شاید تاکنون برای شما هم اتفاق افتاده باشه که در زمانی که برای رزرو بلیط اقدام می کنید، مشخصات خودتون رو با اشتباه تایپی در بلیط وارد کنید. در این صورت با مشکل مواجه شده و قطعا مسیر سختی رو برای تغییر اطلاعاتی که وارد کرده اید رو پیش رو خواهید داشت. اما آیا امکان تغییر نام و یا مشخصات روی بلیط امکان پذیر هست یا نه؟ در این مطلب همراه من باشید تا به بررسی این سوال، که سوال مسافران زیادی هم است، بپردازیم تا اگر زمانی مشخصات خودتونو اشتباه وارد کردید، با اطلاعات کافی به راحتی این مشکل رو حل کنید.
اینم مقاله رو هم بخون: بهترین سایت های قابل اعتماد برای خرید بلیط هواپیما
همونطور که می دونید طبق مصوبه سازمان هواپیمایی کشوری، تمامی مسافران باید هنگام خرید بلیط در پرواز های داخلی، اطلاعات خودشونو کاملا صحیح و مطابق اطلاعاتی که روی کارت شناسایی وجود داره، وارد کنند. چرا که اگر این اطلاعات وارد شده با اطلاعات کارت شناسایی همخونی نداشته باشه، اجازه سوار شدن به مسافر داده نمیشه و بلیط هم نیز کنسل میشه. همچنین در پرواز های خارجی هم باید این اطلاعات مطابق اطلاعاتی باشد که در گذرنامه مسافر قید شده است.
اما باید بدونید که کلا هیچ مسافری این امکان رو نداره تا بتونه نام خودشو در بلیط تغییر بده. اما در برخی از زمان ها، شاید تغییر مشخصات به همراه شرایطی برای مسافر امکان پذیر بشه. اما آیا این قوانین در بلیط های سیستمی و چارتری همانند همه و یا تفاوت داره، که در ادامه بهشون می پردازیم.
پیش از اینکه برای تغییر اطلاعات بلیط خودتون درخواست بدید، بهتر است از اینکه بلیط شما سیستمی و یا چارتری بوده، اطلاع حاصل نمایید. چرا که قوانین و شرایط تغییر اطلاعات در هر کدام از این پرواز ها متفاوت هست. در ادامه نیز به بررسی این قوانین می پردازیم.
اگر بلیطی که خریده اید از نوع بلیط های سیستمی هست، باید بدونید که این بلیط ها دارای قوانین ثابتی هستند و اگر مشخصات خودتون رو اشتباه وارد کنید، به هیچ صورتی نمی تونید تغییر یا اصلاح کنید. اگر چه این قانون در پرواز های خارجی با سخت گیری همراهه و مسافر تنها باید بلیط خودشو کنسل و مجدد برای خرید بلیط اقدام کنه. اما در برخی از مواقع، بعضی از ایرلاین ها این امکان رو فراهم می کنند تا مسافر بتونه با پرداخت هزینه، برخی از مشخصات خودشو اصلاح کنه. این نکته رو هم خوبه بدونید که در این پرواز ها، تغییر شماره پاسپورت و تاریخ انقضا و مواردی از این قبیل انجام میشه و بیشترین سختگیری برای تغییر نام و نام خانوادگی روی بلیط هست.
اما اگر بلیط شما از نوع چارتری باشه، تغییر مشخصاتی از قبیل نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، جنسیت و... رو ایرلاین یا چارتر کننده تعیین می کنه که آیا این امکان وجود داره یا نه. برای مثال اگه شما بلیط چارتر خودتون رو به صورت اینترنتی از رسپینا خریداری کرده و تنها نام خود را اشتباه وارد کرده باشید، می تونید با کارشناسای این مجموعه تماس بگیرید و با پرداخت مبلغی به عنوان جریمه، فرآیند تغییر نام رو انجام بدین.
این مقاله رو هم بخون: مدارک مهم و ضروری در فرودگاه برای گرفتن کارت پرواز
لازمه بدونید هر ایرلاین برای تغییر نام مسافر ممکنه دارای قوانین و شرایط خاصی باشه. اما در برخی از ایرلاین ها، این امکان برای مسافران فراهم شده تا بتونه تنها با پرداخت مبلغی، تنها یک حرف از نام و یا نام خانوادگی خودش رو تغییر بده. در این صورت اگر قصد تغییر کلی نام و یا نام خانوادگی را داشته باشید، باید بدونید که این مورد امکانش نیست. همچنین برخی از ایرلاین های خارجی مثل ایرلاین ترکیش و یا امارات اجازه هیچ گونه تغییر و یا اصلاح رو به مسافران نمیدن.
من به عنوان یک کارشناس کال سنتر و پشتیبان پرواز، لازم دونستم تا این مطالب رو که بهتره هر مسافر قبل از خرید بلیط از اونا اطلاع داشته باشه رو بیان کنم. همچنین باید بدونید که این قوانین در کلیه سایت ها اعم از اقامت 24، سفر مارکت و... وجود دارد. امیدوارم اطلاعاتی که در این مطلب بیان شد، براتون مفید و کاربردی باشه.
