ما به عنوان مدیران و متخصصان مجرب ، بطور شهودی اصل پارتو( قانون۸۰/۲۰)و مفاهیم بسیار مهم و مفید بسیاری را می شناسیم ، زیرا می بینیم که آنها در حال فعالیت در موقعیت های تجاری روزمره هستند.
اصول بسیار مهم و مفید بسیاری نیز در مورد فرصتهای RCCA اعمال می شود.
هر اثر کیفیتی که می توانیم مشاهده کنیم (به عنوان مثال: هزینه های کیفیت ، نقص ، کارآمدی ، عدم رضایت مشتری ، بازده ها ، شکایات و غیره) از مشارکت کنندگان بیشماری در این نتیجه حاصل می شود.
هنگامی که بسیاری از مشارکت کنندگان فردی مورد بررسی قرار می گیرند ، بدیهی است که تنها تعداد معدودی اکثریت تأثیر کل بر کیفیت را به خود اختصاص می دهند.
در این موارد معمولی ، معدود (مراحل ، خدمات ، موارد) بیشترین تأثیر منفی بر کیفیت را بر عهده دارند.
اگر توجه به این تعداد کمی مهم باشد ، بیشترین سود بالقوه حاصل از تلاشهای RCCA ما است.
اصل پارتو (قاعده ۸۰/۲۰) آنقدر آشکار و ساده است که ممکن است تعجب کنید که این همه هیاهو برای چیست.
همه اینها را می دانند ، نه؟ پس چرا کارمندان اینگونه مدیران را غالباً می شنوند و شکایت می کنند که در سازمان خود با ده ها مشکل روبرو هستند؟
و چرا کارمندان غالباً کارمندان شرکت را می بینند که ده ها مشکل را نشان می دهد و برای حل همه آنها بطور همزمان و با قدرت یکسانی می بینند؟
اگر واقعاً ساده و عمیق اصل پارتو را درک کرده باشید ، اولین قدم در مواجهه با مشکلات عدیده ، جمع آوری داده ها و حقایق برای شناسایی موارد حیاتی خواهد بود.
سپس می توان بر روی آن معدود مواردی که بیشترین پیشرفت را در کیفیت به وجود می آورد ، توجه و تلاشهای خود را بهبود بخشید.
