کوچ به فرد مراجعه کننده کمک می‌کند تا استعدادهای ذاتی خویش را بشناسد و امکاناتی را که در دست دارد به کار بگیرد. کوچینگ یعنی سفر به دنیای خود و ذات فرد و انقدر باید از فرد سوالات هدف‌مند پرسید تا توانایی های بالقوه و علایقش را یافت. فرآیند کوچینگ یعنی به فرد کمک کنیم تا از چیزی که هست به چیزی که می‌خواهد بشود برسد. با سوال‌های راه‌گشا؛ این یک رویکرد راه حل محور است و در این فرآیند هر فرد را یک انسان بسیار خلاق می‌دانیم که می‌تواند خودش یک راهکار درست برای حل مشکلات فعلی پیدا کند. یک کوچ شخصی است که برگزار کننده جلسات و انجام دهنده فرآیند کوچینگ برای مراجعین خود است. در این جلسات 80% تمرکز او بر طرز فکر و صحبتهای مراجع است و در 20% زمان جلسه، او در حال پرسش های هوشمندانه و بازخوردهای به دور از قضاوت از مراجع خویش است. در طی این جلسات یک کوچ حرفه ای بر اساس چهارچوب و ساختار شخصی خود و با استفاده از صلاحیتها و مهارتهای کوچینگ می تواند در مسیر رسیدن به خواسته های مراجع (زندگی شخصی و موفقیت های فردی، هدف گذاری، شفاف سازی و عبور از آشفتگی و سردرگمی، خودشناسی، ازدواج، روابط، تربیت فرزندان، کسب و کار، اقتصاد، و سلامت و ...) به او یاری رساند تا با پاسخ های خود به سوالات به راه حل ها دست یافته و آنها را به اجرا درآورد و از آنجایی که هست به آنجا که می خواهد و هدف می گذارد، برسد. صلاحیتها و مهارتهای کوچینگ مانند جعبه ابزاری است شامل وسایل و ابزارهای گوناگون، که کوچ بسته به شرایط و روش خود، از آنها استفاده می کند.
