اگر بخواهیم یک فروشنده خوب شویم، صرف نظر از محصولی که می فروشیم، بعضی نکات را باید رعایت کنیم. اما فروختن یک گاوصندوق علاوه بر نکات عمومی فروشندگی، ظرافت‌های خاصی هم دارد. در این مطلب می‌خواهیم تمام نکات عام و خاص برای فروش موفقیت‌آمیز یک گاوصندوق را با هم مرور کنیم. پس اگر شما هم در حیطه فروش گاوصندوق فعالیت می‌کنید، با ما همراه باشید.
در قسمت اول این مطلب، نکات عمومی که هر فروشنده‌ای از جمله گاوصندوق باید در نظر داشته باشد، عنوان می‌کنیم. در قسمت بعدی افراد متمایل به خرید گاوصندوق را درنظر گرفت و نکاتی در این خصوص عنوان می‌کنیم. با این مقاله شما خواهید توانست به مشتریانتان مناسب‌ترین و درخورترین راهنمایی‌ها و مشاوره‌ها را، در حیطه گاوصندوق بدهید.
به جای تأکید کردن روی ویژگی‌های محصولتان به مشتری‌تان نشان دهید این ویژگی به چه دردش می‌خورد. می‌توانید این کار را با یک مثال یا داستان هم برای او بیان کنید تا تأثیر بیشتری داشته باشد. مثلا اینکه به مشتری‌تان بگویید گاوصندوق ما از کیفیت و ایمنی بالایی برخوردار است، برای مشتری قابل لمس نیست.
به طور مثال شما می توانید گاوصندوق امن‌تان را با آوردن یک مثال واقعی به خریدارانتان نشان دهید. مثلا داستان مشتری که یک سال پیش داشتید را برایش تعریف کنید که سارق پس از کلی تلاش نتوانست گاوصندوق امن او را باز کند و مجبور شد خانه را ترک کند. اینطوری او خیلی بهتر ویژگی محصول شما را لمس می‌کند و درک می‌کند که گاوصندوق امن شما برایش چه نوع امنیتی را به دنبال خواهد داشت.
به جز شما قطعا فروشندگان زیاد دیگری در بازار هستند که دوست دارند محصولشان را به مشتری شما بفروشند. اما چرا خریدار باید گاوصندوقش را از شما بخرد؟ ابتدا رقبایتان را بررسی کنید و سپس جوابی منطقی در ذهن خودتان برای این سوال پیدا کنید. شما چه ارزش اضافه‌ای به مشتری خودتان عرضه می‌کنید، که توقع دارید او شما را انتخاب کند؟ این نکته را نیز به یاد داشته باشید که قیمت پایینتر ارزش نیست. بلکه دادن ارزشی بالاتر از قیمت پرداختی‌ست که محصول شما را ارزشمندتر از سایر رقبا می‌کند.
احساسات مشتری را دخیل کنید. وقتی انسان‌ها دارند پولشان را خرج می‌کنند، دوست دارند این کار برایشان معنایی داشته باشد. پس این معنا را به آنها بدهید و بگذارید احساس کنند با خرید محصول شما چه سودی می‌کنند. به آنها نقش مرد مسئولیت‌پذیری که به فکر امنیت خانواده‌اش است را اهدا کنید. اینطوری خواهید دید چقدر راحت پول خرج خواهد کرد.
کمی مرزهای رسمی بودن را عبور کنید و با مشتری‌تان صمیمی و همدل شوید. بگذارید او ببیند دارد از یک دوست مشاوره می‌گیرد نه از یک فروشنده! درواقع شما با این کار، نگاه خودتان به مشتری را نیز عوض می‌کنید. شما این حس را به او القا می‌کنید که من به تو به عنوان یک مشت دلار نگاه نمی‌کنم، بلکه تو برای من یک دوست هستی که می‌خواهم در راستای امنیت منزل کمکش کنم. این نگاه صادقانه را به مشتری‌تان داشته باشید، و او را به مشتری دائمی گاوصندوق خودتان بدل کنید.
در این قسمت به آنچه شما -بعنوان یک فروشنده گاوصندوق- باید در هنگام مواجهه با مشتریانتان رعایت کنید؛ می‌پردازیم.
به یاد داشته باشید مشتریان شما قشر خاصی هستند، و اکثرا حوصله طولانی شدن بحث را ندارند. با چند سوال ساده و کلیدی، خیلی سریع نیاز مشتری‌تان را پیدا کنید و به سرعت سر اصل مطلب بروید. یک فروشنده حرفه‌ای در همان چند جمله اول باید بفهمد مشتری گاوصندوق خانگی می‌خواهد یا نوع دیگری! پس چند سوال ساده مثل این موراد به راحتی می‌تواند شما را به اصل مطلب نزدیک کند: گاوصندوق خانگی می‌خواهید یا اداری؟ چه اندازه گاوصندوق خانگی مدنظرتان است؟ شرایط امنیت منزلتان چگونه است؟
مشتریان می‌خواهند قبل از خرید، صاحب گاوصندوق باشند. پس گاوصندوقتان را به آنها نمایش دهید. مطمئن باشید این نمایش بصری، حسابی در چشم مشتری شما جلوه می‌کند و به او بعنوان صاحب بعدی گاوصندوق احساس غرور می‌دهد.
شما در اثر تجربه دغدغه‌های مشتریان خود را خواهید شناخت. از این تجربه نهایت استفاده را ببرید و دغدغه‌های مشتری را قبل از انکه به زبان بیاورد پاسخ بگویید. اینطوری او شما را در تیم خودش می داند و از اینکه دغدغه‌هایش را درک می‌کنید احساس خوشایندی خواهد داشت. تلاش کنید مشتریان و دغدغه‌هایشان را طبقه‌‌بندی کنید تا راحت‌تر بتوانید، پاسخگوی دغدغه قبل از بیانش باشید.
صداقت با مشتریان یکی از بزرگترین اصول فروشنده شدن است. علی‌الخصوص هنگامی که گاوصندوق می‌فروشید. مطمئنا شما نمی‌خواهید خریدار گاوصندوق یک ماه بعد با نارضایتی و شکایت وارد مغازه شما شود. پس محصولتان را همانطور که هست ارائه کنید، و نه بیشتر!
محصول شما مطمئنا ویژگی‌هایی دارد که با صداقت می‌توانید روی همان‌ها تمرکز کنید. مطمئن باشید یک مشتری فقط یک مشتری نیست، بلکه به شبکه‌ای از مشتریان بالقوه شما متصل است. پس با یک فروش صداقت‌محور، چندین فروش گاوصندوق را در آینده تضمین کنید.
