دست بالای دست بسیار است!، محمد صداقتی جهرمی

از سری یادداشت­های تاثیر زبان بدن در مذاکرات – بخش دوم

به قلم محمد صداقتی جهرمی

وقت پیشنهادی برای مطالعه: 5دقیقه

داروین درباره حرکات ذاتی انسان، حالت­های چهره افراد زیادی از فرهنگ­های مختلف را مورد بررسی قرار داد. او متوجه شد که همه انسان­ها برای نشان دادن هیجان خود از حرکات چهره اصلی یکسانی استفاده می­کنند و به این نتیجه رسید که این حرکات باید ذاتی باشند. هنگامی که دست­هایتان را روی سینه به روی هم می­گذارید، آیا دست راست را روی دست چپ قرار می­دهید و یا بالعکس؟ بیش­تر افراد تا زمانی که امتحان نکنند، نمی­توانند با قاطعیت جواب دهند. در ادامه مباحث رابطه زبان بدن و مذاکرات، در این یادداشت به بررسی علائم دست و نشانه­ های آن خواهیم پرداخت.

کلمات کلیدی: مذاکره، زبان بدن، تجارت، دست

· گشادگی و صداقت:

در طول تاریخ، دستان باز نشانه حقیقت و صداقت، وفاداری و تواضع بوده است. بسیاری از سوگندها زمانی یاد می­شوند که کف دست روی قلب قرار دارد. هنگامی که کسی در دادگاه شهادت می­دهد، کف دست خود را باز و در هوا نگه می­دارد به گونه­ای که اعضای دادگاه آن را ببینند. در برخوردهای روزمره، معمولا مردم در سه حالت، کف دست خود را باز نگه می­دارند; یکی کف دست رو به بالا است که فرد از شما کمک مالی می­خواهد و گواه تکدی گریست و دیگری کف دست رو به پایین، که نشان دهنده محدود کردن، کنترل کردن و پایین آوردن است. مورد سوم زمانی است که افراد با قرار دادن کف دست روی سینه­های خود، ارادت و تواضعشان را نشان می­دهند. در حالت کلی می­توان گفت که انسان­ها برای نشان دادن صداقت و تواضع خود، کف دست­هایشان را نشان می­دهند.

انسان­ها برای نشان دادن صداقت و تواضع خود، کف دست­هایشان را نشان می­دهند.

· استفاده عمدی از کف دست برای گول زدن:

ممکن است این سوال برای شما پیش بیاید که اگر من با دستان باز دروغ بگویم، مردم دروغ­های مرا باور می­کنند؟پاسخ سوال هم مثبت و هم منفی است. اگر شما آشکارا دروغ بگویید و دست­هایتان باز باشد، ممکن است در نظر شنونده دروغ­گو به نظر بیایید؛ زیرا بسیاری از حالات دیگر که باید برای اثبات صداقت شما مشهود باشند وجود ندارند. هم چنین حالت­های منفی که هنگام دروغ گفتن از شما بروز می­کنند معلوم و با دستان باز شما در تناقض است. دروغ­گویان حرفه ای کسانی هستند که هنر هماهنگی زبان کلامی و غیر کلامی خود را تقویت کرده اند.

اما این امکان وجود دارد که با تمرین دستان باز در ارتباط با دیگران، خود را مورد اعتمادتر جلوه دهید. جالب است بدانید که بیش­تر مردم برای دروغ­گویی با دستان باز مشکل دارند. دستان باز در حال ارتباط با دیگران می­تواند مانع دادن اطلاعات غلط توسط دیگران شده و آن­ ها را به رو راستی ترغیب نماید.

· قدرت کف دست:

یکی از قوی­ترین علامت­های غیر کلامی توسط کف دست ارسال می­شود. اگر از این حالت به درستی استفاده شود، به صاحب آن، اقتدار و قدرت نفوذ بر دیگران را می­دهد.به طور کلی سه نوع حالت کف دست داریم؛ کف دست رو به بالا، کف دست رو به پایین و کف دست بسته در حالی که انگشت اشاره باز است. با توجه به موقعیت­های مختلف می­توان از آن­ها بهره برد.

· سلطه جو:

در این حالت، دست به شکل مثلث بسته و فقط انگشت اشاره باز است که به طور نمادین فرد مورد نظر را وادار به اطاعت می­کند. این حالت منزجر کننده ترین رفتاری است که یک فرد در ارتباط با دیگران می­تواند به کارگیرد.

آن چه در مقاله بعد خواهیم خواند: در این یادداشت با حالات مختلف و نشانه­های دست بیش­تر آشنا شدیم.با توجه به اهمیت موضوع دست دادن، مقاله بعد را صرفا به انواع مختلف دست دادن با دیگران خواهیم پرداخت.

برخی منابع مطالعه شده در تدوین این مقاله:

1. http://negotiation.blog.ir/post/%D8%B2%D8%A8%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%AF%D9%86-%D8%AF%D8%B1-%D9%85%D8%B0%D8%A7%DA%A9%D8%B1%D8%A7%D8%AA