مدتی پیش یک سؤال در توییتر مطرح کردم در مورد مزیت‌های اسلک و مایکروسافت‌تیمز نسبت به همدیگر. پاسخ‌های چندان زیادی دریافت نکردم. مقاله‌ی زومیت در این‌باره خیلی خوب بود اما تاکید خاصی بر روی مقایسه قابلیت‌های پیشرفته هر کدام از این دو نرم‌افزار داشت.
این شد که تصمیم گرفتم خودم دست به کار شده و این مقایسه را انجام دهم.
به طور کلی سعی کردم به صورت موضوعی هر دوی این نرم‌افزارها را باهم مقایسه کنم.
در آخر هر قسمت هم نظر خودم، درباره‌ی تجربه‌ی استفاده از هر کدام از دو نرم‌افزار را به صورت کلی آوردم.
این یادداشت به مرور زمان کامل‌تر خواهد شد و در یک یادداشت دیگر ادامه پیدا خواهد کرد.
راه‌اندازی اسلک بسیار ساده هست و شاید در کمتر از ۵ دقیقه ثبت‌نام و ایجاد تیم را می‌توان انجام داد. شاید بزرگترین ایراد تیمز در گرفتن دسترسی به Cookieها برای third partyهای خودش در زمان ثبت‌نام بود.
ایراد دیگه‌ای که من به آن برخورد کردم غیر معتبر بودن لینک دعوت به دوستاندر مایکروسافت‌تیمز بود که هرچند بارتلاش کردمنتوانستم دوستانم رادعوت کنم و مجبور شدم با ایمیل دعوت‌نامه را برای ایشان تک تک ارسال کنم.
در هنگام ورود به تیمز می‌توان یکی از تیم‌هایی که عضو آن هستید را انتخاب کنید و وارد شوید اما در اسلک نیاز هست نام کامل تیم را بلد باشید تا بتوانید به تیم وارد شوید.
سوییچ کردن بین تیم‌هایی که عضو آنها هستیم در مایکروسافت‌تیمز خیلی راحت‌تر هست و نیاز به Load مجدد نرم‌افزار را ندارد. در مقابل سوییچ کردن بین تیم‌ها در اسلک به صبر و شکیبایی بیشتری نیاز دارد.
به صورت کلی ایجاد کردن یک تیم جدید یا اضافه شدن به یک تیم در اسلک بهتر از تیمز بود، اما کار کردن با تیم‌های موجود در ماکروسافت‌تیمز ساده‌تر و روان‌تر بود.
البته نیاز به استفاده از VPN در شروع کار با اسلک هم نکته‌ای هست که باید به آن توجه کرد.
تردها مفهوم بسیار جالبی هستند که استفاده صحیح از آن می‌تواند کارآیی تیم را به طرز قابل توجهی افزایش دهد. هدف اصلی تردها مجزا کردن بحث‌ها و دسته‌بندی آنها از یکدیگر هست.
بحث هر چیزی است که قرار هست راجع به آن صحبت کنیم. بحث ممکن است یک سوال باشد که یکی از اعضای تیم از یک نفر دیگر پرسیده یا یک تصمیم جمعی برای زمانبندی یک جلسه.
زمانی شما می‌توانید از کارآیی خوب ترد برخوردار شوید که تردها در مفاهیم صحیح خود به کار روند. به این صورت که هر ترد با گفتن "موضوع بحث" شروع شده و با صحبت پیرامون آن در قالب پاسخ به ترد ادامه پیدا کند. در این حالت با هر بار جستجوی (Search) آن موضوع می‌توانیم به آن ترد برسیم. موضوع‌ها می‌توانند همان سوالی باشند که قرار هست پیرامونش صحبت کنیم.
در هر دو نرم‌افزار تنها تا یک لایه امکان پاسخ دادن وجود دارد.
این مفهوم در هر دو نرم‌افزار به صورت خوب پیاده‌سازی شده.
پایگاه دانش از مهمترین مزیت‌های مایکروسافت‌تیمز نسبت به اسلک هست. شاید در ابتدای شروع به کار یک استارت‌آپ اهمیت پایگاه دانش چندان به نظر نیاید، اما زمانی که روند‌های تیم شروع می‌شوند این نیاز هم بیشتر نمایان خواهدشد.
روندها در اصل تمام قوانینی هستند که نیاز به مکتوب شدن دارند. مثلاً نحوه‌ی نگارش یک مستند فنی. یا مثلا زمانی که یک سوال و جواب بین بچه‌های فنی منتهی به ایجاد یک روند خاص در پشتیبانی می‌شود.
