به تازگی با یکی از دوستان نزدیکم صحبت می‌کردم که می‌گفت برای کسب‌وکار جدیدش مثل همه به سوشال میدیا رو آورده؛ ولی علی‌رغم تلاش‌های زیاد به جایی نرسیده و ناامید شده. دوستم می‌گفت از تمام شبکه‌ها مثل وب‌سایت، توییتر، اینستاگرام و تلگرام استفاده کرده. از اون‌جایی که من زیاد با کسب‌وکارش سروکار و آشنایی ندارم، هیچ وقت مطالبی که در فضای مجازی منتشر می‌کرد رو مطالعه نمی‌کردم. وقتی با هم صحبت کردیم، گفت که در همه‌ی شبکه‌های اجتماعی به طور حرفه‌ای فعاله، اما نتیجه‌ی مثبت و دل‌خواهش رو نگرفته. برای همین از من خواست که روند فعالیتش رو بررسی کنم.
اول از همه نگاهی به تجزیه‌وتحلیل وب‌سایتش انداختم و به این نتیجه رسیدم مدت زمان موندن افرادی که به سایت سر زده بودند کوتاه بوده و بازدیدکنندگان بازگشتی هم زیاد نبودند. بعد از اون، وب‌سایت و پست‌هاش در شبکه‌های اجتماعی رو مطالعه کردم و این‌جا بود که متوجه اصل موضوع شدم.
با این‌که مطالب دوستم از همه لحاظ خوب نوشته شده بود و تنوع زیادی در وب‌سایتش ایجاد کرده بود، اما مضمون تمام پست‌هاش این بود که "من یک سر و گردن از همه بالاترم و به همین دلیله که کارها رو با تبحرِ خاصی انجام می‌دم." خب، حقیقت اینه که همه‌ی ما اگر می‌خوایم در شبکه‌های اجتماعی شناخته بشیم باید یک رزومه‌ی خوب از خودمون ارائه بدیم؛ اما نکته‌ی اصلی این‌جاست که در مطالب‌مون باید بین معرفی خودمون و چگونگی کمک به دیگران تعادل برقرار کنیم. چیزی که من از خروجی فعالیت‌هاش در شبکه‌های اجتماعی دیدم این بود که بیشتر از این‌که بخواد به دیگران کمک کنه، از خودش تعریف کرده بود.
حتماً تا به حال براتون پیش اومده که با شخصی صحبت کنید که بی‌وقفه در مورد خودش داستان‌های هیجان‌انگیز می‌گه و با شور و شعف خاصی از خودش تعریف می‌کنه. حالا اگر این وسط، شما یا بقیه در مورد چیز دیگه‌ای صحبت کنید، اون شخص اخم‌هاش توی هم می‌ره. این افراد معمولاً دچار خودشیفتگی یا عزت نفس پایین هستند که نهایتاً باعث می‌شه دیگران از اون‌ها فاصله بگیرند.
دوستِ من هم دقیقاً همین کار رو در شبکه‌های اجتماعی انجام داده بود. البته اون واقعاً چنین آدمی نیست و من مطمئنم فقط روش درست در رسوندن پیغام به مخاطب رو بلد نبوده. همه‌ی ما بهتره برای گرفتن نتیجه‌ی دل‌خواه یک برنامه‌ی درست و استراتژیک داشته باشیم.
همه چیز به پیامی بستگی داره که به واسطه‌ی اون می‌خواید با دیگران ارتباط برقرار کنید. هدف اصلی این پیام اینه که چه کاری می‌تونید برای دیگران انجام بدید. معمولاً افراد برای برقراری ارتباط با چیزی یا کسی، نیاز به کمک دارند. این قانون از نیاز به خرید ماشین لباسشویی جدید گرفته تا سروکله زدن با افراد برای تبدیل شدن به یک انسان بهتر استفاده می‌شه. شخصی که به دنبال هر یک از این‌هاست، وقت خودش رو برای کسی که قصد کمک نداره تلف نمی‌کنه.
تعجب می‌کنید اگر بگم در روز با چند نفر برخورد می‌کنم که واقعاً می‌خوان آدم مفید و مثبتی باشند و با هر تخصصی که دارند به مردم کمک کنند که این همون چیزیه که باعث پیشرفت اون‌ها می‌شه. اون‌ها این کار رو هدف اصلی و بخشی از ارزش‌هاشون می‌دونن، اما در عمل پیام‌شون موثر واقع نمی‌شه. هدف پیام باید مخاطبان باشند نه خودتون. در هر صورت شما باید خودتون و مهارت‌هاتون رو به مخاطب معرفی کنید، اما بهتره این پیام رو برسونید که قصد کمک دارید. به‌عنوان مثال وقتی در مورد تلاش‌های دیگران برای رسیدن به اهدافشون صحبت کنید، غیرمستقیم توانایی‌های خودتون رو هم بیان می‌کنید. به این ترتیب مخاطبان‌تون می‌فهمن که شما چه کارهایی می‌تونید انجام بدید و تحت تأثیر تصاویر مثبتی که در ذهن‌شون ایجاد می‌کنید قرار می‌گیرند.
پارادوکس استفاده از شبکه‌های اجتماعی دقیقاً همینه؛ این که ما می‌خوایم دیگران ببینند ما کی هستیم، اما نمی‌شه به‌طور مداوم رزومه‌ی خودمون رو به رخ همه بکشیم. این کار فقط می‌تونه در بخش "درباره‌ی شما" در وب‌سایت‌تون قرار بگیره و مهم‌ترین خدمت شما به افراد اینه که با توجه به تخصص‌تون چطوری می‌تونید زندگی اون‌ها رو بهتر کنید.
به خودتون به‌عنوان یک حلال مشکلات نگاه کنید. شما خودتون رو در معرض دید عموم قرار می‌دید، چون قصد دارید مشکلی که اون‌ها دارند رو حل کنید. شما می‌خواید حرف‌هاتون در مورد مخاطبان باشه و می‌خواید همدلی خودتون رو نسبت به کسایی که می‌تونید به اون‌ها کمک کنید نشون بدید. زمانی که بتونید در این سطح با دیگران ارتباط برقرار کنید، حاشیه‌ی امنی ایجاد می‌کنید که تا مدت‌ها به شما کمک خواهد کرد.
مخاطبان شما نیاز دارند بفهمند شما می‌دونید اون‌ها چه کسانی هستند، مسائل و مشکلات اون‌ها رو بررسی کرده و می‌تونید به اون‌ها کمک کنید. وقتی شما درباره‌ی اینفلوئنسرها یا کسانی که دارای جایگاه استثنایی در کسب‌وکار خود هستند مطالعه کنید، می‌بینید که موفقیت اون‌ها به ایمپرشن و تاثیرگذاری فالوئرهاشون برمی‌گرده. چون اون فرد می‌دونه چه خدماتی رو ارائه بده که دیگران به اون نیاز مبرم دارند.
اگر مطمئن نیستید که در این زمینه موفق هستید یا نه، به دنبال شخص سومی باشید تا به طور عینی شبکه‌های اجتماعی شما و هر چیز دیگری که به مخاطب ارائه می‌دید رو بررسی کند. گاهی اوقات ما به افرادی با نگرش‌ها و سلایق متفاوت نیاز داریم تا کار ما رو مورد بررسی قرار بدهند. این نکته رو در نظر داشته باشید که جلب نظر دیگران نشانه‌ی ضعف نیست؛ بلکه نشانه‌ی قدرت و استقامت است؛ چون شما قصد دارید بهترین پیام و مطلب رو به مخاطبان ارائه دهید.
