برند چیست ؟
برند یک ویژگی یا مجموعه‌ای از ویژگی‌ها است که یک سازمان یا شرکت را از دیگر سازمان‌ها یا شرکت‌ها متمایز می‌کند. یک برند تجاری معمولاً شامل یک نام، نشان، لوگو یا نماد، طرح، لحن برند و موارد دیگر است. همچنین به تجربه کلی مشتری هنگام تعامل با یک کسبوکار به عنوان خریدار، مشتری، دنبال‌کننده رسانه‌های اجتماعی یا عابری ساده اشاره دارد.
برندسازی چیست؟
برندسازی فرآیند تحقیق، توسعه و به‌کارگیری ویژگی‌های متمایز یا مجموعه‌ای از ویژگی‌ها در سازمان شما است تا مصرف‌کنندگان بتوانند برند شما را با محصولات یا خدمات شما مرتبط کنند. برندسازی به کسبوکار شما هویتی فراتر از محصول یا خدمات و به مصرف‌کنندگان چیزی برای ارتباط با محصول ارائه می‌دهد. برندسازی کسبوکار شما را به یادماندنی می‌کند. در واقع این چهره شرکت شما است که به مصرف‌کنندگان کمک می‌کند تا کسب و کار شما را در هر رسانه‌ای بشناسند.
برندینگ شامل ۵ مرحله اصلی است که عبارتند از:
طراحی لوگو
طراحی شعار یا پیام برند
انتخاب صدای برند
فراموش نکردن صداقت
به روز نگه داشتن برند
حال که کم و بیش با مفهوم برندینگ، تأثیر آن بر کسب و کار و مراحل اصلی آن آشنا شدیم، زمان آن فرا رسیده است که به معرفی راز‌های افزایش و رشد برندینگ در کسب و کار بپردازیم.
هدف؛ عاملی مهم در افزایش و رشد برندینگ در کسب و کار
یکی از مهم‌ترین مؤلفه‌هایی که موجب افزایش و رشد برندینگ در کسب و کار می‌شود، هدف است. همان گونه که در جریان هستید، هر برند به مخاطبان خود وعده‌ای می‌دهد.
اما در دنیای امروز که بودجه تا حد قابل توجهی بالا بوده و اعتماد مصرف‌کننده پایین است، تنها وعده دادن نمی‌تواند کاری را از پیش ببرد. در چنین شرایطی آنچه موجب تمایز یک برند از سایر برند‌ها می‌شود، برخورداری از یک هدف خاص است.
به یاد داشته باشید که هدف شما به همان اندازه اهمیت دارد که وعده نام تجاری شما برای موقعیت برندتان مهم است. هدف شما وجه تمایز شما با رقبایتان است.احساسات؛ فاکتوری مهم در افزایش و رشد برندینگ در کسب و کار
فراموش نکنید که مشتریان همواره منطقی نیستند. برخی اوقات افراد حاضرند پول بیشتری بپردازند و در عوض از یک برند شناخته شده کالایی را خریداری کنند که می‌توانند عین همان را در ازای پرداخت مبلغی کمتر از برندی ناشناخته خریداری کنند. آیا می‌دانید چرا؟
برندسازی احساسی اصلی‌ترین دلیل این موضوع است. چنین شرکت‌هایی با روی آوردن به برندسازی احساسی زمینه ایجاد یک جامعه با نام تجاری خود را فراهم ساخته و بدین ترتیب موجب برقراری ارتباط میان خود و مشتریان شده‌اند. شرکت‌ها با ایجاد چنین فضایی این حس را به مخاطبین منتقل می‌سازند که باید در راستای بزرگتر کردن جامعه خود بکوشند.
انعطاف‌پذیری؛ مؤلفه‌ای حائز اهمیت در افزایش و رشد برندینگ در کسب و کار
بازاریابان اگر می‌خواهند موفق باشند، باید در دنیای امروز که همه چیز به سرعت در حال تغییر است، منعطف باقی مانده و ارتباط خود را با مخاطبان حفظ کنند. به یاد داشته باشید که این انعطاف‌پذیری منجر به خلاقیت در کمپین‌های بازاریابی می‌گردد.
گفتنی است که برنامه‌های هویت مؤثر نیازمند یکپارچگی هستند تا بدین ترتیب شناسایی گردند. اما آنچه برای تازه نگه داشتن این موارد لازم است، انعطاف‌پذیری و تنوع است که یکی از مهم‌ترین مؤلفه‌های افزایش و رشد برندینگ در کسب و کار به شمار می‌آید.
مشارکت کارکنان؛ فاکتوری مهم در افزایش و رشد برندینگ در کسب و کار
مشارکت کارکنان نمونه‌ای دیگر از مؤلفه‌های مؤثر بر افزایش و رشد برندینگ در کسب و کار است. بسیار حائز اهمیت است که کارکنان فعال در مجموعه شما چگونه با مشتریان ارتباط برقرار نموده و درک درستی از برند را به آن‌ها منتقل می‌کنند. مشتری از تماس گرفتن با شرکتی که پشتیبان‌های آن بسیار بد اخلاق و ترش رو هستند، پشیمان می‌شود. به منظور پیشگیری از وقوع چنین تجربه ناخوشایندی بهتر است کارکنان خود را با اهدافتان هماهنگ کنید.
وفاداری؛ عاملی پر اهمیت در افزایش و رشد برندینگ در کسب و کار
اگر صاحب برندی هستید که مشتریان به آن وفادار هستند، باید بایت این عشق به آن‌ها پاداش بدهید. وفاداری یکی دیگر از مهم‌ترین مؤلفه‌ها در افزایش و رشد برندینگ در کسب و کار است.
مشتریان وفادار شما و کسب و کارتان را به دوستان و اطرافیان خود معرفی کرده و به طور ناخواسته به عنوان سفیری برای برند شما عمل می‌کنند. این امر موجب افزایش تعداد مشتریان و در نتیجه افزایش سود خواهد شد.
آگاهی رقابتی؛ فاکتوری مهم در افزایش و رشد برندینگ در کسب و کار
رقابت به عنوان یکی از اصلی‌ترین فاکتور‌های افزایش و رشد برندینگ در کسب و کار بهترین چالش برای بهبود استراتژی و ایجاد ارزش برای برند شما است. شما با سایر برند‌های رقیب در یک زمینه فعالیت کرده و مشتریان مشابهی دارید. بنابراین می‌توانید از رقبایتان‌ایده گرفته و از موفقیت‌ها و شکست‌های آنان درس بگیرید. البته فراموش نکنید که تقلید مطلق ممنوع!
