یکی از اهداف اولیه افرادی که به تازگی یک کسب و کار جدید را آغاز کرده اند این است که بتوانند محصولات و کالاهای خود را به فروش برسانند. برای اینکه یک محصول جدید عرضه شده به بازار فروش خوبی داشته باشد بسیار مهم است که محصول به خوبی به جامعه هدف معرفی شود.
از آنجا که بازار امروز یک بازار شدیدا رقابتی است و تقریبا در تمامی زمینه ها برای موفقیت در زمینه فروش باید نسبت به رقبا برتری پیدا کرد، بسیار مهم است که معرفی محصول به شکل خوبی انجام شود.
امروزه شرکت ها و صنایع بزرگ برای معرفی محصولات خود، هزینه های تبلیغاتی بسیار زیادی اختصاص می دهند، اما افراد و شرکت هایی که به تازگی وارد حوزه تولید شده اند، نمی توانند از عهده مخارج سنگین تبلیغات بر بیایند. در چنین شرایطی آیا باید تسلیم شرکت ها و صنایع بزرگ رقیب شد؟ قطعا خیر. در زمینه معرفی محصول چندین نکته وجود دارد که اگر رعایت شود، قطعا می تواند باعث موفقیت در زمینه فروش شود.
باید به این موضوع آگاه باشیم که هدف از عرضه یک محصول جدید، افزایش میزان فروش و رونق شرکت و افزایش میزان سود و درآمد شرکت است. به همین دلیل، معرفی محصول یکی از مهم ترین مراحل در فرایند فروش است و اگر به خوبی مورد توجه قرار نگیرد، ممکن است شرکت را با ضرر و زیان روبرو کند. در این نوشته قصد داریم تا چندین نکته برای معرفی محصول به شکلی موفقیت آمیز را بیان کنیم.
هر چه معرفی محصول بهتر باشد، احتمال افزایش میزان فروش و در نتیجه میزان درآمد و سود شرکت شما بیشتر خواهد بود. برای معرفی موفقیت آمیز محصول می توانید به نکات زیر توجه داشته باشید.
اولین نکته ای که در زمان معرفی محصول باید به آن توجه داشت، بر طرف کردن نیاز های بازار توسط محصول معرفی شده است. بررسی این موضوع بر عهده مدیر تولید شرکت است. اگر شرکتی از مدیر تولید استفاده نمی کند، ممکن است در زمان عرضه محصول با مشکلاتی جدی روبرو شود. وظیفه مدیر تولید این است که در زمان تولید یک محصول جدید مسئولیت مذاکره با خریداران پیش فرض محصول را بر عهده بگیرد.
این کار باعث می شود تا نیازهای بازار هدف به شکل روشن تری مشخص شود.
در زمان تولید محصول باید به این نکته توجه داشت که محصول تولیدی کدام یک از نیازهای اساسی بازار هدف را برطرف خواهد کرد و در واقع کدام نیاز اساسی بازار هدف است که آن ها را به خرید محصول شما ترغیب می کند. دانستن نیاز بازار هدف به تنهایی کافی نیست و در محصولاتی که عرضه می شود باید راه حل هایی برای این نیازها پیش بینی شده باشد. اگر محصولی که عرضه می شود نتواند نیاز بازار هدف را تامین کند، احتمال شکست محصول وجود دارد.
عرضه یک محصول جدید بر اساس تقاضا و نیاز بازار است و زمانی یک محصول جدید، اهمیت خود را نشان می دهد که بازار هدف نیاز ضروری به عرضه این محصول جدید داشته باشد. زمانی که جامعه به یک محصول نیاز ضروری پیدا می کند، حاضر است به هر قیمتی هم که شده این محصول را به دست بیاورد.
در زمان معرفی محصول بسیار مهم است که به صورت مشخص بیان شود که این محصول جدید، دقیقا کدام نیاز بازار را بر طرف می کند و ضرورت استفاده از این محصول جدید چیست.
