هر روز شاهد گسترش بیشتر خرید اینترنتی و افزایش فروشگاه‌های اینترنتی در تمام دنیا هستیم. کشورمان ایران هم از این قاعده مستثنی نیست و همه روزه افراد بیشتری برای خرید اینترنتی از فروشگاه های آنلاین تمایل نشان می دهند.
افراد به راحتی می‌توانند در تمام ساعات شبانه روز و همه ایام سال، بدون دغدغه، صف، تعطیلی، سرما، گرما، آلودگی هوا و.. در فروشگاه‌های اینترنتی متعدد، محصول و خدمات مورد نیازشان را جستجو کنند. مشتریان اطلاعات فروشنده و جزئیات محصول را مطالعه کرده و آنها را از ابعاد مختلف فنی و قیمتی مقایسه می‌کنند؛ و در نهایت با آرامش بیشتری برای انجام بهترین خرید خود تصمیم بگیرند?
دیگر کمتر کسی پیدا می‌کنید که در یک سال اخیر یک یا چند خرید اینترنتی نداشته باشد.
داشتن وبسایت و فروش اینترنتی گزینه‌ای است که می‌تواند یک کسب و کار –خصوصا بیزنس‌های سنتی- را متحول کند.
تهران با جمعیتی بیش از 8میلیون نفر (منبع) پرجمعیت‌ترین شهر ایران و یکی از پرجمعیت‌ترین شهرهای دنیا است. این تراکم جمعیتی بالا، اثرات مهمی از نگاه اقتصادی دارد که یک کارآفرین هرگز نباید از کنار این نکته به سادگی عبور کند?
شما بعنوان کارآفرین و کارفرما –اگر بخواهید- به بازاری میلیونی و البته پایدار و رو به رشد، در تمام ایام سال دسترسی دارید که خواهان دسترسی به کالا و خدماتی با کیفیت، سریع و مطمئن هستند.
در کنار تراکم جمعیتی، عواملی مانند ترافیک و آلودگی هوا باعث می‌شوند مردم علاقه بیشتری به جستجو و اقدام به مقایسه و خرید خدمات و محصولات از طریق فروشگاه‌های اینترنتی نشان دهند.
مردم در تهران نسبت به بقیه نقاط ایران، بخاطر عواملی مثل ترافیک و آلودگی هوا، برای هر خرید حضوری خود، هزینه‌های بسیار بیشتری میپردازند. از هزینه‌های فوری و مشخص مثل بنزین و پارکینگ بگیرید، تا هزینه‌های پنهانی مانند بیماریهای مزمن تنفسی در بلندمدت?
مردم تهران (نسبت به بقیه شهرها) مجبورند برای هر خرید حضوری، مسافرت‌های درون شهری بیشتری را در زمان بیشتر انجام دهند.
مشتریان برای هر بار مراجعه به مراکز خرید و بازار برای بررسی محصولات موجود، و مقایسه آنها، ساعتها ترافیک را تحمل می‌کنند.
پس اگر راهی باشد تا مردم با دردسر کمتر، هزینه‌های جانبی کمتر، و البته اطمینان به کیفیت محصول و خدمت، نیازهای خود را درب منزل تحویل بگیرند؛ این می تواند خیلی راهگشا و ارزشمند باشد.
همه کسب و کارها، خصوصا بیزنس های سنتی که تا همین چند سال پیش تقریبا تمام مبادلات و فروش‌های خود را به شکل حضوری انجام می‌دادند، حالا نیاز دارند تا به سرعت با الزامات جدید محیط هماهنگ شوند.
این هماهنگی با فرهنگ و نیازهای جدید، اول برای بقا و در مرحله بعدی برای سوددهی کسب و کارها، بسیار ضروری به نظر می‌رسد.
کسب و کارهای سنتی که پتانسیل‌های فروش اینترنتی را دست کم گرفته‌اند خیلی زود پشیمان خواهند شد.
اقبال مردم به خرید آنلاین، و در کنار آن فروش بیشتر بیزنس‌ها با کمک اینترنت، زنگ هشداری است برای بیزنس‌های سنتی، که هنوز روندها و راهکارهای برندینگ، بازاریابی، فروش و تحویل خود را -خصوصا در بازار بزرگی مثل تهران- بهروزرسانی نکرده‌اند.
