نرخ تعامل سایت چیست !؟ 3 تفاوت و شباهت مهم با CTR

هر کاربر می‌تونه برای سایت شما به یک سکه طلا تبدیل بشه و یا ممکنه مثل یک شمشیر دو لبه سر وب سایت شما را کاملا از تن جدا کنه! حالا از خودتون می‌پرسید چطوری ؟! این مثال‌های خیلی ساده را در پایین دنبال کنید تا متوجه بشید که داستان چیه و چطور نرخ تعامل روی روند سئو سایت شما اثر مثبت و منفی داره!؟

حتی اگر بخوام خیلی مختصر و مفید درباره مهمترین علت افت رتبه خصوصاً در یک صفحه خاص که می‌تونه صفحه مقاله دسته‌بندی و یا صفحه محصول شما باشه صحبت کنیم؛ میتونم بگم که دقیقا به نرخ تعامل سایت شما مربوطه!

تاثیر نرخ تعامل با یک مثال خیلی ساده :

دو عامل خیلی مهم رتبه گرفتن و حتی بهبود رتبه‌های گوگل شما وجود داره. این دو عامل اصلی در واقع کلیک کردن و تجربه کاربری هست.

وقتی شما یک مقاله یا یک صفحه جدید درست می‌کنید؛ گوگل شروع می‌کنه اون صفحه را با کلمات کلیدی مرتبط به کاربر نمایش بده که بهش میگن ایمپریشن! حالا وقتی کاربر کلیک می‌کنه و وارد سایتتون میشه یک نشست اتفاق افتاده.

به طور مثال اگر گوگل وب سایت شما را با یک کلمه کلیدی صد بار نمایش بده و کاربران ۱۰ بار کلیک کنند نرخ تبدیل این سایت برای کلمه کلیدی ۱۰ درصد بوده پس تا اینجا شما نمره ctr ده درصد رو کسب می‌کنید.

حالا این ۱۰ نفر وقتی وارد سایت شما شده باید یک تایمی از وب سایت شما استفاده کنند. حالا اینکه چقدر در اون صفحه تایم می‌گذارند. یا چقدر روی لینک‌های داخلی سایت شما کلیک می‌شود و سایر تعاملاتی که کاربر با سایت شما انجام می‌دهد نیز روی رتبه‌بندی سایت تاثیرگذار است.

همچنین مسئله سرعت سایت روی رتبه گرفتن و حفظ جایگاه شما خیلی تاثیر داره:

از همان ابتدا که صفحه مورد نظر به کاربر نمایش داده می‌شه ( اگر کاربر کلیک کند ) آن فاصله‌ای که کلیک کرده تا مدت زمانی که گواهی امنیتی اجازه می‌دهد از صفحه بازدید کند، سپس از باز شدن صفحه تا بارگذاری کامل آن همه این‌ها روی ماندگار شدن رتبه های کسب شده شما تاثیرات خیلی جدی دارد.

البته این موارد را در مبحث CLP و سایر استانداردها باید از طریق سرچ کنسول بررسی کنید.

خوب دوستان عزیز برمی‌گردم به مثالی که در ابتدای کار برای شما مطرح کردم. امیدوارم تا اینجا متوجه شده باشید که ایمپریشن گرفتن از گوگل و تعامل کاربر با سایت شما دو روی یک سکه هستند. اگر این اتفاق به درستی و به صورت کامل صورت بگیره ما برنده یک سکه طلا شده‌اید! هر بار که گوگل به وب سایت شما یک شانس میده و حتی روی سخت‌ترین کلمات کلیدی مرتبط با موضوع سایتتون شما را نشون میده؛ اگر کلیک اتفاق بیفته و اون کلیک منجر به تعامل موفق کاربر با سایت شما بشه این یک امتیاز طلایی خواهد بود!

حالا اگر کلیک نکنه یا وارد سایت بشه به دلیل مسائلی مثل سرعت پایینعنوان صفحه با موضوع مقاله یا موارد ناشیانه مثل پراکندگی مطالب کاربر صفحه شماره ترک کنه این دقیقاً همان شمشیری است که مثال زدم!

