گوش دادن موثر کلید روابط عالی و درک خوب است. گوش دادن موثر راز نجات مشاغل، ازدواج ها و خانواده ها از درگیری است. در جامعه امروزی، بهتر است با تمام قابلیت های ارتباطات پیشرفته، هماهنگ شده و هر زمان که ممکن است واقعاً به یکدیگر گوش فرا دهیم.
در دنیای پیشرفته، پر سرعت و پر استرس امروز، ارتباطات از هر زمان دیگری اهمیت بیشتری پیدا کرده، با این وجود به نظر می رسد که ما هر روز زمان کمتری را به گوش دادن به یکدیگر اختصاص می دهیم. گوش دادن واقعی به یک مهارت تبدیل شده است که در ایجاد روابط، حل مشکلات، اطمینان از درک، حل تعارضات و بهبود دقت کمک می کند.
چند نفر از ما احساس می کنیم که واقعاً کسی به ما گوش می دهد و که مردم واقعاً به آنچه می گوییم گوش می‌دهند؟ بیشتر مردم احساس می کنند که شنیده نمی‌شوند. به عنوان کوچ، این یکی از حیاتی ترین خدماتی است که می توانیم ارائه دهیم. بخشی از آنچه مراجعان ما برای ما می پردازند ، گوش دادن ساده به آنها است. فقط گوش کن. این خودش تکنیکی قدرتمند است.
گوش دادن فراتر از شنیدن است تا زمانی که شخص مقابل صحبت خود را متوقف کند تا بتوانیم افکار خود را با او در میان بگذاریم. گوش دادن فعال بیش از صحبت کردن موثر است و شامل موارد بسیار بیشتری است! برای تأثیرگذاری در برقراری ارتباط باید بر روی مهارت “گوش دادن فعال” تمرکز کنید. گوش دادن به این معناست که “با آنچه گفته نمی شود ، چگونه گفته خواهد شد و اینکه چه احساسات یا عواطفی ممکن است ابراز شود” .
اکثر ما فکر می کنیم که گوش می دهیم، اما همیشه “با” شخصی صحبت نمی کنیم که با ما صحبت می کند. ما بیش از حد مشغول انجام کارهای دیگر هستیم. یا حتی وقتی دیگران با ما صحبت می کنند به چیزهایی فکر می کنیم! چند بار خودتان را در حالی که در حال صحبت کردن ، قضاوت ، نظر ، یا حتی عقاید درباره شخصی یا چیزی که گفته می شود نگه دارید! گاهی اوقات ما فراموش می کنیم که “در لحظه فعلی زندگی کنیم”. گوش دادن فعال ، حضور در زمان حال برای “تنظیم” هر لحظه ضروری است.
گوش دادن فعال در واقع گوش دادن به حقیقت است ، به آنچه صادقانه و واقعی است. به عنوان یک مربی ، می توانید آنچه واقعی ، درست و صادقانه است را به مشتری خود بازگردانید. این به خودی خود موهبت گوش دادن فعال است.
ما دو گوش و یک دهان داریم بنابراین می توانیم دو برابر صحبت خود گوش دهیم.
کوچ ها می توانند اگر آنها به آنچه گفته نمی شود گوش نمی دهند ، بسیاری از ابعاد احساسی مکالمه را از دست بدهید. در نتیجه ، آنها می توانند واکنش شخصی مشتری نسبت به این رویداد و احساس واقعی آنها در مورد آن را از دست بدهند. اگر احساس شنیده شدن از دست برود ، فرصت درک موقعیت منحصر به فرد مراجع را از دست می دهیم. احساسات به ما کمک می کند تا هنگام شکل دادن و به اشتراک گذاشتن بازخورد مربوطه ،اطلاعات و داده های خود را مرتب کنیم، سازماندهی کنیم و از آنها به طور موثر استفاده کنیم.
