چند روز پیش، یکی از کسب و کارهای حاضر در لینکدین به من در دایرکت پیام داد و درخواست مشاوره کرد. وقتی ازشون پرسیدم که دقیقاً در چه زمینه‌ای نیاز به مشاوره دارند، جواب دادند: "احساس می‌کنم کسب‌وکارم در بخش فروش یا بازاریابی دچار مشکل شده ولی نمی‌دانم این چالشه یا مشکل دقیقاً از کجاست."
برای اینکه بهتر بتونم به مدیرعامل محترم کمک کنم، یک ویس از نشونه‌ها و علائمی که ممکن بود در آن بخش دچار مشکل باشن رو واسشون فرستادم و از ایشان خواستم تا براساس این ویس، دقیقاً بهم اطلاع دهند که کدام یک از موارد مطرح‌شده رو به عنوان مشکل شناسایی می‌کنند. بعد از یک روز، پاسخ دادند و متوجه شدم که مشکلات اصلی آنها شامل موارد 2، 5، 6 و 8 است. بنابرین تصمیم گرفتیم که یک جلسه مشاوره مفصل داشته باشیم تا بتونیم راه‌حل‌های مناسب‌تری رو برای چالش‌ها پیدا کنیم.
براساس تجربه شخصیم ممکنه که کسب‌وکارهای مشابه‌ای هم دچار همچین چالشی باشند که از آن اطلاع ندارند،برای همین تصمیم گرفتم درقالب رسالت و مسئولیت اجتماعی خودم برخی از چالش های پنهان که کسب و کارهارو آگاه میکنه بفهمند در کدام بخش مشکل بازاریابی دارند رو در قالب یک لیستی که با اون کلاینت محترم درمیون گذاشتم که عارضه یابی اولیه داشته باشم ،اینجاهم با شما اون موارد رو به اشتراک بزارم
1-عدم دستیابی به اهداف:
اگر به طور مداوم در رسیدن به اهداف بازاریابی مثل افزایش آگاهی از برند، جذب لید یا فروش محصول مشکل دارین، استراتژی بازاریابی شما احتمالاً نیاز به بازنگری داره.
2-کاهش سهم بازار:
از دست دادن سهم بازار به رقبا نشان از ضعف در بازاریابی کسب و کار شماست. این موضوع میتونه به دلیل عدم تطبیق با نیازهای بازار، قیمت‌گذاری نامناسب یا ارائه خدمات ضعیف شما به مشتریان باشه.
3-عدم بازگشت سرمایه (ROI):
اگر ROI کمپین‌های بازاریابی شما پایینه، باید هزینه‌ها و نتایج هر کمپین رو دقیقاً تجزیه و تحلیل کنید.
4-عدم رضایت مشتری:
رضایت مشتری یکی از مهم‌ترین شاخص‌های عملکرد بازاریابی شماست. نظرسنجی‌ها و بررسی‌های آنلاین میتونه به شما در درک دیدگاه مشتریان نسبت به برندتون کمک کنه.
5-عدم آگاهی از برند:
اگر آگاهی از برند شما کمه، تلاش‌های بازاریابی شما به اندازه کافی موثر نیستند. برای افزایش آگاهی از برند، باید حضور خود را در فضای آنلاین براساس استراتژی های هدفمند که تدوین می‌کنید افزایش بدین
6-عدم تولید لید:
اگه در بخش تیم مارکتینگتون به اندازه کافی لید تولید نمی‌کنید، باید وب‌سایتتون رو بهینه‌سازی کنید، فرم‌های ثبت‌نام رو در مکان‌های مناسب قرار بدین و از محتوای جذاب و کاربردی برای جذب مخاطبانتون استفاده کنید.
7-نرخ تبدیل پایین:
اگر نرخ تبدیل شما پایینه، باید مسیر تبدیل لیدها رو تجزیه و تحلیل کنین و نقاطی رو که باعث میشه مشتریان از دست بدین شناسایی کنید.
8-رکود در کسب و کار:
اگر کسب و کار شما رشد نمی‌کنه، استراتژی بازاریابی شما دیگه کارآمد نیست. برای ایجاد تحرک، باید بازار هدف خودتون رو بازنگری کنید، محصولات یا خدمات جدید ارائه بدین و روش‌های بازاریابی نوآورانه‌ای رو امتحان کنید.
9-نادیده گرفتن تجزیه و تحلیل:
تجزیه و تحلیل داده‌ها ابزاری حیاتی برای سنجش عملکرد بازاریابی تیمتون هست. استفاده از ابزارهایی مانندGoogle Analytics رو خیلی جدی در نظر بگیرید.
10-عدم تطبیق با روندها:
بازار به سرعت در حال تغییره و شما باید برای همسو شدن با آخرین روندهای مارکت تلاش کنید. مطالعه‌و جستجو ترندهای مناسب با مارکت شما، شرکت در نمایشگاه‌ها و ارتباط گرفتن با مشاوران و متخصصان بازاریابی همینطور حضور در ایونت‌های تخصصی خیلی میتونه به شما در مسیر رشد کمک کنه