در ادامه این مقاله قراره درباره فاکتورها و عوامل تاثیرگذار روی سفر مخاطب در وب سایت شما خصوصاً این سه مرحله به طور مفصل‌تر و با جزئیات و دقت بیشتری توضیح بدهیم. لطفاً با من همراه باش تا این مطالب مهم را از دست ندهید

جزئیات فنی درباره نرخ تعامل یک سایت

نرخ تعامل سایت (Website Engagement Rate) یک معیار کلیدی برای سنجش میزان تعامل کاربران با محتوای یک وب‌سایت است. این نرخ معمولاً با ترکیبی از معیارهای مختلف محاسبه می‌شود که می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• 1. نرخ پرش (Bounce Rate): درصد کاربرانی که پس از بازدید از یک صفحه وب‌سایت بدون تعامل با دیگر صفحات، سایت را ترک می‌کنند.
• 2. میانگین زمان حضور در سایت (Average Session Duration): مدت زمانی که کاربران به طور میانگین در سایت می‌گذرانند.
• 3. میانگین صفحات بازدید شده در هر جلسه (Pages Per Session): تعداد صفحاتی که به طور میانگین در هر جلسه توسط کاربران بازدید می‌شود.
• 4. نرخ تبدیل (Conversion Rate): درصد کاربرانی که اقدام خاصی (مثل خرید، ثبت‌نام، دانلود و غیره) در سایت انجام می‌دهند.
• 5. نرخ کلیک (Click-Through Rate - CTR): درصد کلیک‌هایی که روی لینک‌ها یا دکمه‌های سایت انجام می‌شود نسبت به تعداد کل نمایش آن‌ها.

بهبود تعامل کاربر با سایت

برای بهبود نرخ تعامل سایت، می‌توان اقداماتی مانند بهبود سرعت بارگذاری صفحات، بهینه‌سازی طراحی سایت برای تجربه کاربری بهتر، ایجاد محتوای جذاب و ارزشمند، و تشویق کاربران به تعامل بیشتر با استفاده از نظرسنجی‌ها، نظرات، و اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی را انجام داد.

آیا نیاز به توضیحات بیشتری درباره هر یک از این معیارها دارید؟

مخفف نرخ تعامل در برخی موارد به عنوان "ER" (Engagement Rate) استفاده می‌شود. در Google Search Console، می‌توانید معیارهای مختلفی را برای بررسی تعامل کاربران با وب‌سایت خود مشاهده کنید، اما نرخ تعامل به صورت دقیق و مستقیم مانند ER نمایش داده نمی‌شود. با این حال، می‌توانید از ترکیب چند معیار برای ارزیابی تعامل کاربران استفاده کنید. بررسی نرخ تعامل در Google Search Console اینگونه است:

1. ورود به Google Search Console:

ابتدا وارد حساب Google Search Console خود شوید و وب‌سایت مورد نظر را انتخاب کنید.

2. بخش Performance:

به بخش "Performance" (عملکرد) بروید. در این بخش می‌توانید داده‌های مختلفی درباره عملکرد سایت خود در جستجوهای گوگل مشاهده کنید.

3.معیارهای کلیدی:

• - در Total Clicks (کلیک‌های کل): تعداد کلیک‌هایی که کاربران بر روی سایت شما در نتایج جستجو انجام داده‌اند.
• - در Total Impressions (نمایش‌های کل):** تعداد دفعاتی که سایت شما در نتایج جستجو نمایش داده شده است.
• - در Average CTR (نرخ کلیک به ازای نمایش):** درصدی از نمایش‌ها که منجر به کلیک شده‌اند.
• - در Average Position (موقعیت متوسط):** موقعیت متوسط سایت شما در نتایج جستجو.

4. تجزیه و تحلیل داده‌ها:

- نرخ کلیک (CTR): یکی از معیارهای مهم برای بررسی تعامل کاربران است. CTR بالا نشان می‌دهد که عنوان و توضیحات متای شما جذاب هستند و کاربران را به کلیک وادار می‌کنند.

- کلیک‌ها و نمایش‌ها: این معیارها می‌توانند به شما نشان دهند که چقدر سایت شما در نتایج جستجو دیده می‌شود و چقدر کاربران با آن تعامل دارند.

