آیا همیشه به برندسازی به عنوان لوگو، طرح و عناصر بصری فکر کرده اید؟ اگر چنین است، شما تنها نیستید. اما درک این نکته مهم است که برندسازی چیزی بیش از عناصر بصری آن است. در این مقاله، بررسی خواهیم کرد که برند سازی چی هست و چی نیست تا بتوانیم از ظرافت ها و پیچیدگی های یک استراتژی برندینگ موفق اگاهی پیدا کنیم.
به راحتی می توان به یک لوگو یا قطعه ای از سند بازاریابی نگاه کرد و فکر کرد که برندسازی فقط مربوط به موارد بصری است. با این حال، این به سادگی هم نیست. نام تجاری شما بسیار عمیق تر از تصاویر بصری آن است. در واقع، یکی از مهم‌ترین عناصر موفقیت در برندسازی این است که چقدر شخصیت برند خود را درک می‌کنید و نشان می‌دهید .(چگونه به نظر می‌رسد، صحبت می‌کند و رفتار می‌کند.) این شامل نگرش کارکنان، تعاملات با مشتری و حتی فرهنگی است که در سازمان خود ایجاد می کنید. همه اینها به شکل‌دهی هویت برند شما، کمک می‌کند و پیامی واضح به مشتریان در مورد انتظاراتی که از تعامل با شرکت شما می‌توانند داشته باشند، ارسال می‌کند.
کار با تصاویر بصری بخش مهمی از فرآیند برندسازی است، اما عناصر بصری به سادگی وسیله‌ای برای انتقال برند شما به مشتریان هستند. تصاویر بصری به تنهایی به مشتریان شما نمی گوید که شما چه نوع شرکتی هستید یا چرا آنها باید با شما تعامل داشته باشند. این موضوع ثانویه برای پیام‌رسانی اصلی و تفکر استراتژیک شما در مورد بهترین نحوه برقراری ارتباط با چیزی است که شما را منحصر به فرد می‌کند. نام تجاری شما باید خیلی بیشتر از یک لوگو باشد - به این فکر کنید که چگونه می تواند در تمام جنبه های کسب و کار شما (از خدمات مشتری گرفته تا ارائه محصول) زندگی کند و نفس بکشد.
یک شعار بخش مهمی از استراتژی کلی برندسازی شما است، اما تنها جزء نیست. شعار شما باید جوهره برند شما را به تصویر بکشد، اما جایگزینی برای جنبه‌های دیگری که هویت برند شما را می‌سازند، مانند لوگوی شرکت، ارزش‌ها، رویکرد خدمات مشتری، پیشنهادات محصول و موارد دیگر، نیست. یک برند موفق از عناصر بسیاری تشکیل شده است که برای ایجاد یک پیام و تجربه ثابت در کنار هم قرار می گیرند.
برای بازاریابان آسان است که با کلمات و اصطلاحات هوشمندانه، مشتریان را به خود خیره کنند – اما مهم است که به یاد داشته باشید که برندسازی عالی فقط استفاده از کلمات رایج روز نیست. برای ساختن یک هویت برند موفق، باید به جای اینکه صرفاً بر روی زبان بازاریابی تمرکز کنید، بر نحوه درک صادقانه مشتریان از کسب و کارتان تمرکز کنید. یک برند به یاد ماندنی، ارزش های خود را به طور خلاصه بیان می کند و مزایای ملموسی را ارائه می دهد. پیام شما نباید خیلی روی ویژگی ها یا عبارات پر زرق و برق متمرکز شود. باید تأکید کند که چگونه شرکت شما می تواند مشکلات مشتری را حل کند و تجربیات مثبت ایجاد کند.
برندسازی را نباید با موقعیت یا پیام رسانی اشتباه گرفت. در حالی که هر سه اجزای جدایی ناپذیر برنامه بازاریابی و ارتباطات یک شرکت هستند، اما هر کدام اهداف مشخصی را دنبال می کنند. موقعیت یابی در مورد درک برند شما از دیدگاه مشتریان است، در حالی که پیام، به نحوه ارتباط و طرح ارزش های برند خود در مکالمات و سایر اشکال ارتباط با مشتریان بالقوه اشاره دارد. برندینگ مربوط به هر چیز دیگری است که با کسب و کار مرتبط است – هویت، تصویر، شهرت، اخلاق آن – که همگی به تمایز آن از رقبا کمک می کنند.
