جهان امروزی، بر مبنای ارتباطات شکل گرفته است. وجود شبکههای اجتماعی و پیامرسانهای اینترنتی باعث شده است تا انسانها روابط حقیقی و مجازی را تجربه کنند.
ارتباطات موثری که بین کارکنان یک سازمان شکل میگیرد میتواند نرخ بهرهوری سازمانی را به شکل قابل توجهی افزایش دهد. معمولا در شبکهسازی های کسب و کاری، مهارتهای ارتباطی نقش پررنگی دارند. زیرا که قبل از ایجاد هر شبکهایی برقراری یک ارتباط و تعامل با سایرین میباشد.
کمتر کسی است که به نقش موثر ارتباطات در کسب و کارهای امروزی باور نداشته باشد. ارتباط یک فرآیند برای انتقال اطلاعات بین دو نفر (یا دو گروه) میباشد. اطلاعات دریافتی از فرآیند ارتباطات تبدیل به آگاهی میشوند. این آگاهی میتواند در برندینگ و بازاریابی محصول مورد استفاده قرار گیرد.
برقراری ارتباط با دیگران با هدف توسعه کسب و کار تا حدود زیادی به ویژگیهای ذاتی افراد بستگی دارد. البتّه میتوان با تمرین و ممارست مهارتهای ارتباطی را تقویت کرد. یکی از تکنیکهای مهم برای بهبود ارتباطات، تکنیک 7C میباشد که از 7 کلمه Clear , Concise , Concert , Correct , Consideration , Complete , Courteous تشکیل شده است. این تکنیک از این لحاظ جالب و قابل توجه است که میتوان آن را در فرآیندهای تولید محتواهای مخاطب پسند نیز به کار گرفت.
تکنیک 7C تلاش دارد تا پیامهای ارتباط را به صورت استاندارد در بیاورد تا بیشترین تاثیر را بر روی مخاطب بگذارند. بدون تردید آینده بیزینسها وابسته به ارتباطاتی است که بتواند برای آنها منافعی را به همراه آورد. بنابراین باید به تقویت ارتباطات و ایجاد شبکههای کاری توجه بسیاری داشت.