وقتی کاربران به وب سایتی مراجعه می کنند و با یک صفحه خالی یا خطای "404 - صفحه مورد نظر پیدا نشد" مواجه می شوند، ممکن است این تجربه به شدت ناامید کننده باشد. این خطا به معنای این است که صفحه ای که کاربر قصد مشاهده آن را داشته، وجود ندارد یا به دلایلی از دسترس خارج شده است. این مقاله به بررسی دقیق صفحات 404، علل ایجاد آن‌ها، تأثیر آن‌ها بر تجربه کاربری و سئو، و راه‌های شناسایی و رفع آن‌ها می‌پردازد همچنین تیم طراحی سایت اوکتینو منبع این مقاله است.
صفحات 404 نوعی از پاسخ‌های HTTP هستند که توسط سرور به مرورگر کاربر ارسال می‌شوند و به این معناست که صفحه یا فایلی که درخواست شده، در سرور موجود نیست. این خطا زمانی اتفاق می‌افتد که URL اشتباه وارد شده باشد یا صفحه مورد نظر حذف یا منتقل شده باشد.
صفحات 404 به‌طور کلی به دلایل زیر ایجاد می‌شوند:
صفحات 404 می‌توانند تأثیرات منفی بر روی سایت شما داشته باشند، از جمله:
برای شناسایی صفحات 404 در سایت خود می‌توانید از ابزارهای مختلفی استفاده کنید. در این بخش به برخی از روش‌ها و ابزارهای رایج برای شناسایی صفحات 404 می‌پردازیم.
گوگل سرچ کنسول یکی از ابزارهای رایگان و قدرتمند گوگل است که به وب‌مسترها کمک می‌کند تا مشکلات مختلف سایت خود را شناسایی و رفع کنند. در این ابزار، بخشی به نام "Coverage" وجود دارد که در آن می‌توانید صفحات 404 سایت خود را مشاهده کنید.
برای استفاده از این ابزار:
این گزارش به شما نشان می‌دهد که کدام صفحات سایت شما دارای خطای 404 هستند و در چه زمانی این خطا رخ داده است.
ابزارهایی مانند Broken Link Checker و Ahrefs می‌توانند لینک‌های شکسته (Broken Links) در سایت شما را شناسایی کنند. این ابزارها با بررسی لینک‌های داخلی و خارجی سایت، صفحات 404 را شناسایی کرده و به شما گزارش می‌دهند.
این ابزارها معمولاً یک گزارش کامل از تمام لینک‌های شکسته سایت شما ارائه می‌دهند و شما می‌توانید از طریق آن‌ها لینک‌های معیوب را اصلاح کنید.
اگر از وردپرس استفاده می‌کنید، پلاگین‌های مختلفی برای شناسایی و مدیریت صفحات 404 وجود دارند. پلاگین‌هایی مانند Redirection و 404 Monitor به شما کمک می‌کنند تا صفحات 404 را به راحتی شناسایی و مدیریت کنید.
این پلاگین‌ها به صورت خودکار صفحات 404 را شناسایی کرده و به شما اجازه می‌دهند تا این صفحات را به صفحات موجود دیگر ریدایرکت کنید.
گاهی اوقات، بررسی دستی سایت و لینک‌های آن می‌تواند مفید باشد. با این کار، شما می‌توانید لینک‌های مشکل‌دار را شناسایی کرده و به سرعت آن‌ها را رفع کنید.
پس از شناسایی صفحات 404، مهم است که آن‌ها را به درستی رفع کنید. در این بخش به بررسی راه‌های مختلف برای رفع صفحات 404 می‌پردازیم.
یکی از بهترین راه‌ها برای رفع صفحات 404 استفاده از ریدایرکت 301 است. این نوع ریدایرکت به موتورهای جستجو و مرورگرها اطلاع می‌دهد که صفحه مورد نظر به یک آدرس جدید منتقل شده است. با این کار، کاربران و موتورهای جستجو به طور خودکار به صفحه جدید هدایت می‌شوند و خطای 404 رفع می‌شود.