یکی از نکات بسیار مهم در معرفی محصول این است که توضیحات مربوط به هر محصول در جای مناسبی از بسته بندی محصول آورده شود. اگر توضیحات مورد نیاز مشتری در مکان مناسبی از محصول نوشته نشود، امکان انصراف مشتری از خرید محصول وجود دارد. نکته ای که باید به آن توجه کرد این است که اگر مشتری نتواند شناخت مناسبی نسبت به محصول پیدا کند، از خرید محصول منصرف می شود. توضیحاتی که روی بسته بندی محصول آورده می شود به شناخت مشتری از محصول کمک می کند و به همین دلیل مهم ترین توضیحات هر محصول باید در جایی باشد که مشتری به راحتی آن را ببیند.
توضیحاتی که روی هر محصول نوشته می شود یک نقش ارتباطی مهم را بر عهده دارند و بدون نیاز به صرف وقت زیاد می تواند به خوبی ماهیت محصول شما را به مشتری معرفی کند. مخصوصا در فروش های آنلاین توضیحاتی که روی محصول نوشته می شود از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.
در فروش آنلاین معمولا تصویری از محصول آورده می شود و توضیحاتی زیر تصویر درج می شود. تصویری که مشتری برای نخستین بار از محصول می بیند تاثیر بسیار زیادی در خرید محصول دارد و به همین دلیل بسیار مهم است که توضیحاتی روی بدنه محصول نوشته شود که به تمامی سوالات مشتری درباره محصول پاسخ دهد و ذهن او را برای خرید این محصول قانع کند.
متنی که روی محصول نوشته می شود یک پل ارتباطی بین مشتری و فروشنده است و متن نوشته شده روی محصول یک معرفی مختصر از محصول است و می تواند ارزش حقیقی یک محصول را مشخص کند. معمول است که روی بدنه محصول یک عبارت کوتاه و شعار مانند نوشته می شود که بیان کننده مزیت اصلی محصول است.
در زمان معرفی محصول اگر یک هدف مشخص برای عرضه محصول وجود نداشته باشد، نمی توان محصول را به خوبی معرفی کرد و اگر نتوان محصول را به خوبی معرفی کرد، فروش محصول به احتمال بسیار زیاد با شکست روبرو خواهد شد.
پس از مشخص کردن یک هدف مشخص از تولید و عرضه محصول باید روش هایی پیش بینی شود که با استفاده از آن ها بتوان میزان موفقیت در رسیدن به هدف را بررسی کرد. برای مثال اگر هدف از تولید یک محصول، فروش ماهانه N مقدار است، آیا روش های لازم برای تعیین میزان فروش ماهیانه پیش بینی شده است؟ اگر جواب خیر است پس باید یک روش مناسب برای بررسی این هدف پیش بینی شود.
هدف بندی برای یک محصول باید پله پله باشد. به این معنی که در زمان آغاز عرضه محصول نباید انتظارات خیلی بلند پروازانه ای از محصول داشت بلکه باید به صورت پلکانی اهداف بزرگتری را برای محصول پیش بینی کرد.
در زمان معرفی محصول استفاده از سرمایه تبلیغاتی رایگان کمک بسیار زیادی برای معرفی حداکثری محصول محسوب می شود. منظور از سرمایه تبلیغاتی رایگان، صرف حداقل هزینه برای تبلیغات محصول است. این شیوه تبلیغاتی مخصوصا برای شرکت ها و صنایع نوپا بسیار موثر و مفید است. نیروی انسانی در تبلیغات رایگان نقش به سزایی دارند.
