همون‌طور که می‌دونید چشم‌انداز فروش همیشه در حال تغییر و تحوله. تِرندها مدام عوض می‌شن و بیزینس‌ها در بازار همیشه در حال رقابت هستن. به همین خاطر فروشگاه ها باید برنامه‌ی مشخصی برای متمایز بودن از رقبا، جذب مشتری و سودآوری بیشتر داشته باشن.
برای رسیدن به این اهداف، باید یک استراتژی فروش مشخص داشته باشین؛ حتماً می‌پرسین چه استراتژی‌ای؟ خب، باید بگم یک استراتژی‌ای که به درستی اجرا بشه تا این اطمینان رو به شما بده که فروشگاه شما می‌تونه توی سطح بهتر و بالاتری از رقبای سرسخت‌تون قرار بگیره و به‌طور مداوم فروشتون رو بالا ببره.
خب یک استراتژی خوب از چند عنصر اصلی تشکیل می‌شه که سعی میکنم خلاصه و مفید براتون توضیح بدم .
هر فروشنده یا فروشگاهی باید مدام این سوال‌ها رو از خودش بپرسه که:
آیا دقیقاً می‌دونم به‌عنوان یک برند چه هویتی دارم؟
به لحاظ موقعیتم در بازار، چه به‌صورت آنلاین و چه به‌صورت آفلاین، چطوری می‌تونم هویت برندم رو به همگان نشون بدم؟ مشتریان‌تون باید شما رو کامل بشناسن. این‌که خودتون رو در فروشگاه آنلاین و حضوری چطوری نشون می‌دین، خیلی چیز‌ها رو برای مشتری مشخص می‌کنه؛ مثل این‌که هدف‌تون چیه، چی می‌فروشین، قصد دارین مشتریان چه مواردی رو در مورد شما و برندتون بدونن و این‌که اصلاً مشتریان هدف شما چه کسانی هستن.
به‌عنوان مثال:
آیا فروشگاه شما مدرن و تمیزه و محصولاتتون ارزونه؟
آیا برند شما معروف و مدِ روزه؟
آیا ریسک‌پذیر هستین؟
آیا محصولاتتون باکیفیت و گرونه و در کشورِ دیگه‌ای ساخته می‌شه؟ یا نسبتاً ارزون اما بادوامه و ساخت کشور خودتونه؟
هرچه بیشتر در مورد هویت برندتون و نحوه‌ی خدمت‌رسانی به مشتریان اطلاعات بدین، مسلماً بیزینس موفق‌تری خواهید داشت.
حضور آنلاین بیزینس شما، بخش مهمی از موفقیت شماست. چه یک فروشگاهی داشته باشین که خرید در اون فقط به صورت حضوری انجام می‌شه و چه نداشته باشین، حضور آنلاین در رشد کلی شما نقشِ مهمی داره.
برای ایجاد برنامه‌ی مخصوص به خودتون، باید بدونین که چه مواردی شما رو منحصربه‌فرد می‌کنه؛ به این ترتیب از بین تمام بیزینس‌های آنلاین، برجسته‌تر و معروف‌تر می‌شین. زمانی که این موارد رو به‌طور دقیق مشخص کردین، نحوه‌ی نمایش اون در سایت رو هم تعیین کنین. دقت داشته باشین زمانی که شخصی سایت شما رو باز می‌کنه تا ببینه، اون ده بیست ثانیه‌ی اولِ بازدید خیلی حیاتی و مهمه. این تنها تایمیه که شما باید اولین تأثیر و ایمپرشنِ خوب رو در مخاطب‌تون ایجاد کنین تا به مرور زمان بازدیدکنندگان بیشتری رو جذبِ سایت‌تون کنین.
علاوه بر وب‌سایت که برای بازدید بیشتر باید بر روی اون تمرکز کنین، حضور شما در شبکه‌های اجتماعی هم به همون اندازه مهمه. البته باید بدونین که این کار فراتر از پست کردن تبلیغات یا عکس و کپشن‌های قشنگه. در اصل فروشگاه ها از شبکه‌های اجتماعی خودشون باید به‌عنوان ابزاری برای بازاریابی استفاده کنن. همچنین برای افزایش تعامل و اینگیجمنت برندتون باید محصولاتتون رو درست و به شکل جذابی به نمایش بذارین تا مشتریان رو ترغیب کنید برای خرید به فروشگاه آنلاینتون سر بزنن .
همچنین با مشتریان‌تون ارتباط گرم و دوستانه برقرار کنین تا اون‌ها ترغیب بشن نگاهی به برند یا محصولاتتون بندازن . روی اطلاعات دقیق و تکنیکیه محصولاتتون زیاد تمرکز نکنید و سعی کنید با برقراری ارتباط احساسی بین محصولتون و مشتری فروشتون رو بیشتر کنید چون خرید یک تصمیم عقلانی نیست و بیشتر افراد بر اساس احساساتشون تصمیم به خرید میگیرن .