برای انجام ریدایرکت 301 در وردپرس، می‌توانید از پلاگین‌هایی مانند Redirection استفاده کنید. این پلاگین به شما اجازه می‌دهد تا به راحتی صفحات 404 را به صفحات دیگر هدایت کنید.
اگر صفحه‌ای که حذف شده است همچنان برای کاربران مهم است، می‌توانید آن را بازیابی کنید. این کار باعث می‌شود که کاربران به جای مواجهه با خطای 404، به صفحه‌ای با محتوای ارزشمند هدایت شوند.
برای بازیابی صفحه:
یکی دیگر از راه‌های کاهش اثر منفی صفحات 404، ایجاد یک صفحه سفارشی 404 است. با ایجاد یک صفحه 404 سفارشی، شما می‌توانید به کاربران توضیح دهید که چرا این خطا رخ داده است و آن‌ها را به صفحات دیگر سایت هدایت کنید.
یک صفحه 404 سفارشی می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
لینک‌های شکسته (Broken Links) یکی از دلایل اصلی ایجاد صفحات 404 هستند. با اصلاح این لینک‌ها می‌توانید تعداد صفحات 404 را به طور قابل توجهی کاهش دهید.
برای اصلاح لینک‌های شکسته:
رفع صفحات 404 یک فرآیند دائمی است. برای اطمینان از اینکه سایت شما همیشه به درستی کار می‌کند و کاربران با خطای 404 مواجه نمی‌شوند، لازم است که به صورت مداوم سایت خود را مانیتور کنید.
در حالی که یک یا دو صفحه 404 تأثیر چندانی بر سئو سایت شما ندارد، اما تعداد زیادی از این صفحات می‌تواند به شدت به رتبه سایت شما آسیب بزند. گوگل به تجربه کاربری اهمیت زیادی می‌دهد و اگر کاربران با صفحات 404 زیادی مواجه شوند، ممکن است سایت شما در نتایج جستجو تنزل پیدا کند.
صفحات 404 باعث افزایش نرخ پرش می‌شوند؛ زیرا کاربران بلافاصله پس از مواجهه با این خطا، سایت شما را ترک می‌کنند. این نرخ پرش بالا می‌تواند به گوگل نشان دهد که سایت شما کیفیت مناسبی ندارد، و در نتیجه رتبه سایت کاهش یابد.
یکی از مشکلات اصلی صفحات 404 این است که ممکن است توسط موتورهای جستجو ایندکس شوند. این به این معناست که موتورهای جستجو فکر می‌کنند این صفحات همچنان موجود هستند و سعی می‌کنند آن‌ها را در نتایج جستجو نمایش دهند. برای جلوگیری از این مشکل، می‌توانید از ریدایرکت 301 استفاده کنید تا موتورهای جستجو را به صفحات موجود هدایت کنید.
با رفع صفحات 404 و بهبود تجربه کاربری، می‌توانید کاربران را مدت زمان بیشتری در سایت خود نگه دارید. این می‌تواند به افزایش بازدید صفحات و کاهش نرخ پرش کمک کند که در نهایت منجر به بهبود سئو سایت شما می‌شود.
صفحات 404 بخشی طبیعی از عملکرد یک وب‌سایت هستند و ممکن است به دلایل مختلفی ایجاد شوند. اما با شناسایی و رفع صحیح این صفحات، می‌توانید تأثیرات منفی آن‌ها را به حداقل برسانید و تجربه کاربری بهتری را برای بازدیدکنندگان خود فراهم کنید.
از ابزارهایی مانند گوگل سرچ کنسول و پلاگین‌های وردپرس برای شناسایی صفحات 404 استفاده کنید و سپس با انجام اقداماتی مانند ریدایرکت 301، اصلاح لینک‌های شکسته، و ایجاد صفحات سفارشی 404، این صفحات را به درستی مدیریت کنید. به یاد داشته باشید که رفع صفحات 404 یک فرآیند مداوم است و نیازمند مانیتورینگ و پیگیری مداوم می‌باشد.
با انجام این اقدامات، می‌توانید نه تنها از تجربه کاربری بهتری برخوردار شوید بلکه رتبه سایت خود را در نتایج جستجو بهبود بخشید و از تأثیرات منفی صفحات 404 بر سئو جلوگیری کنید.
