داده‌های محدود یکی از مسائل موجود در بخش نوآوری در خدمات است. عدم وجود یا دسترسی به اطلاعات کافی موجب فقدان تحلیل یا آنالیز صحیح در بخش تحقیق و توسعه فناورانه می‌شود. شاید از خود بپرسید که چرا باید تحلیلی از نوآوری داشته باشید؛ تصمیمات در تمامی سطوح بر مبنای داده‌های موجود و آنالیز آن‌ها گرفته می‌شود و مادامی که این اطلاعات وجود نداشته باشند، ابعاد مختلف و تمایز نوآوری در بخش‌های گوناگون مشخص نمی شود. مشاهده و سنجش خدمات به دلیل ناملموس بودن آن بسیار دشوار است؛ این نگرانی بحث در مورد نوآوری را در سطح دانشگاهی محدود کرده است. نگرانی دیگری که وجود دارد، افزایش نامتناسب بهره‌وری است. به منظور درک بهتر ابعاد نوآوری در خدمات به بررسی ویژگی‌های متمایز نوآوری در خدمات می‌پردازیم:
چند بعدی بودن در خدمات، یکی از اصول نوآوری در خدمات است؛ برای ایجاد نوآوری در خدمات باید مجموعه‌ای از کارهای نوآورانه در همه بخش‌های موجود در خدمات انجام شود تا به صورت متوازن خدمات مورد نظر رشد کنند.
گاهی ترکیب اجزای مختلف و موجود در یک خدمت می‌تواند بستری را برای ایجاد نوآوری به وجود آورد؛ بازترکیب بخش‌های موجود ممکن است خدمت جدیدی را به همراه آورد که به صورت مجزا و تا قبل از آن وجود نداشته است.
نوآوری‌های سازمانی بخشی هستند که می‌توانند به طور غیرمستقیم بر نوآوری در خدمات تاثیر بگذارند. تصور کنید که فرد نوآوری را با ایده‌های دید وارد سازمان می‌کنید که حاصل آن تحول در بخش‌های مختلف خواهد بود.
فناوری اطلاعات و ارتباطات مجموعه‌ای از کارهای عملیاتی است که به جمع آوری داده‌های موجود در خدمات هوشمند و توسعه بخش‌های مختلف در خدمات کمک شایانی می‌کند.
نوآوری در راهبردهای موجود در کسب و کار موجب نوآوری در خدمات خواهد شد. می‌توان از راهبردهای سایر رقبا استفاده کرد اما تطابق آن با اهداف بلندمدت کسب و کار خود از اهمیت بالایی برخوردار است.
افزایش و گسترش رویکردهای تخصصی، نوآوری در خدمات را به همراه خواهد داشت. آمیزه‌ای از رویکردها و تولیدات گوناگون و متنوع راهبردی برای حرکت به سمت نوآوری است.
وجود برخی از مقررات، مانع شکوفایی و ایجاد نوآوری در بخش‌های مختلف خدمات می‌شود؛ بنابراین تا جای ممکن باید افراد شاغل در بخش‌های مختلف یک کسب و کار را در ایده‌پردازی آزاد گذاشت.
آشنایی با ابعاد و ویژگی‌های متنوع نوآوری و تسلط بر شرایط موجود هر فردی را در اتخاذ تصمیمات صحیح و ایده‌پردازی مبتنی بر دانش نوآورانه کمک می‌کند.
