سال گذشته در یک پروژه با مدیر بازاریابی همکاری داشتم که توانایی درک مارکتینگ میکس را نداشت؛ این موضوع باعث آسیب به پروژه و فرسودگی ما شده بود. هر چند آمیخته بازاریابی یک مفهوم پایه و عمومی است اما بدون درک درست 4P همه آسیب خواهند دید و تصمیم ها در جهت درست گرفته نخواهد شد.
این مقاله برای آموزش مدیران بازاریابی نیست! این مقاله برای دوستانی است که در زمینه هایی مثل سئو، دیجیتال مارکتینگ، تولید محتوا، شبکه های اجتماعی و ... در شرکت های مختلف مشغول کار هستند، مقاله را مطالعه کنید و مارکتینگ میکس را درک کنید و اگر در مجموعه ای فعالیت می کنید که مدیران آن مجموعه استراتژی مناسبی برای فروش ندارند هرچه سریع تر استعفای خود را بنویسید.
آمیخته بازاریابی یا همان 4P یک مدل پایه است. شرکت های بازاریابی از این استراتژی برای دست یابی به اهداف خود استفاده می کنند. مک کارتی در سال 1960 تعریف گسترده ای از مارکتینگ میکس ارائه داد که شامل موارد زیر است:
1. کالا یا محصول (Product): همان کالا یا خدماتی که به مشتریان فروخته شود. محصول باید دارای ویژگی های زیر باشد در غیر این صورت بازاریابی اثرگذار نخواهد بود:
2. قیمت (price): مبلغی که شرکت در قبال محصول یا خدمت از مشتری طلب می کند. قیمت باید دارای ویژگی های زیر باشد در غیر این صورت بازاریابی اثرگذار نخواهد بود:
3. مکان عرضه (place): کلیه افراد و سازمانهایی در فرآیند فروش نقش دارند که شامل موارد زیر می شود:
4. فعالیت های ترویجی (promotion): کلیه فعالیت هایی که باعث آشنایی و ترغیب بیشتر مشتریان به خرید محصول می شود.
همانطور که گفته شد 4P یک مدل برای رسیدن به اهداف بازاریابی است. صاحبان کسب و کار، مدیران بازاریابی باید برای اجرای مدل درست فروش محصول خود تلاش کنند در غیر این صورت اهداف محقق نمی شوند.
اما گاها بعضی از مدیران به هر دلیلی از جمله کاهش هزینه ها، درک نادرست مفهوم بازاریابی و یا عدم توانایی مدیریت و ... مدل فروش را به درستی طراحی و اجرا نمی کنند. برای مثال در تجربه ما مدیر اولین P یعنی محصول را نادیده می گرفت. همیشه تیم فنی تحت فشار بود تا یک محصول ناقص را تولید کند. P های دیگر هم وضیعت خوبی نداشتن و مثلا ما تیم پشتیبانی نداشتیم در این شرایط من به عنوان دیجیتال مارکتر مجبور به تبلیغ محصول بودم که بسیار برای خودم ناراحت کننده بود.
شما فرض کنید یک سامانه یا محصول از کیفیت مناسبی برخوردار نیست یا یک محصول قیمت بسیار پایین یا بالایی دارد یا بسته بندی و نام نا مربوطی دارد و شما مسئول ترویج یا تبلیغ این محصول هستید. تبلیغ این محصول یک شکست خواهد بود و با توجه به حجم تبلیغاتی که انجام خواهید داد تعداد زیادی مشتری ناراضی برای محصول پیدا خواهید کرد.
