در این پست قصد دارم مهم‌ترین اصول تولید محتوا با رویکرد pr رو به‌صورت خلاصه فهرست کنم:
1- شخصی‌سازی محتوا: محتوا باید بصورت ویژه برای مشتری نوشته شود و او را راضی کند نه مخاطبین عام را. پس باید قبل از هر چیز صنعت و محصولی که برای آن می‌نویسید را بشناسید.
2- لحن محتوا: محتوا باید از زبان مشتری نوشته شود و لحن برند و محصول او را روایت کند، پس به عنوان نویسنده باید ضمن حفظ سبک نوشتاری شخصی، در نزدیک کردن محتوا به برند مشتری پایبند باشید.
3- اندازه محتوا: تعداد کلمات باید به اندازه‌ای باشد که بتواند مفهوم را به صورت کامل برساند، نه بیشتر نه کمتر.
4- شناختن مخاطب: قبل از اینکه شروع به نوشتن محتوا کنید، باید بدانید که مخاطبان شما چه کسانی هستند. هرچه بیشتر مخاطبان خود را درک کنید، محتوای شما قدرتمندتر می شود.
5- برآورده کردن یک نیاز: محتوای شما باید دربردارنده راه‌حلی برای مشکلات مشتریان باشد و به آنها نشان دهد که چگونه محصول یا خدمت شما می‌تواند مشکل آنها را بهتر از بقیه برطرف کند.
6- محتوای واقعی و اورجینال نه فیک و رونویس: مخاطبان شما محتوای باکیفیتی می‌خواهند که علاوه بر اینکه به خوبی نوشته شده، سازماندهی شده و جذاب هم باشد.
مهم‌ترین عناصر یک محتوای باکیفیت موارد زیر است:
رعایت کامل نکات نگارشی و ویرایشی
سازماندهی‌شدن محتوا
دقیق و واقعی بودن
چشم‌نواز و جذاب
ساده و روان بودن متن
اصالت
7- داستان‌سرایی: استفاده از داستان‌های واقعی و جذاب که بر اساس تجربیات سایرین بوده و اعتماد و شور در مخاطب ایجاد کند، اثرگذاری محتوا را دوچندان می‌کند.
8- صداقت: صداقت بهترین سیاست است. همیشه حقیقت را بگویید. هنگامی که اعتماد از بین رفت، بازگشت آن دشوار است. در عصری که ما زندگی می‌کنیم، اطلاعات نادرست یا گمراه کننده به طور گسترده به اشتراک گذاشته می‌شود. این یک مسئولیت بزرگ برای ما به عنوان نویسنده است که جلوی این اتفاق را به سهم خودمان بگیریم.
ایجاد انتظارات غیرواقعی با «بله» گفتن به خواسته اشتباه مشتریان هیچ فایده‌ای ندارد. مشتریان شما را برای خدمات حرفه‌ای استخدام می‌کنند؛ لذا اگر احساس می‌کنید کاری که از شما خواسته شده اشتباه است و فقط بودجه آنها را هدر می‌دهد، با شجاعت «نه» بگویید.
9- چشم انداز بلندمدت: یکی از اصول کلیدی روابط عمومی، تقویت یا حفظ تصویر یک برند در طول زمان است، بنابراین روابط‌عمومی خوب هرگز در یک نقطه به پایان نمی‌رسد. در گذر زمان، ما تلاش می‌کنیم بطور مداوم بر رفتار مصرف کننده تاثیر گذاشته و آن را تغییر دهیم و همزمان پایه‌های وفاداری دائمی مشتریان را مستحکم کنیم.
10- داده‌ها، تجزیه و تحلیل وصحت سنجی آن: اطلاعات قابل اعتماد، سنگ بنای روابط عمومی موثر است و اعتماد، جام مقدس اهداف روابط عمومی است. برندها باید برای این کار سخت تلاش کنند. دانش قدرت است، اما به شرطی که دقیق باشد. به چک کردن دقیق داده‌ها عادت کنید، در غیر این صورت ممکن است باعث سقوط اعتبار آژانس شما شود.
11- روابط عمومی فعال بجای روابط عمومی واکنشی:
بهترین نوع روابط‌عمومی، پیشگیرانه است، نه واکنشی!
یک روابط‌عمومی قوی منتظر اخبار نمی‌ماند. بلکه فعالانه آن را ایجاد می‌کند. شما باید دائماً با مردم و رسانه‌های خود درگیر باشید و مطمئن شوید که استراتژی روابط‌عمومی خود را از قبل شکل داده‌اید. شما باید مسائل احتمالی را پیش‌بینی و برای پاسخ احتمالی آماده باشید. واکنش‌پذیر بودن گاهی اوقات می‌تواند حالت مصنوعی یا غیرصادقانه داشته باشد، درحالی‌که فعال‌بودن می‌تواند طبیعی و امن جلوه کند.
12- ایجاد و حفظ روابط بر مبنای احترام متقابل: روابط عمومی خوب بر پایه روابط گسترده بنا شده است. برای تشکیل زنجیره روابط، به ویژه با خبرنگاران، زمان و تلاش خود را صرف کنید. سنگ بنای روابط عمومی، تعهد به برقراری ارتباط صریح و مرتبط، نه فقط با رسانه‌ها، بلکه با مصرف کنندگان است.
دانش را با دیگران در صنعت به اشتراک بگذارید. آنها ممکن است اطلاعات مفیدی را متقابلاً با شما به اشتراک بگذارند. انجمن‌های لینکدین و روابط‌عمومی راه‌های عالی برای انجام این کار هستند. البته مراقب وقت خبرنگاران باشید و با احترام با آنها رفتار کنید