فروش یک بیزنس سنتی معمولا محدود به مشتریان محلی، مشتری گذری، معرفی دوستان و آشنایان، و بازاریابی‌هایی محدود مانند پخش تراکت و روزنامه های محلی است.
با حضور جدی در فضای شبکه اینترنت، شما دیگر صرفا محصولات خود را برای یک محله یا منطقه ارائه نمی‌کنید؛ مرزهای فروشگاه شما می‌تواند به اندازه تمام تهران –و البته ایران- گسترده شود?
این فوق العاده است که با طراحی فروشگاه اینترنتی، مردم از همه جای شهر، با محصولات و خدمات شما آشنا می‌شوند و در صورتی که توانسته باشید به درستی خودتان و محصول خود را به آنان معرفی کنید، از شما خرید خواهند کرد.
اگر برای ارائه خدمات خود از اینستاگرام کمک می‌گیرید و فکر می‌کنید همین کافیست؛ باید به شما بگویم این نه تنها کافی نیست بلکه خطرناک هم هست.
لازم است بدانید اگر برای برندینگ و فروش اینترنتی تنها به اینستاگرام تکیه کرده‌اید، این می‌تواند خطایی استراتژیک باشد.
بهتر است درباره داشتن فروشگاه اینترنتی و وب سایت کمی بیشتر تحقیق و بررسی انجام دهید.
قبلا در اینجا توضیح داده‌ام که چرا بهتر است در کنار فروش اینستاگرامی، فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنید.
در هر رشته کاری که فعالیت داشته باشید، حضور پررنگ‌تان در شبکه اینترنت می‌تواند یک سیگنال قدرتمند به مشتریان قبلی و خریداران بالقوه شما باشد: ما به محصول و خدمت خود مطمئنیم و می‌خواهیم شما هم از آن بهره مند شوید.
با راه‌اندازی فروشگاه در اینترنت ضمن اطمینان دادن به مشتریان فعلی، مشتریان جدید را نیز به سمت خدمات‌تان جذب می‌کنید. و تمام این روند را به صورت 24 ساعته در 7 روز هفته انجام می‌دهید. وبسایت و فروشگاه اینترنتی شما تعطیلی و خاموشی ندارد و اگر بتوانید ارائه خدمات ارسال و تحویل را نیز خوب مدیریت کنید، قطعا مشتریان راضی و وفادار فراونی برای بیزنس‌تان خواهید ساخت?
نکته مهم این است که مخاطبان سایت ضمن دسترسی به جزئیات محصولات در فروشگاه اینترنتی، به کامنت‌ها و نظرات مشتریان قبلی هم که بسیار اثرگذار هستند، دسترسی دارند.
همچنین وقتی مشتری جدیدتان به راحتی وبسایت و فروشگاه اینترنتی شما را با یک جستجوی ساده در گوگل پیدا کند، قطعا با اطمینان و طیب خاطر بیشتری می‌تواند درباره این خرید از شما تصمیم‌گیری کند.
شما با داشتن فروشگاه آنلاین، و ارائه صادقانه محصولات‌تان، با اطمینان از تمام رقبای سنتی جلوتر هستید.
پس از دیجی کالا که تقریبا شناخته شده‌ترین فروشگاه آنلاین در تهران و البته تمام کشور است؛ می‌توانیم از اُکالا (وابسته به فروشگاه‌های افق کوروش)، تیمچه، اسنپ مارکت (با همکاری اسنپ و هایپر استار) ، زنبیل و شهروند (با پشتوانه فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند) بعنوان فروشگاه‌های آنلاین برتر در تهران نام ببریم.
اگر فروشگاه آنلاین خوبی در تهران می‌شناسید که در اینجا به آن اشاره نشد، متشکر می‌شوم آن را پای این نوشته معرفی کنید?
هر کدام از این فروشگاه‌های اینترنتی تلاش می‌کند تا با ارائه امتیازها و خدماتی خاص، مشتریان خود را حفظ کرده، به مشتری وفادار و همیشگی تبدیل کند.
مقایسه نقاط قوت و ضعف این فروشگاه ها نیازمند مقاله‌ای جداگانه است.
اگر قصد سفارش طراحی سایت داشتید، خوشحال خواهم شد تا در این روند در خدمت‌تان باشم. هم اکنون می‌توانید طراحی سایت و طراحی فروشگاه اینترنتی‌تان را به من بسپارید?
