اگر بخواهیم کوچینگ (Coaching) و منتورینگ (Mentoring) را به فارسی ترجمه کنیم، احتمالاً هر دو را “مربی” تعریف خواهیم کرد. همین باعث شده است تفاوت این دو و وظایفی که هر کدام بر عهده دارند نادیده گرفته شده و خیلی اوقات افرادی را ببینیم که کوچ (Coach) هستند اما بعنوان منتور (Mentor)معرفی میشوند.
کوچینگ، وظیفه گرا است. تمرکز بر روی مسائل بخصوصی مانند مدیریت موثرتر، صحبت کردن به صورت دقیقتر و یادگیری نحوه تفکر استراتژیک است. این نیاز به یک متخصص محتوا (مربی) دارد. اما منتورینگ،روابط گرا است. یعنی تلاش برای ارائه یک محیط امن و ایمن که سازمانها هر گونه مسائل مربوط به موفقیت حرفهای و شخصی خود را با او به اشتراک میگذارند. گرچه اهداف یادگیری یا مهارتهای خاص یادگیری میتواند به عنوان مبنایی برای ایجاد رابطه استفاده شود، تمرکز آن فراتر از این مناطق است تا شامل مواردی همچون تعادل کار و زندگی، اعتماد به نفس، ادراکات شخصی و نحوه تاثیر شخص بر حرفه باشد.
کوچینگ کوتاهمدت است و بسته به هدف از رابطه کوچینگ ممکن است چند جلسه طول بکشد. اما منتورینگ همیشه بلند مدت است؛ استقرار موفقیتآمیز، نیاز به زمان دارد که هر دو طرف میتوانند در مورد یکدیگر یاد بگیرند و محیطی قابل اعتماد ایجاد کنند. محیطی که در آن منتور میتواند در به اشتراک گذاری مسائل واقعی که بر موفقیت طرف مقابل تأثیر میگذارد، احساس امنیت کند. روابط منتور از ۹ ماه تا یک سال است.
کوچینگ بر اساس عملکرد است و هدف، بهبود عملکرد فرد در کار است. این شامل ارتقاء مهارت های فعلی یا کسب مهارتهای جدید میباشد. هنگامی که فرد موفق به کسب مهارتها میشود، آن فرد دیگر نیازی کوچ ندارد. اما منتورینگ برای توسعه است. هدف آن توسعه فرد نه تنها برای شغل فعلی بلکه برای آینده است.
کوچینگ نیاز به طراحی ندارد و میتواند تقریبا بلافاصله در مورد هر موضوع انجام شود. اگر یک شرکت بخواهد مربیگری را به یک گروه بزرگ از افراد بفرستد، قطعا یک مقدار طراحی برای تعیین سطح صلاحیت، تخصص مورد نیاز و ابزارهای ارزیابی مورد استفاده قرار میگیرد، اما این لزوماً به زمان واقعی نیاز ندارد. اما منتورینگ نیاز به مرحله طراحی برای تعیین اهداف استراتژیک دارد.
کوچینگ میتواند برای مدیریت فوری یک سازمان باشد. او اغلب مربی را با بازخورد در زمینههایی که کارمندش نیاز به کوچینگ دارد فراهم می کند. این مربی از این اطلاعات برای هدایت روند کوچ استفاده میکند. در منتورینگ، مدیر به طور غیر مستقیم درگیر است. اگر چه او میتواند به کارمند پیشنهادات خود را در مورد چگونگی استفاده بهتر از تجربه مربیگری ارائه دهد. ولی مدیر هیچ پیوندی با مربی ندارد و رابطه آنها طولانی است. این امر به حفظ یکپارچگی روابط مشاوره کمک میکند.