خدمات it طیف وسیعی از خدمات و فعالیت ها را شامل می شوند که هر شرکت یا گروه تجاری یا هر سازمان و اداره ای به آن نیاز دارد. خدمات مورد نظر شرکت ها می تواند از نصب و رفع خرابی سیستم عامل گرفته تا راه اندازی و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری را شامل شود. اما بسیاری از شرکت ها به جای استخدام چند نفر متخصص برای خدمات it خود، برون سپاری خدمات it را بر می گزینند و از مزایای برون سپاری خدمات it بهره مند می شوند. به ویژه برای مشکلات شبکه، برون سپاری خدمات شبکه بسیار رواج یافته است. در ادامه مطلب بیشتر به مزایای برون سپاری خدمات شبکه و خدمات فناوری اطلاعات برای شرکت ها می پردازیم.
بهتر است ابتدا به مفهموم برون سپاری بپردازیم که به ویژه سال های اخیر بسیار پررنگ تر شده است. برون سپاری به واگذاری انجام فرایندها یا فعالیت های داخلی یک کسب و کار یا شرکت به یک تامین کننده خارجی تحت قرارداد مشخص اطلاق می شود. هنگامی که یک سازمان برخی از فعالیت ها یا فرایند های کسب و کار خود را به عرضه کننده ای در بیرون از شرکت یا سازمان خود بسپارد این عمل را برون سپاری می‌نامند.
تعاریف بسیاری برای برون سپاری وجود دارد. اما یکی از اساسی ترین آنها، واگذاری خدمات به شخص ثالث یا یک شرکت است. در حقیقت برون سپاری قراردادی است که میان یک شرکت یا سازمان با یک شرکت دیگر یا فردی متخصص بسته می شود تا بخشی از عملیات یا وظایفی که قرار بوده است توسط کارمندان آن شرکت انجام شود، در مدت زمان مشخص قرارداد به شرکت یا فرد متخصص طرف قرارداد واگذار گردد. فرآیند برون سپاری که قرار است توسط گروه دیگری انجام شوند می تواند درون شرکت یا بیرون از آن انجام شود.
امروزه اکثز شرکت ها سعی میکنند تا با برون سپاری خدماتی که نیاز دارند به فعالیت اصلی خود برسند و ما هم در خصوص برخی کارهای خدمات شرکت مثل سئو سایت به شرکت دیگری این خدمات را واگذار کردیم تا در گیر خدمات سئو نباشیم و به فعالیت اصلی خودمان بپردازیم.
دلایل و مزایای برون سپاری خدمات بسیار زیاد بوده و برای فعالین اقتصادی و شرکت ها صرفه زیادی دارد. یکی از اصلی ترین دلایل برون سپاری، کمبود منابع ضروری مانند کمبود کارمندان دارای دانش کافی برای انجام کار است. منفعت دیگر برون سپاری کاهش هزینه هاست. هزینه نیروی کار و مواد اولیه روز به روز در حال افزایش است و رقابت شدید، شرکت ها را مجبور می کند قیمت ها را پایین نگه دارند تا برای خود مزیت رقابتی ایجاد کنند. اگر راهی برای برون سپاری وجود داشته باشد که بتواند موجب کم کردن هزینه شرکت ها شود و بتواند بر معایب برون سپاری غلبه کند، باید به خوبی بررسی شود برای انجام آن تردید نشود.
برون سپاری خدمات شبکه باعث کاهش هزینه های بالاسری است. به عنوان مثال مثال یک شرکت به جای این که متحمل هزینه ساخت یک سیستم تلفنی در فضای شرکت شود می‌تواند وظیفه پاسخ گویی به نیازهای بخش خدمات مشتریان را به یک مرکز تلفن برون سپاری می کند. از دیگر محاسن برون سپاری خدمات این است که انعطاف پذیری نیزوی کار بالا می رود. برون سپاری این امکان را به شرکت ها می دهد که برای کارهای فصلی و دوره ای منابع انسانی بیشتری در اختیار داشته باشند و هنگامی که کار تمام شد، آنها را کنار بگذارند. به عنوان مثال در مورد حسابداری در فصل مالیات و دوره حسابرسی با برون سپاری این فعالیت ها می‌توان برای یک دوره مشخص با صرف هزینه ثابت افراد بیشتری در خدمت داشت. در مورد برون سپاری خدمات شبکه هم همینطور است و برای نصب و راه اندازی شبکه نیاز نیست که گروهی را در استخدام شرکت داشته باشیم. یکی دیگر از مزایای برون سپاری این است که شرکت روی فعالیت اصلی خود تمرکز می کند و فعالیت های جنبی را به متخصص کار واگذار می کند و این در خصوص کار شبکه واقعا مشخص است که پرسنل درگیر کارها و خدمات شبکه نخواهند بود و تمرکز روی کار اصلی شرکت خواهند داشت.
برای مطالعه ادامه مطلب به لینک زیر مراجعه فرمایید.