- موقعیت متوسط: این معیار نشان می‌دهد که سایت شما به طور متوسط در چه موقعیتی در نتایج جستجو قرار دارد. موقعیت‌های بهتر معمولاً به تعامل بیشتر منجر می‌شوند.

5. استفاده از فیلترها:

می‌توانید از فیلترها برای بررسی دقیق‌تر داده‌ها استفاده کنید. مثلاً می‌توانید داده‌ها را بر اساس صفحات، کشورهای مختلف، دستگاه‌ها و غیره فیلتر کنید تا تعامل کاربران در شرایط مختلف را بررسی کنید.

نرخ تعامل (Engagement Rate) و نرخ تبدیل (Conversion Rate) هر دو معیارهای مهمی در بازاریابی دیجیتال و تجزیه و تحلیل وب‌سایت هستند، اما تفاوت‌ها و شباهت‌های خاصی بین آن‌ها وجود دارد.

تفاوت ها و شباهت های نرخ تعامل و نرخ تبدیل ( CTR )

نرخ تعامل (Engagement Rate) معیاری برای سنجش میزان تعامل کاربران با محتوای سایت یا شبکه‌های اجتماعی است. این تعاملات می‌توانند شامل کلیک‌ها، لایک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها، نظرات، و مدت زمان حضور در سایت باشند. اما نرخ تبدیل (Conversion Rate) درصدی از بازدیدکنندگان وب‌سایت که اقدام خاصی را انجام می‌دهند که به عنوان هدف اصلی تعیین شده است، مانند خرید محصول، ثبت‌نام در خبرنامه، دانلود فایل، یا پر کردن فرم.

2. هدف:

نرخ تعامل برای بهبود ارتباط و تعامل کاربران با محتوا، افزایش مدت زمان حضور در سایت، و افزایش تعاملات مانند کلیک‌ها و نظرات سنجش می شود اما در نرخ تبدیل؛ تمرکز بر تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان یا انجام دهندگان اقدام خاصی که هدف تجاری سایت است.

3. معیارها:

نرخ تعامل شامل معیارهایی مانند نرخ کلیک (CTR)، نرخ پرش (Bounce Rate)، میانگین زمان حضور در سایت، و تعداد صفحات بازدید شده در هر جلسه می باشد ولی نرخ تبدیل شامل تعداد اقداماتی که منجر به تبدیل شده‌اند نسبت به تعداد کل بازدیدکنندگان است مثل تعداد خریدها نسبت به تعداد کل بازدیدکنندگان!

شباهت‌ها

هر دو معیار برای تحلیل و بهبود عملکرد وب‌سایت و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال بسیار مهم هستند. و از داده‌های تجزیه و تحلیل وب‌سایت و ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics برای محاسبه و بررسی استفاده می‌کنند. همچین هر دو نرخ به بهبود تجربه کاربری و افزایش عملکرد تجاری وب‌سایت کمک می‌کنند.

به طور کلی:

تبدیل‌ها شامل اقداماتی است که به عنوان هدف اصلی سایت تعیین شده است. در حالی که نرخ تعامل بیشتر بر روی تعامل کاربران با محتوا و افزایش این تعاملات تمرکز دارد، نرخ تبدیل بر روی تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان یا انجام دهندگان اقدامات خاص متمرکز است. هر دو معیار برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی و عملکرد سایت بسیار حیاتی هستند و معمولاً به صورت مکمل استفاده می‌شوند.

برای بهبود نرخ تعامل

برای بهبود نرخ تعامل سایت، می‌توانید به موارد زیر توجه کنید:

• - بهبود محتوا: ایجاد محتوای با کیفیت و مرتبط با نیازهای کاربران.
• - بهینه‌سازی عنوان و توضیحات متا: عنوان‌ها و توضیحات متا را جذاب و مرتبط با محتوای صفحه کنید.
• - بهینه‌سازی تجربه کاربری: بهبود طراحی سایت و سرعت بارگذاری صفحات.
• - استفاده از تصاویر و ویدیوها: محتوای چندرسانه‌ای می‌تواند تعامل کاربران را افزایش دهد.
• - ایجاد فراخوان‌های مناسب (Call to Action): کاربران را به انجام اقدامات خاصی تشویق کنید.