پشتیبانی شبکه به معنای حفظ و رفع مشکلات در بخش‌های مختلف نرم‌افزار یا بخش‌های سخت‌افزاری یک شبکه است. برای داشتن یک شبکه همیشه فعال و سالم لازم است که یک تیم یا یک متخصص همواره قسمت های مختلف آن را بررسی کند. معمولاً پیش می آید که اگر مشکلات موجود در شبکه را به خوبی و فوری حل نکنید، آسیب های جبران ناپذیری به شما وارد می شود.
خرابی شبکه یک مجموعه می تواند یک یا چند مورد از مشکلات فوق را برای آن شرکت ایجاد کند. مگر اینکه یک متخصص یا حامی شبکه در مجموعه شما وجود داشته باشد که از شبکه شما مراقبت نکند، ممکن است اطلاعات مهم شرکت را برای همیشه از دست بدهید، مورد حمله هکرها قرار بگیرید یا حتی کارمندان خود را ساعت ها بیکار نگه دارید.
پشتیبانی شبکه به مجموعه ای از خدمات اطلاق می شود که برای حفظ، نگهداری و حل مشکلات شبکه انجام می شود و شامل پشتیبانی کامپیوتری نیز می شود. امروزه کامپیوتر ابزار اصلی بسیاری از مشاغل و خدمات مرتبط است. می تواند سود یا زیان هنگفتی برای کسب و کارها ایجاد کند.
از سوی دیگر امنیت اطلاعات و جلوگیری از نشت اطلاعات به خارج از مجموعه یکی دیگر از موضوعات مهم در پشتیبانی شبکه است که از ارزش بالایی برخوردار است. اینها تنها برخی از ابزارهای اشتراک گذاری هدف گذاری هستند که می توانید انتظار داشته باشید که به آنها پاسخ دهیم.
نگهداری و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری یکی از مهم ترین خدمات مورد نیاز شرکت ها و سازمان ها است که به آنها کمک می کند به جای مواجهه با چالش های فنی روزانه، تنها بر روی کسب و کار خود تمرکز کنند.
بهترین راه برای ارائه خدمات پشتیبانی شبکه (NETWORK SUPPORT) یک شرکت پیمانکاری در سطح شرکت فناوری اطلاعات است که همیشه در دسترس است و تحت یک قرارداد پشتیبانی شبکه خدمات ارائه می دهد. خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار یا به عبارتی تعمیر و نگهداری شبکه های کامپیوتری، مهمترین فعالیت شرکت های داده پرداز در زمینه خدمات شبکه های کامپیوتری است.
یکی از مهمترین مزیت های شرکت ها این است که با مجموعه های مختلف کار کرده و بسیاری از مشکلات را حل کرده اند و تجربه زیادی در این زمینه دارند. با توجه به این تجربه، آنها می توانند سهم بزرگی در رشد کسب و کار شما داشته باشند.
یکی دیگر از مزایای این مجموعه ها به روز رسانی مداوم اطلاعات است. باز هم به دلیل ارتباط با شرکت های مختلف مجبورند دائما اطلاعات خود را به روز کنند.
یکی دیگر از نکات مثبت شرکت های پشتیبانی شبکه، تخصص آنها در تمامی زمینه ها است. یک متخصص شبکه معمولا در یک زمینه کار می کند و یک موضوع را به خوبی یاد می گیرد. اما در شرکت ها اینطور نیست و افراد مختلفی برای تخصص های مختلف دارد.
تعهد به عدم افشای اطلاعات مجموعه به دلیل سابقه کار و نام معتبر در بازار کار شبکه.
این شبکه شامل اعضا، تجهیزات و نرم افزارهای مختلف است. کار با این قسمت های شبکه پیچیده است و به راحتی نمی توان آن را انجام داد. سازمان هایی که از شبکه های کامپیوتری استفاده می کنند در صورت بروز هر گونه خطا یا اشکال در شبکه به کارشناسان پشتیبانی شبکه نیاز خواهند داشت.
قرارداد پشتیبانی و نگهداری شبکه باید شامل کلیه شرایط و خدمات درخواستی و تعهدات طرفین در قبال یکدیگر باشد. این اطلاعات به صورت واضح و مختصر به همراه مشخصات کامل طرفین نوشته شده و شرایط فسخ قرارداد نیز توضیح داده شده است. در اغلب موارد بخشی از هزینه در حین قرارداد و مابقی پس از ارائه خدمات درخواستی پرداخت می شود.
منبع: https://technoyar.net/
