بیشتر مردم فکر می کنند که فروش یک نوع کار غیر علمی ، خسته کننده ، ریاکارانه و "تجارت محور" است. شغلی که در آن باید تماس های خود را برقرار کنید ، شماره ها را ثبت کنید ، با مشتریان صحبت کنید ، روند فروش را طی کنید و سعی کنید به تارگت های سه ماهه مشخص شده برسید . اما واقعیت این است که فروش در یک کسب و کار باید "خلاقانه تر از آنچه که مردم فکر می کنند" باشد، و در واقع یک شکلی از هنر است. اگر می خواهید به عنوان رهبر فروش یا مدیر بازرگانی در آینده ئارد بازار کار شوید ، اولین و مهمترین نکته این است که بتوانید خلاقیت داشته باشید و برای دیدن چشم انداز های متفاوت از یک کسب و کار خارج از چارچوب ها فکر کنید.
در اینجا چند ایده درباره ی استفاده از خلاقیت در بهبود روند فروش برای شما بیان کرده ام امیدوارم برای شما هم مفید باشد:
من قبلاً در یک شرکت دانش بنیان زمینه امنیت شبکه کار می کردم که همواره برای رسیدن به فروش نهایی و بستن قرارداد باید با بالاترین مقام فناوری اطلاعات یک سازمان مذاکره می کردیم. یافتن تصمیم گیرنده مناسب در یک شرکت بزرگ اغلب می تواند یک پروسه زمانبر و ناامید کننده باشد. لایه های زیادی از بوروکراسی و بلاکر ها تلاش می کنند تا تماس فروش شما را به مدیران بسیار شلوغ مد نظرتان وصل نشود. بنابراین چه راه خلاقانه ای برای حل این مشکل وجود دارد؟ مستقیماً به جایی بروید که تصمیم گیرندگان در زندگی واقعی هستند. تیم فروش شرکت ما به تمامی همایش ها و کارگاه های آموزشی که این اشخاص حضور داشتند می رفتند ، به نمایشگاه های داخلی و برون مرزی مرتبط با صنعت امنیت اطلاعات می رفتند ، در جشن های اهدای جوایز تشریفاتی مرتبط به صنعت شرکت می کردند و در مکان های دیگری که تصمیم گیرندگان اصلی آنها گاهی اوقات در اون اماکن تردد داشتند و امکان ملاقات با آنها را افزایش می داد حضور داشتند. امروزه ملاقات و جلسات حضوری در راستای ایجاد ارتباط با مشتری با وجود تمامی فن آوری های مدرن شبکه سازی و برقراری ارتباط آنلاین از طریق شبکه های اجتماعی همچنان دارای ارجحیت می باشد و همین دلیل موجب میشود که این همه تجارت در زمین های گلف، استخرها ، جشن های خیریه و پذیرایی های رسمی انجام می شود - این اغلب بهترین مکان برای افراد مهم است که دور از تشریفات و محیط پر استرس کاری با یکدیگر آشنا شوند.
زمانی که بعنوان مدیر اجرایی واحد املاک در یک شرکت ارایه دهنده خدمات آگهی آنلاین فعالیت می کردم با مشاورین املاک زیاد معاشرت داشتم. یک روز از یکی از مشاورین املاک بنز سوار منطقه یک تهران شنیدم : مشاور املاک جسور باشی خیلی راحت می توانی پولدار شوی! در ادامه توضیح داد " هر زمان که فایل مناسب پیدا نمی شود و بازار رو به کسادی می رود برای پیدا کردن فایل مناسب به تمامی خانه ها منطقه سر می زند و برای فروش - اجاره دنبال فایل مناسب می گردد گاها برخورد های نامناسب می بیند ولی اکثر مواقع موفق به پیدا کردن فایل شخصی برای فروش و اجاره می شود.
شاید از دید ما این مورد که برویم درب خانه یک شخص غریبه را بزنیم و از آنها بپرسیم "خودشان یا همسایگانشان قصد فروش یا اجاره ملک خود را دارند یا خیر" کاری بشدت غیر متعارف و سخت باشد اما از نظر کسی که از این طریق به درآمد چند صد میلیون تومانی رسیده باشد کاری شیرین می باشد.
پیشنهاد من به شما این است منتظر نمانید! موقعیت های فروش را شکار کنید حتی از روش هایی که از دید دیگران نامتعارف می باشد!
تاثیر حضور برخی از برندها در بازار برای همیشه در ذهن مشتریان ماندگار شده است هنوز پس از سال‌ها مشتریان برای خرید پودر لباسشویی تقاضای “تاید” می‌کنند، برای خرید مایع ظرفشویی “ریکا” می‌خواهند، هر مایع سفیدکننده را “وایتکس” می‌نامند، به هر کیک چندلایه‌ای “تی‌تاپ” می‌گویند و “پفک” طلب می‌کنند حتی اگر از کارخانه “چی‌توز” باشد!
از برجسته شدن در فضای رقابت نترسید! خلاقانه تبلیغ کردن و جسور بودند به شما کمک می کند فضای فروش برند خود را افزایش دهید .
سال 96 با یک استارت اپ تخصصی حوزه املاک کار میکردم در آن زمان شرکت ما دو رقیب دیگر در بازار داشت. یکی از بزرگترین چالش هایی که در فروش داشتیم پیوستن املاک های مناطق جنوب تهران به سامانه بود در اصل می بایست یک تغییر فرهنگ برای مشاورین و مدیران املاک انجام میشد که به جای تبلیغات چاپی از بستر تبلیغاتی آنلاین استفاده کنند، یک روز کاری در منطقه 14 تهران تقریبا از 16 تا املاک بابت عقد قرارداد جواب منفی گرفتم در حالی که اطلاع داشتم تمامی این املاک ها با شرکت رقیب در حال همکاری هستند، پس از تحقیقاتی که در منطقه داشتم متوجه شدم تنها تبلیغ شرکت رقیب در منطقه پخش تراکت بصورت همگانی و از طریق کیسه های خرید در سوپر مارکت ها و میوه فروشی ها می باشد، از دید استارت اپ ها این نوع تبلیغات از دوره خارج شده و مناسب برند نمی باشد اما از دید یک فروشنده حرفه ای باید جایی قرار گرفت که توسط اکثریت جامعه هدف مورد نظر دیده شوید، خلق روش هایی برای ماندگاری در ذهن مشتری و ایجاد تمایز نسبت به رقبا می تواند چالش های شما را برای ورود به بازارهای متفاوت مرتفع گرداند.
محصولات بسیار پرکاربردی در اطراف ما هستند (مانند: لیوان های یکبار مصرف، برخی مصالح ساختمانی نظیر بتن و....) که در زمان فروش بزرگترین دغدغه فروشندگان ایجاد وجه تمایز می باشد و اینکه " چگونه محصول خود را پرزنت کنند که سهم بازار بیشتری نسبت به رقبا را به دست آورند "
از یافتن روشهای به یاد ماندنی برای ایجاد تأثیر و جاذبه در ذهن مشتریان خود نترسید. کار یک فروشنده لزوماً ناجور و خسته کننده نیست. جسورانه ، رنگارنگ و خلاق باشید!