تبلیغات دهان به دهان یکی از ارزان ترین و موثرترین شیوه های تبلیغاتی برای معرفی محصول است. برای مثال تصور کنید کارمندان یک شرکت از محصول جدید تولیدی شرکت نزد دوستان و اطرافیان خود صحبت کنند و مزایای محصول را به بهترین شکل معرفی کنند. حال اگر دوستان و اطرافیان این شخص این صحبت ها را به افراد دیگری انتقال دهند شبکه بزرگی تشکیل خواهد شد که بدون نیاز به سرمایه اولیه محصول جدید شرکت را به خوبی معرفی کرده اند.
علاوه بر تبلیغات دهان به دهان استفاده از شبکه های اجتماعی مثل تلگرام و اینستاگرام مکانی مناسب برای تبلیغ و معرفی محصول است. در شبکه های اجتماعی با حداقل هزینه می توان محصولات تولید شده را معرفی کرد و همچنین بازخورد مخاطبین را مشاهده کرد و به صورت مستقیم با مشتری ارتباط برقرار کرد و سپس در صورت نیاز می توان محصول تولیدی را اصلاح کرد.
زمانی عرضه و فروش یک محصول به حداکثر میزان خود می رسد که افراد مسئول از حداکثر پتانسیل شیوه های تبلیغاتی رایگان استفاده کنند. تبلیغات کلامی یک شیوه تبلیغاتی بسیار قدرتمند است و می تواند در کوتاه ترین زمان ممکن، محصول را به همگان معرفی کند. همچنین استفاده گسترده از رسانه های اجتماعی باعث می شود این رسانه ها یک بستر مناسب برای معرفی محصول باشند.
یکی از مهم ترین روش های موفقیت در حوزه فروش، تحریک بازار هدف برای خرید محصول آن هم پیش از عرضه محصول است. در واقع پیش از عرضه محصول، باید بازار هدف را برای یک محصول جدید آماده کرد و به شکلی بازار هدف را تحریک کرد که بی صبرانه منتظر تولید و عرضه محصول جدید باشد. برای این منظور می توان گروه های مختلفی را ایجاد کرد تا پیش از عرضه محصول، به معرفی محصول بپردازند و بازار هدف را آماده پذیرش یک محصول جدید کنند. برای مثال می توان از گروه های زیر برای معرفی محصول پیش از عرضه عمومی محصول استفاده کرد.
یکی از مهم ترین گروه هایی که در هر شرکت وجود دارد و مسئولیت تحریک و تشویق بازار هدف به خرید محصول یا خدمات را بر عهده دارد، تیم فروش است. این تیم پیش از عرضه عمومی محصول، بازار هدف را شناسایی می کند و تمام تلاش خود را به کار می گیرد تا بازار هدف را آماده پذیرش محصول جدید کند.
یکی از بزرگ ترین و تاثیر گذار ترین روش های معرفی محصول استفاده از تبلیغات تلویزیونی است. تبلیغات تلویزیونی معمولا هزینه زیادی دارند اما یک روش بسیار سریع و گسترده برای معرفی هر چه بهتر محصول است.
وظیفه این تحلیل گران این است که باز خوردهای خریداران هر محصول را دریافت کنند، به میزان رضایت مندی آن ها از محصول پی ببرند، دلایل عدم رضایت خریداران را جویا شوند و به مواردی که برای اصلاح محصول باید مورد توجه قرار بگیرد، دست پیدا کنند.
اگرچه بسیار مهم است که اطلاعات محرمانه مربوط به تولید یک محصول در اختیار دیگران قرار نگیرد اما یکی از بهترین شیوه ها برای تحریک بازار هدف این است که پیش از عرضه عمومی محصول، یک یا چند محصول در اختیار مشتریان قرار گیرد و آن ها را مورد بررسی و آزمایش قرار دهند و با دریافت بازخورد های آن ها، اصلاحات لازم را انجام داد و در نهایت یک محصول با کیفیت را روانه بازار کرد.
