مقدمه
اگر کسب و کاری را شروع کردید و یا دارید، شبکه های اجتماعی می تواند یک راه خوب و تاثیر گذار برای بازاریابی باشند. البته فعالیت در این شبکه ها به این آسانی هم نیست. پیدا کردن مخاطب و درگیر کردن ایشان با محتوای جذاب لازمه هایی دارد. سردرگمی در این شبکه ها باعث دلسردی خیلی از اهالی کسب و کار شده است حال آن که عدم شناخت صحیح از ورود و فعالیت در این شبکه ها و یا استفاده از نیروهای غیر متخصص و یا مشاورین ناکارآمد باعث شده ایشان نتوانند در این فضا موفق باشند. یکی از سوال هایی که زیاد می شنوم اینه که چجوری .شروع کنیم
در اینجا 10 مرحله برای شروع کار آورده شده است
1-اهداف خود را تعیین کنید
مشخص کنید به چه دلیل می‌خواهید به این شبکه ها ورود کنید. آیا قصد فروش مستقیم دارید یا فقط به معرفی کالا یا خدمات خود از این طریق فکر می‌کنید؟ قرار است به دنبال هودار و طرفدار در این شبکه‌ها باشید و یا خریداران را هدف قرار می‌دهید؟! به صورت کلی با بیان هدف مسیر را برای خود مشخص کنید.
2- منابع خود را ارزیابی کنید
چه کسی قصد دارد محتوای شما را خلق کند؟ چه کسی قصد دارد حساب های رسانه های اجتماعی شما را حفظ کند؟ چه کسی قصد دارد به سوالات پاسخ دهد و چهره تجارت شما به صورت آنلاین باشد؟ آیا توانایی فنی داخلی را برای پیوستن به مکالمه آنلاین دارید؟ اگر نه، آیا شما مایل به یادگیری هستید؟ آیا شما یا کسی که با شما همکاری دارد می تواند خوب بنویسد؟ شما باید مطمئن باشید که افراد لازم را برای اجرای یک برنامه بازاریابی در رسانه های اجتماعی قبل از شروع کار دارید.
3-مخاطبان خود را بشناسید
مخاطب هدف شما وقت خود را بصورت آنلاین می گذراند؟ مخاطبین از چه نوع محتوا و گفتگوهایی بیشتر لذت می برند؟ آنها چه نوع اطلاعاتی را از شما می خواهند؟ آنها چه چیزی را دوست ندارند؟ به یاد داشته باشید ، شما فقط پیام های بازاریابی را در شبکه اجتماعی منتشر نمی کنید. شما باید بفهمید مخاطبان شما چه چیزی می خواهند و به چه چیزهایی نیاز دارند ، بنابراین می توانید نوع محتوای مفید و جالب ارائه دهید. با این وجود، شما نیز باید مانند یک شخصیت مستقل باشید ، بنابراین آنها در واقع می خواهند با شما تعامل برقرار کنند.
4- محتوای شگفت انگیز ایجاد کنید
هنگامی که فهمیدید مخاطبان شما وقت خود را بیشتر با چه محتواهایی می گذرانند، وقت بگذارید تا بیشتر از آن نوع محتوا را به آنها اختصاص دهید. تسلیم نشوید شما نیاز دارید که به طور مداوم محتوای شگفت انگیز خود را به مخاطبان خود پیشنهاد دهید تا مخاطبین وفادار خود را در این شبکه ها بیابید.
5- تلاشهای بازاریابی خود را ادغام کنید
تمام تلاش شما در بازاریابی رسانه های اجتماعی باید از یکدیگر سود ببرد. تلاشهای خود را بصورت آنلاین و آفلاین ترویج کنید و اطمینان حاصل کنید که رسانه های اجتماعی و تلاشهای بازاریابی سنتی شما یکپارچه با هم کار می کنند.
6- یک برنامه ایجاد کنید
برای اختصاص به بازاریابی رسانه های اجتماعی ، زمان های خاصی را در طول روز اختصاص دهید. به عنوان مثال در یک جدول مشخص کنید در چه روزی در چه ساعتی و در کدام شبکه قرار است کدام محتوا را ارائه دهید. این نظم و ترتیب باعث پیشرفت کار شما می‌شود. با استخراج گزارشات این برنامه را نیز بهبود دهید.
7- قانون 80-20 را رعایت کنید
تبلیغات مستقیم در این شبکه ها به شدت دافعه دارد.80%از محتوای خود را به بازاریابی غیر مستقیم اختصاص داده و تنها 20% از محتوای خود را به تبلیغ مستقیم اختصاص دهید
8- بر کیفیت متمرکز شوید ، نه کمیت
به راحتی می توانید در این مشکل گیر بیفتید ، اما برای مخاطبین بهتر است از 1000 اکانت بسیار متعهد و وفادار برخوردار باشید تا از 10،000 اکانت که صرفاً شما را دنبال کرده اند ولی همراهی نمی‌کنند. لازم به ذکر است که خرید فالور و استفاده از اکانت‌های فیک می تواند بسیار مشکل ساز باشد.
9- كنترل زیاد را كنار بگذاريد
به دنبال کنندگان خود اجازه دهید آزادانه اظهار نظر کنند. این به این معنی نیست که مثلا کامنت های فحاشی را پاک نکنید بلکه منظور انتقادات، شوخی ها و سایر کامنت هایی است که نباید با آنها برخورد کرد. خیلی سخت‌گیر نباشید و فضای آزادانه را در اختیار دنبال‌کنندگان قرار دهید.
10- یادگیری را ادامه دهید
برای فعالیت در این حوزه لازم است تا دائماً اطلاعات خود را به روز کنید و با دانش به روز به فعالیت خود ادامه دهید. مطالعه و داشتن اطلاعات توانایی‌های شما برای موفقیت را ارتقا می بخشد
درآخر:
اگر تخصصی در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی ندارید آن را به یک فرد آگاه بسپارید. برای تشخیص فرد مناسب حتماً از افراد منتخب یک پروپوزال بخواهید. آشنا بودن به نام و کارکرد های اولیه برای راه اندازی و استفاده مفید از شبکه‌های اجتماعی جهت بازاریابی کافی نمی‌باشد. باید فردی را انتخاب کنید که علاوه بر موارد ذکر شده به بازاریابی نیز مسلط باشد.
این مطلب ترجمه نمی باشد ولی برای مطالعه دوستان علاقه‌مند منبع را در زیر قرار می دهم.
منبع
