مهارت مکالمه‌ای


آیا در حضور افراد جدید احساس ناراحتی می‌کنی؟

آیا صحبت کردن با غریبه‌ها برایت سخت است؟

آیا وقتی با کسی صحبت می‌کنی، نمی‌توانی به چشم طرف مقابل نگاه کنی و این نگاه کردن را حفظ کنی؟

آیا به تو می‌گویند دست و پا چلفتی؟

آیا هنگام ملاقات با افراد جدید، تپش قلب پیدا می‌کنی، چهره‌ات سرخ می‌شود و عرق می‌کنی؟

اگر جوابت به این سؤال‌ها «بله» است، احتمالاً آدم کمرویی هستی.

قبلاً گفتم که یکی از دلایل تنهایی و بی دوست بودن، کمرویی است. حالا می‌خواهم درباره آن صحبت کنیم.

اول این که خیلی‌ها گرفتار کمرویی هستند، حتی بعضی از شخصیت‌ها و مشهور یا تلویزیونی و سینمایی.

دوم این که همه ما گاهی احساس کمرویی می‌کنیم و این هم طبیعی است و نباید خودمان را سرزنش کنیم.

سوم این که می‌توانیم یاد بگیریم که بر این احساس خودمان غلبه پیدا کنیم و فردی اجتماعی شویم.

این جا می‌توانیم چند تا نتیجه مهم بگیریم:

  • کمرویی، جزو شخصیت ما نیست.
  • گاهی می‌خواهیم تنها باشیم و این به معنای کمرویی نیست.
  • کمرویی به این علت نیست که دیگران ما را درک نمی‌کنند.
  • طرز فکرمان را درباره کمرویی عوض کنیم؛ غلبه بر کمرویی را می‌شود یاد گرفت و آموخت.
  • یکی از این مهارت‌های غلبه بر کمرویی، مهارت مکالمه‌ای است. با یادگرفتن این مهارت، برقراری گفتگو برایم راحت‌تر می‌شود و می‌توانیم با دوستانمان بهتر صحبت کنیم یا با افراد جدیدی گفتگو کنیم و با آن‌ها دوست شویم.

برای قوی کردن مهارت مکالمه‌ای، راه‌حل‌های مختلفی است که چند تا از آن‌ها را می‌گویم:

  • به صحبت‌های کوتاه هم رضایت بدهید. لازم نیست خیلی زیاد صحبت کنید. هدف از صحبت کردن دوستانه این است که دیگران بفهمند آن‌ها را دوست دارید.
  • گاهی خودتان پیش‌قدم شوید و سکوت را بشکنید تا دوستتان بفهمد که او را درک می‌کنید و می‌خواهید با او گفتگو کنید.
  • مکالمه و حرف زدن را تمرین کنید. بله، هر مهارتی با تمرین بهتر و بهتر می‌شود.

حالا چند تمرین را پیشنهاد می‌دهم:

  • به بچه‌هایی که در مدرسه، مسجد، مغازه و ... می‌بینی، سلام کنی و صبح به خیر یا عصر به خیر یا وقت به خیر بگویی. گاهی هم به آن‌ها لبخند بزن. عکس‌العمل آن‌ها و ادامه احوالپرسی یا گفتگوی کوتاه، تمرین خیلی خوبی است.
  • برای کارهایی که به تو مربوط است، از تلفن استفاده کن. مثلاً به کتاب‌خانه عمومی محلتان زنگ بزن و درباره کتاب‌هایی که دوست داری بخوانی، اطلاعاتی بگیر. یا به برنامه رادیویی یا تلویزیونی کودک زنگ بزن و نظرت را بگو یا در مسابقات آن شرکت کن.
  • درباره چیزهایی که علاقه داری یا می‌خواهی درباره آن بیشتر بدانی، از دیگران سؤال کن. منظورم فقط در کلاس درس و سؤال از معلم نیست. نه، وقتی در جمعی هستی که کسی درباره آن موضوع اطلاعات خوبی دارد، با رعایت آداب و مهارت مکالمه‌ای ازش سؤال کن.

این مطلب پیش از این در ماه‌نامه «دوست کودکان» (شماره ۶۲۱، بهمن ۹۵) منتشر شده است.