این سوال خیلی ساده است. واقعا چرا منو دیجیتال رایگان نمیسازی؟ امروز تعداد کافهها و رستورانها مدام در حال رشده و تو شهرهای مختلف، همه با هر هزینه و فضا و امکاناتی یک کافه یا رستوران کوچک برپا میکنند.
ما توی ایران فضای دورهمی زیادی نداریم، مردم از توی خونه موندن خستهاند و راستشو بخوایید، در فضای عمومی شهر، جایی غیر از کافه و رستوران برای نشستن و گپ زدن و «معاشرت» وجود نداره؛ برای همین این فضا دیگه فقط فضای خوردن و نوشیدن نیست، فضای ارتباط، حرف، معامله، ابراز محبت و هر شکلی از ارتباط کلامی انسانیه.
حالا توی این موج زیاد کافهها و رستورانها، دیگه فقط قهوهی خوب و کباب درجه یک کار رو در نمیاره. میدونی چی میگم؟ چندتا مثال بزنیم. مثلا رستوران سوییس رو همه به استیک بینظیرش میشناسن. رفتاری رو به چلوکبابش. نایب رو به برگش. کافه امکان رو همه میدونن قهوهی اسپشالتی حرفهای داره. لمیز رو میدونن همیشه یک استاندارد از قهوههاش میشه گرفت و حتی(!) لیوانهای کاغذی مناسبش برای قهوهی بیرونبر عالیه. حالا میتونی بگو تو و کافهتو به چی میشناسن؟
این برندها کلی کار کردن که به این نقطه برسن. کلی بررسی، کلی بهبود. یه عالمه نظرسنجی کردن و همیشه بعد از تجربه مشتری، رفتن و خودشون و فرایندشون رو اصلاح کردن تا بتونن «بمونن». یکی از راههای این مسیر، ارتباط بهینه با مشتری و دریافت نظر واقعیش روی محصول و سرویس، استفاده از منو دیجیتال و ابزار دیجیتاله.
شاید تو برندهای قدیمیتر کمتر منو دیجیتال ببینی چون اونها اعتقاد دارن «به ترکیب برنده دست نمیزنیم» ولی دیر یا زود، نوبت اونا هم میرسه. اما برندهایی که تو چندسال اخیر رشد کردن، حتما از مزایای یه منوی دیجیتال استفاده کردن. مثلا:
میدونستی استفاده از یک تصویر خوب تو منو دیجیتال میتونه انتخاب شدن یک آیتم رو تا ۳۵٪ افزایش بده؟
میدونستی توضیح خوب نوشتن دربارهی غذات میتونه رضایت مشتری از خریدش رو تا ۴۰٪ افزایش بده؟
میدونستی داشتن علامت آلرژی روی هر بشقاب چقدر بشقاب برگشتی رو کم میکنه؟ ۳۲٪!
اینا چیزاییه که ما در منزو مِنزو با بررسی رفتار واقعی کاربرها و استفادهی اونها از منو فهمیدهایم. توی دنیای امروز جلو رفتن با هوش مصنوعی و دادهها مهمترین داشتهی هر کسب و کاره و این دقیقا جای خالی کافهها و رستورانها در ایرانه. قبول نداری؟
برای مثال ما حتی نمیدونیم چندتا کافه و رستوران تو هر شهر هست. هر کدوم چندتا آیتم داره؟ یا مثلا مصرف پاستا تو کدوم فصل سال بیشتره.
منزو یک پلتفرم منو دیجیتال هوشمنده که قراره پاسخ این سوالات و البته خیلی دادههای مهم دیگه رو براتون به ارمغان بیاره. ما برخلاف رقبا تصمیم گرفتیم نسخهی پایه رو «کاملا رایگان» در اختیار همه بگذاریم و با یک ورود ساده به menzu.ir میتونید اکانتتون رو بسازید. اینکه چرا منزو رایگانه یا اینکه اصلا منو دیجیتال چیست رو میتونید هم توی لینکها بخونید و هم بعدا دربارهاش بیشتر حرف بزنیم، اما در نهایت، شما نیاز دارید که دیده بشید، قوی بشید و بهترین رو به مشتریانتون ارائه بدین.
مشتری باید ببینه چی میخواد سفارش بده و شما باید بتونید درک کنید که چی شد اون سفارش رو داد. این یک سیکل فیدبک>تصحیح>ارائه است؛ یک بهبودی ابدی و ما اینها رو رایگان روی منزو داریم. بله بله... قطعا بخشهای پولی هم به منزو اضافه میشه اما ذات اصلی منو دیجیتال همیشه روی منزو رایگان خواهد بود؛ یعنی دقیقا همان چیزی که الان براش پول پرداخت میکنید و سالیانه میخرید. ما همون رو بهتر، قشنگتر و با کیفیتتر میدیم و مجانی هم میدیم.
پس باز میپرسم:
از منزو بیشتر بدانید