بهترین کار این هست که به سرعت این موارد تبدیل به روند شوند و روندها طی یک مقاله در پایگاه دانش ثبت گردند تا دفعات بعدی بتوانیم به آن‌هارجوع کنیم.
هر دو نرم‌افزار اسلک و تیمز مدل‌های رایگانی برای استارت‌آپ‌ها و سازمان‌های کوچک دارند. اسلک امکان ارسال ۱۰ هزار پیام، ۵ گیگابایت حافظه برای کل تیم و اضافه کردن ۱۰ اپ جانبی را برای هر تیم می‌دهد، اما محدودیتی بر روی تعداد اعضای تیم تاکنون قرار نداده‌است. با پر شدن سقف تعداد پیام، پیام‌ها به ترتیب از اول از دسترس خارج خواهند شد مگر اینکه پلن خود را ارتقاء دهید.
در ابتدا به نظر فوق‌العاده می‌آید اما کافی هست کمی کسب‌وکار شما بزرگ‌تر شود. مثلا اگر از یک API برای اعلام ثبت‌نام کاربرهای جدید استفاده کنید و تعداد کاربرها یک‌باره سیر صعودی پیداکند، آن‌وقت با مشکل روبرو خواهید شد. البته این به این معنی نیست که با رسیدن به سقف ۱۲ هزار پیام امکان ارسال پیام غیرفعال شود، بلکه با ارسال پیام‌های جدید، پیام‌های قدیمی به صورت خودکار از ابتدا حذف می‌شوند و دیگر امکان دسترسی به آنها رانخواهید داشت.
با رسیدن به این سقف و برای دسترسی به پیام‌های بیشتر باید پلن Premuim را انتخاب کنید.
تیمز برای سازمان‌های بزرگ‌تر انتخاب بهتری هست. محدودیتی بر روی تعداد پیام‌های ارسالی وجود ندارد و این یک مزیت بسیار بزرگ برای مایکروسافت‌تیمز محسوب می‌شود مخصوصا زمان استفاده از بات‌های گزارش‌گیری. هرکدام از اعضاء می‌توانند ۲ گیگ فضا داشته باشند و مجموعا ۱۰ گیگ فضای اشتراکی در اختیار تیم شما قرار می‌دهد. البته همه این‌ها به شرطیست که تعداد اعضای تیم شما از ۳۰۰ نفر بیشتر نباشد.
چت کردن به صورت خصوصی یکی از مهمترین کاربردهای نرم‌افزارهای مدیریت تیمی است.
تفاوت اصلی تیمز و اسلک برای پیام خصوصی تیک‌های رسیدن پیام و خوانده شدن آن است. اسلک به دلیل محیط کاری ترجیح بر دوری از این فضا داشته و امکان چک کردن رسیدن یا مشاهده پیام برای ارسال‌کننده وجود ندارد. برعکس این موضوع در تیمز است که امکان تنظیم مشاهده یا عدم مشاهده تیک برای دیگران وجود دارد.
درجه‌ی اهمیت پیام نیز از دیگر مواردی است که تیمز برای ارسال پیام‌های خصوصی در نظر گرفته است. شما می‌توانید یک پیام را “خیلی مهم” تنظیم کنید. با این کار هر دو دقیقه یک‌بار به مخاطب اعلام می‌کند که باید به پیام شما پاسخ دهد.
هر چند با به‌روزرسانی‌های جدید اسلک،امکان ارسال گیف‌ها اضافه شده اما کار کردن با ایموجی‌ها و گیف‌ها در محیط تیمز قطعا دل‌پذیرتر خواهد بود. هرچند شاید بسیاری از افراد دلیل قانع‌کننده‌ای برای استفاده یک تیم حرفه‌ای از گیف پیدا نکنند و این کار توجیهی برای آنها نداشته باشد، اما بسته به فرهنگ سازمانی شرکت این کار می‌تواند خیلی مؤثر هم واقع بگردد. و بسیاری راهکارهای دیگر برای استفاده از گیف در یک شرکت یا سازمان.
در مقابل اینطور به نظر می‌رسد که طراحان رابط کاربری اسلک همچنان ترجیح می‌دهند ظاهر رسمی اسلک به محیط جذاب گرافیکی برتری نسبی داشته باشد و هویت سازمانی اسلک بیشتر حفظ گردد.
تا اینجای کار استفاده از مایکروسافت‌تیمز تجربه‌ی بهتری به همراه داشت، با این وجود سعی می‌کنم این یادداشت را ادامه دهم و همینجا در ادامه‌ی همین یادداشت به اشتراک بگذارم.
