کلمه هویت کلمه‌ای هستش که دوستان رشته روانشناسی خیلی باهاش آشنا هستن ولی خب باید بدونین که این کلمه فقط مختص به انسان و حوزه روانشناسی نیست. تو دنیای بیزینس، حتی برند‌ها هم هر کدومشون واسه خودشون هویت دارند. پس بریم ببینیم این هویت برند چیه؟!
یکی از مواردی که تو حوزه برندینگ خیلی مطرحه، هویت برنده که به انگلیسی میشه: Brand Identity. برای هویت برند تعاریف خیلی زیادی وجود داره. اگه بخوام خیلی ساده و به قول معروف خودمونی توضیح بدم که هویت برند چیه باید بگم که هویت برند اون مشخصه، اون ویژگی و اون خصیصه‌ای هستش که به نحوی با برند عجین شده و گره خورده که اگه اون ویژگی رو از اون برند بگیریم، اون برند دیگه به تنهایی هیچ معنا و مفهومی رو نداره! در واقع اون ویژگی‌ای که با برند گره خورده همون مؤلفه‌ای هستش که برند رو از سایر برند‌ها متمایز کرده و یه جورایی شالوده و هویت برند رو هم شکل داده.
خب اگه هنوزم متوجه نشدی که هویت برند چیه هیچ ناراحت نباش! الان برات مثال می‌زنم تا جا بیوفته برات. برند اپل رو که می‌شناسی؟ وقتی به محصولات اپل نگاه می‌کنی همه چیز خیلی ساده به نظر می‌رسه. در واقع سادگی هویت برند اپل رو تشکیل میده و اگه سادگی رو از اپل بگیری، برند اپل یه جورایی انگار هویتش رو از دست میده. کوکاکولا رو که دیگه همه میشناسن. کوکاکولا همیشه سعی کرده حس شادی رو منتقل کنه. در قلب هویت برند کوکاکولا مفهوم شادی وجود داره و اگه دقت کنین همیشه هم روی این موضوع تأکید داشته و داره. یادمه یکی از اساتید مطرح تو حوزه تبلیغات و برندینگ برای توضیح مفهوم برند مثال جالبی رو زدن. ایشون فیلیپ کاتلر رو مثال زدن و گفتن که با شنیدن اسم فیلیپ کاتلر چه چیزی تو ذهنتون میاد؟ قطعاً مارکتینگ! چرا که کاتلر رو به عنوان پدر علم مارکتینگ میشناسن. در واقع یه جورایی بین کاتلر و مارکتینگ یه پیوند نانوشته وجود داره تو ذهن ما و شما اگه مارکتینگ رو از کنار اسم کاتلر کنار بزنی، خود کاتلر به تنهایی تو ذهنمون مفهوم خاصی رو نداره. در واقع میشه گفت هویت کاتلر به شدت تحت تأثیر مفاهیم و استراتژی‌های مارکتینگ قرار گرفته و بدون اینا معنایی نداره. کاتلر بدون مارکتینگ نمی‌تونه به عنوان یه چهره تأثیرگذار تو دنیای بیزینس شناخته بشه.
امیدوارم تونسته باشم معنی و مفهوم هویت برند رو منتقل کنم و در پایان باید بگم که اگه تو حوزه مارکتینگ و تبلیغات و برندینگ فعالیت می‌کنید باید بدونید که هویت برند موضوع خیلی مهمی محسوب میشه که نه تنها به جذب مشتری کمک می‌کنه، تو وفادارسازی مشتریان هم به شدت تأثیرگذاره.