زمان معرفی محصول یکی از مهم ترین مواردی است که می تواند در زمینه موفقیت یا عدم موفقیت فروش محصول تاثیر گذار باشد. یک محصول جدید باید در زمانی معرفی شود که به خوبی مورد استقبال قرار گیرد و بتواند توجه بازار هدف را به خود جلب کند. برای مثال ماه های تابستان که اکثر مدارس تعطیل است، زمان مناسبی برای معرفی یک وسیله سرگرمی مخصوص بچه ها است (مثل کنسول های بازی) و در مقابل فصل زمستان که ایام مدارس و امتحانات است زمان مناسبی برای معرفی محصولات مخصوص حوزه کودک و نوجوان نیست.
شرایط منطقه ای در موفقیت معرفی و عرضه یک محصول تاثیر بسیار زیادی دارد. برای مثال اگر منطقه ای که در آن زندگی می کنید درگیر موضوعی مانند زلزله شده است و تمامی توجهات به این سمت معطوف شده است، معرفی یک محصول صنعتی جدید، رویکرد مناسبی نیست و نمی تواند توجهات زیادی را به سمت خود جلب کند چرا که در آن زمان تمامی توجهات به سمت زلزله و عواقب آن معطوف شده است.
معرفی محصول در نمایشگاه ها نیز می تواند گزینه بسیار موثری باشد. می توان یک محصول جدید را برای نخستین بار در نمایشگاه معرفی کرد و به شکلی کامل به معرفی آن پرداخت و پس از پایان نمایشگاه، آن را به صورت عمده به بازار عرضه کرد. البته اگر تا زمان برگزاری نمایشگاه، محصول به مرحله تولید انبوه نرسیده باشد بهتر است از معرفی محصول در آن نمایشگاه چشم پوشی کرد و معرفی محصول را به زمان دیگری موکول کرد.
یکی از مهم ترین فاکتورهایی که در هنگام معرفی محصول باید رعایت شود، جذاب بودن شیوه معرفی محصول است. مخصوصا اگر محصولی که برای نخستین بار عرضه می شود توسط یک شرکت یا صنعت نوپا ساخته شده باشد بسیار مهم است که به شیوه ای جذاب، محصول معرفی شود.
در زمان معرفی محصول، فرد معرفی کننده محصول باید شور و اشتیاق بسیار زیادی از خود نشان دهد، ویژگی های مثبت محصول را به شیوه ای جذاب بیان کند و با شیوه ای منسجم بیان کند که این محصول کدام یک از نیازهای بازار هدف را تامین می کند. باید به یاد داشت که هرچه محصول به شیوه ای جذاب تر معرفی شود، شانس موفقیت در زمینه فروش و کسب درآمد نیز بیشتر خواهد بود.
یکی از مهم ترین فاکتورهایی که در حوزه فروش می تواند موثر و مفید باشد، معرفی محصول به شکلی مناسب است. اگر محصول تولید شده توسط یک شرکت یا صنعت نوپا به خوبی معرفی نشود، احتمال شکست در زمینه فروش محصول بسیار زیاد خواهد بود و از همین رو باید تمام تلاش به کار گرفته شود تا یک محصول جدید به بهترین شکل ممکن به بازار هدف معرفی شود.
برای اینکه بتوان یک محصول را مخصوصا در فضای مجازی به خوبی معرفی کرد، باید به صورت همزمان چندین نکته را رعایت کرد. در این نوشته تلاش کردیم تا مهم ترین نکاتی که در زمان معرفی یک محصول جدید باید رعایت شود را معرفی کردیم.
با توجه به شیوع پاندومی کرونا امروزه خرید آنلاین با حجم معاملاتی بسیار زیادی روبرو بوده و یکی از مهم ترین نکات در زمان خرید و فروش آنلاین، معرفی محصول به شکلی مناسب و قانع کننده است.
اگر شما نیز کسب و کار و محصولاتی دارید که می خواهید آن ها را به صورت آنلاین معامله کنید، برای فروش حداکثری و موفقیت در حوزه فروش محصول باید نکاتی که در مورد معرفی محصول بیان کردیم را رعایت کنید.
