یه دردسر بزرگ برای هر کسب و کاری می‌تونه این باشه که مخاطب اصلی و هدف خود را به درستی نشناخته
که نتیجه این اتفاق فاجعه است!
وقتی ما مخاطب خودمان را به خوبی نشناسیم یا اشتباه بشناسیم یعنی از نیاز‌ها، ارزش هاش و نقاط درد و حتی از رفتار هاش آگاه نباشیم ، پس چجوری می‌تونیم این افراد را تحت تأثیر قرار دهیم؟ و آن‌ها را به کسب و کار خود جذب کنیم؟
و چون مخاطب هدف خود را اشتباه انتخاب کرده‌ایم وقت و هزینه‌ای که صرف این افراد کرده بوده‌ایم بیهوده است. پس شناخت مخاطب درست قدم بسیار مهمی برای کسب و کار شماست
حالا چجوری مخاطب درست و اصلی خودمان را بشناسیم، من امروز سه راه که خودم از آن‌ها نتیجه باورنکردنی گرفتم را می‌نویسم تا برای شما هم نتیجه دلچسبی رقم بزند
۱- اطلاعات موجود و فعلی کسب و کار خود را برسی کنید:
اولین راه برای کسب و کار‌هایی است که از شروع فعالیت آن‌ها مدتی گذشته است و در حال حاضر یک سری مخاطب دارند، به کمک همین مخاطبان می‌توانید چندین برابر آن‌ها را جذب کنید فقط نیاز است که به آن‌ها خوب نگاه کنید
مخاطبین فعلی شما چه ویژگی‌های دارند؟ بیشتر کدام قشر جذب کسب و کار شما شده‌اند؟ این افراد چه الگوی رفتاری دارند؟ با یک نظر سنجی یا پرسشنامه ساده می‌توانید نقاط درد یا ارزش‌ها و یا اینکه چه ویژگی از کسب و کار شما این افراد را جذب کرده است را دریافت کنید و به کمک همین اطلاعات مخاطب اصلی خود را شناسایی کنید.
۲-دومین راه طراحی پرسشنامه است
در قدم اول برای اینکه پرسشنامه ما بالاترین کارآمدی را داشته باشد باید بدانیم که برای شناخت مخاطب به چه اطلاعاتی نیاز داریم به طور مثال: طبقه اجتماعی مخاطب را می‌خواهیم بدانیم؟ میزان آشنایی مخاطب با تکنولوژی؟ یا موارد دیگر
بعد از آن که متوجه شدیم لازم است چه اطلاعاتی را بدانیم نیاز است که سؤال را به درستی مطرح کنیم در خیلی از موارد اگر سؤال را به طور مستقیم بپرسیم مخاطب احساس می‌کند که به حریم شخصی آن تجاوز شده است یا اطلاعات درستی به ما نمی‌دهد پس نیاز است که سؤالات را زیرکانه مطرح کنیم
به طور مثال اگر می‌خواهیم بدانیم که مخاطب چقدر به قیمت اجنساس حساس است (Price sensitivity)
میتوانیم بپرسیم: در سفر اگر بخواهید برای چهار نفر از دوستان نوشابه خریداری کنید چهار نوشابه کوچک می‌خرید یا یک نوشابه بزرگ با چهار لیوان یکبار مصرف؟یا سؤالاتی مشابه
۳- آخرین راه برای شناخت عمیق‌تر مخاطب و رفتار آن، از یک فرد که به نظرتان به مخاطب هدف کسب و کار شما نزدیک است بخواهید یک روز معمولی خود را به طور کامل شرح دهد چه ساعتی از خواب بیدار می‌شود؟ (از این سؤال می‌توان متوجه شد چه زمانی برای پیامک مارکتینگ مناسب‌تر است ) از چه وسیله نقلیه‌ای استفاده می‌کند؟ در تایم آزادش چه می‌کند؟ و....
نکته‌ای که برای پرسشنامه و مصاحبه عمیق مهم است سؤالاتی را مطرح کنید که نتیجه آن به کسب و کار شما و شناخت عمیق‌تر مخاطبتان کمک کند
نتیجه‌گیری:
برای رشد هر کسب و کار نمی‌توان روی همه‌ی آدما اثر گذاشت و آن‌ها را مخاطب خود دانست، پس نیاز است که افرادی که مخاطب کسب و کار ما هستند را شناسایی کنیم.
برای شناسایی مخاطب باید به این نکته توجه کرد که چه اطلاعاتی را از آن‌ها می‌خواهیم بدانیم که به کسب و کار ما کمک می‌کند و روی این اطلاعات تمرکز کنیم و سعی کنیم با کسب و کار خودمان نیاز‌های مخاطبین مان را برطرف کنیم و برای آن‌ها ارزش آفرین باشیم.
