تقریبا میشود گفت که هر 10 سال یکبار صنعت بازاریابی دچار تغییرات اساسی میشود. در سال 2010 بود که با رشد شبکههای اجتماعی نظیر فیسبوک، اینستاگرام، توئیتر، لینکدین و.. دیجیتال مارکتینگ معنا و مفهوم جدیدی پیدا کرد. چون هر کسب و کار نوپا و محلی میتوانست از طریق یک پیج اینستاگرامی یا از طریق یک وب سایت به مشتریان خود در هر کجای جهان و در هر زمانی سرویس بدهد و سود خود را افزایش بدهد.
این موضوع باعث شد تا شاهد رشد سریعی در استارتاپها باشیم. از دیگر سو کسب وکارهایی نظیر طراحی سایت وردپرسی، مدیریت پیج اینستاگرام، تولید محتوای سئو شده، عکاسی محصول، فیلمبرداری و ساخت تیزر تبلیغاتی، طراحی لوگو و.. نیز رشد بسیاری پیدا کردند.
در سال 2020 صحبت از رکود شدید در شیوههای بازاریابی آنلاین بود. اکثر کارشناسان بازاریابی دیجیتال معتقد بودند که صنعت بازاریابی با تغییرات زیادی مواجه خواهد شد. بروز و همهگیری بیماری کرونا باعث شد تا شاهد خانه نشینی و قرنطینه مردم باشیم. این اتفاق منجر به این شد تا بار دیگر دیجیتال مارکتینگ بتواند به بسیاری از کسب و کارهای آسیب دیده از کرونا کمک کند.
حالا در سال 2021 و در حالی که هنوز سایه کرونا بر سر خیلی از مردم جهان و ایران قرار دارد، صنعت بازاریابی دیجیتال توانسته اقتصادهای آسیب دیده را تا حدودی سرپا نگه دارد.
بازاریابی بدون تردید تغییر خواهد کرد و مفاهیم جدیدی همچون بازاریابی تعاملی یا بازاریابی انسان به انسان رایج تر خواهد شد. فناوریهایی همچون هوش مصنوعی و اینترنت اشیا بازاریابی را دچار تحولات شگرفی خواهند کرد. امّا واقعیت این است که تمامی این تغییرات راهکارهای مرسوم در بازاریابی دیجیتال را از بین نخواهند برد بلکه فقط منجر به دیجیتالیزه شدن بیشتر کسب و کار و مدل های تجاری خواهند شد.
در سالیان آینده مفاهیمی همچون برندینگ دیجیتال در کسب و کارها، راهکارهای جدید برای فروش اینترنتی، بازاریابی با هوش مصنوعی، مشاوره دیجیتالی به کسب و کارها، تدوین استراتژی مبتنی بر شبکه های اجتماعی و .. بیش از هر زمان دیگری ترند صنعت بازاریابی خواهد شد و تاجران موفق به سراغ امتحان آنها برای کسب و کارشان خواهند رفت.
نویسنده: مسعود معاونی