نرخ تبدیل یا Conversion Rate در واقع یک شاخص برای سنجش میزان موفقیت یک وب سایت است. هدف از طراحی و راه اندازی سایت اینه که بتونیم توی یک زمینه خاص ( حوزه کسب و کارمون) کاربرهایی که دنبال مطالبی مرتبط با حوزه کاری ما هستند رو به سمت وب سایت خودمون هدایت کنیم. تا اگر خدمات یا محصولی داریم که به درد کاربر میخوره، بهش معرفی کنیم و کاربر از محصول یا خدمت ما استفاده کنه.
نرخ تبدیل هم در واقع همین موضوع رو اندازه گیری می کنه. نرخ تبدیل یعنی چه میزان از کاربرهایی که وارد سایت ما شدند از سایت ما خرید کردند. البته توی سایت های غیر فروشگاهی تعریف نرخ تبدیل تغییر میکنه.
مثلا فرض کنید شما یک سایت ارائه خدمات تعمیر لوازم منزل دارید و در واقع محصولی برای فروش ندارید. در اینجا نرخ تبدیل سایت شما بر اساس تعداد کاربرانی که با شما تماس میگیرند یا فرم ثبت درخواست رو در سایت شما تکمیل و ارسال می کنند، محاسبه میشه.
شرکت توسعه گران آریاز توی یک مقاله ای که در وبلاگ خودش منتشر کرده انواع نرخ تبدیل رو خیلی خوب توضیح داده:
در یک وب سایت شاهد این هستیم که انواع نرخ تبدیل وجود دارد. دلیل این موضوع این است که هدف تمامی کسب وکارهای آنلاین فروش نیست. به عنوان مثال یک وب سایت خبری را در نظر بگیرید که درآمد آن از تبلیغات است. در این سایت نرخ تبدیل ممکن است براساس تعداد کلیک مخاطبان به تعداد نمایش یک بنر خاص محاسبه شود.
یا در یک وب سایت خدماتی ممکن است برای مدیران سایت تعداد تماس‌های تلفنی با مرکز سرویس‌دهی اهمیت داشته باشد. در چنین سایتی نرخ تبدیل براساس نسبت تعداد تماس به تعداد بازدید صفحه تماس با ما محاسبه خواهد شد.
اگر نیاز دارید که بیشتر و کامل تر با معقوله نرخ تبدیل آشنا بشید مقاله " نرخ تبدیل چیست؟ چگونه آن را افزایش دهیم؟ " رو توی وبلاگ سایت توسعه گران آریاز که یکی از شرکت های طراحی سایت در مشهد هستند رو مطالعه کنید چون واقعا کامل و جامع این موضوع رو بررسی کردند و راهکارهای فوق العاده ای هم برای افزایش نرخ تبدیل سایت به شما ارائه میدن.
در کل اگر وب سایت دارید و هدف های بلند مدت و بزرگی برای سایت خودتون دارید اصلا نرخ تبدیل رو فراموش نکنید. بصورت مداوم نرخ تبدیل سایت خودتون رو محاسبه کنید و همیشه و به خصوص وقتی که یک کمپین تبلیغاتی دارید اجرا می کنید نرخ تبدیل سایت تون رو در نظر داشته باشید تا بتونید میزان موفقیت کمپین تون رو اندازه گیری کنید و از آمارهایی که از این کمپین بدست میارید برای افزایش بازده کمپین های تبلیغاتی بعدی تون استفاده کنید.
فرمول محاسبه نرخ تبدیل هم خیلی ساده است: فرض کنید سایت شما 100 نفر ورودی داشته و از این تعداد 7 نفر از سایت شما خرید کردند؛ پس نرخ تبدیل سایت شما میشه 7% که اینطوری محاسبه شده:
(تعداد کل ورودی سایت/ تعداد کاربرانی که خرید کردند) * 100 = نرخ تبدیل سایت%
باورتون نمیشه اگه بگم که خیلی از افرادی که سایت تجاری دارند و کسب و کار آنلاین دارند اصلا نمیدونن که نرخ تبدیل چی هست! حتی کسایی که وبمستر هستند یا سئوکار زمانی که باهاشون در مورد نرخ تبدیل سایتشون سؤال میکنم لکنت میگیرن و کاملا مشخصه که طرف هیچ ایده ای از تعریف نرخ تبدیل توی ذهنش نداره. اما شما نباید اینجوری باشید چون نرخ تبدیل میتونه دیتای فوق العاده ای رو در اختیار شما قرار بده که میتونید به کمک این دیتا ، کسب و کار اینترنتی خودتون رو دگرگون کنید و درآمد خفنی داشته باشید.
