میلاد
میلاد
خواندن ۶ دقیقه·۷ سال پیش

برای پیشرفت استارتاپ، انتقادات را بشنوید

بعد از انتشار نسخه اولیه اپلیکیشن مهمه، با بازخوردهای متفاوتی از سمت کاربران و همچنین رسانه های مختلف مواجه شدیم. در بسیاری از این بازخوردها، کاربران و رسانه‌ها از ایده‌ی این اپلیکیشن تعریف و تمجید کردند و درخواست‌های متعددی هم برای همکاری و سرمایه‌گذاری برای‌مان ارسال شد. 

اما در این بین بازخوردهایی با ماهیتی متفاوت با آنچه گفته شد وجود داشت که بیشتر از بازخوردهای قبلی به دل تیم توسعه‌دهنده می‌نشست. این دسته از کاربرانی که اپلیکیشن مهمه را تست کرده بودند، انتقادهای مختلفی را نسبت به بخش‌های مختلف این اپلیکیشن مطرح کرده بودند. این انتقادات بیشتر شامل رابط کاربری (UI)، تجربه کاربری (UX)، توقف‌های ناگهانی، سرعت پایین و ... بود. این بازخوردها نه تنها باعث شد خستگی چندماه کار روی این اپلیکیشن از تن تیم توسعه‌دهنده بیرون رود، بلکه خودمان را متعهدتر از قبل می‌دانستیم. 

از محتوای قبلی که به تجربه های استارتاپی مهمه مربوط می‌شد:  

کاربران می‌توانستند شما را هم مثل هزاران سرویس دیگر نادیده بگیرند، اما به اندازه‌ای ارزشمند بوده‌اید که آنها وقت‌شان را صرف نقد برای بهبود سرویس‌تان کرده‌اند!

بعد از این بازخوردها دست به کار شدیم تا نسخه‌ای پایدارتر از این اپلیکیشن را منتشر کنیم. این تغییرات گاها به اندازه‌ای گسترده بود که حتی مجبور شدیم بسیاری از بخش‌ها را از ابتدا بنویسیم. برای نسخه اولیه اپلیکیشن مهمه ده‌ها صفحه مختلف طراحی و برنامه نویسی شده بود که بسیاری از این صفحه‌ها در نسخه پایدار بازنویسی شدند. در ادامه تغییرات عمده نسخه ۲ اپلیکیشن مهمه را نسبت به نسخه اولیه آن ببینید و بخوانید. 

صفحه کمپین‌ها

یکی از مهمترین صفحات موجود در اپلیکیشن مهمه، صفحه مربوط به کمپین‌هاست چراکه اصل ایده‌ی اپلیکیشن مهمه در اجرای کمپین‌ های مختلف نهفته شده است. بنابراین تیم توسعه‌دهنده می‌بایست تلاش بیشتری برای طراحی و برنامه نویسی آن از خود نشان می‌داد. تلاشی که در نسخه اول اپلیکیشن ناکام مانده بود چراکه در کل مورد پسند مخاطبان قرار نگرفته بود. 

در نسخه اولیه: هدف ساخت صفحه‌ای بود تا کاربر بتواند کمپین‌های کشوری، آخرین کمپین‌های شهرش، آخرین کمپین‌های محله و همچنین کمپین‌هایی که دنبال می‌کند را ببیند. ایده کلی خوب بود اما بد اجرا شده بود. این صفحه با وجود اهمیت بالا، با طراحی نه چندان خوبی همراه بود. طراحی خشک و بی‌روحی که شاید در نگاه اول خوب به نظر می‌رسید، اما پس از مدتی کار کردن با آن، احتمالا باعث خستگی و دلزدگی کاربر می‌شد. 

این موضوع به خوبی در بازخوردهایی که دریافت کردیم قابل مشاهده بود. بسیاری از کاربران از ایده استارتاپ مهمه تعریف و تمجید کرده بودند اما انتقادهایی را هم نسبت به محیط خشک و بی‌روح آن مطرح می‌نمودند. تیم توسعه دهنده اپلیکیشن مهمه بعد از دیدن این انتقادها، سریعا دست به کار شد تا طرحی جدید را برای این صفحه‌ی مهم پیاده‌سازی کند. 

در نسخه جدید: این صفحه به کلی بازطراحی شد. باکس‌های مربوط به کمپین‌های مختلف، از محیط خاکستریِ خشک و یکدست فاصله گرفتند و با رنگ‌هایی متنوع، روح تازه‌ای در آن‌ها دمیده شد. 

سایر تغییرات صفحه کمپین‌ها:
- اضافه شدن بخش کمپین‌های اخیر در شهرهای دیگر

صفحه تایم‌لاین (محتواها) 

در نسخه اولیه: هدف طراحی یک تایم‌لاین (خط زمان) بود که عکس منتشر کننده یک ویدیو را به عکس منتشر کننده‌ی ویدیوی بعدی متصل می‌کرد. در این طراحی سعی شده بود با الهام از لوگوی مهمه، به کاربر القا کنیم که برای تحقق اهداف کمپین مربوطه باید همه در کنار هم باشیم. 

این ایده می‌توانست انگیزه‌ای باشد برای فعالیت افرادی که به کمپین مربوطه پیوسته‌اند اما فعالیتی نکرده‌اند. اما بعد از انتشار نسخه اول، این نیاز ایجاد شد تا رابط کاربری صفحه محتواها تغییرات اساسی داشته باشد چراکه به این موضوع پی بردیم سبک طراحی به گونه‌ای است که در نگاه اول به جای اینکه تمرکز کاربر به محتوای اصلی که همان ویدیوی منتشر شده است سوق داده شود،‌ به موارد دیگری از جمله عکس پروفایل کاربر و خط میان عکس‌ها معطوف می‌شود. از طرفی اندازه کوچک باکس مربوط به ویدیو، در دستگاه‌هایی با اسکرین کوچکتر می‌توانست تجربه کاربری بدی را رقم بزند. حالا بماند که با کلیک روی ویدیو، صفحه جدیدی باز می‌شد تا ویدیو در آن پخش شود. 

در نسخه جدید: ایده اتصال تصویر پروفایل کاربران منتفی شد. باکس‌ها تمام عرض شدند و پیرو آن ویدیوها هم از اندازه کوچک به اندازه تمام عرض تغییر حالت دادند. تمام عرض شدن ویدیو این امکان را به تیم توسعه دهنده می‌داد تا بر خلاف نسخه قبلی، ویدیو بدون باز شدن صفحه‌ای جدید، در همان مکانی که هست نمایش داده شود. این موضوع می‌تواند تجربه کاربری خوبی را رقم بزند چرا که
- عناصر اضافی مانند خطوطی که کارایی نداشتند از باکس‌های ویدیو حذف شدند.
- ویدیو‌ در همان صفحه نمایش داده می‌شود، پس نیازی به بازشدن صفحات اضافی نیست.
- طراحی مینیمال، اصل مطلب را در بهترین زمان و بهترین حالت به کاربر می‌رساند. 

سایر تغییرات صفحه محتواها:
- در بالای صفحه، ابزار مربوط به ارسال محتوا گنجانده شده است تا کاربر بتواند به راحتی محتوای خود را برای کمپین‌های مختلف منتشر کند.
- حذف دکمه محتوای بیشتر و استفاده از موقعیت اسکرول برای لود کردن محتوای بیشتر

صفحه ایجاد 

اگر محتوایی وجود نداشته باشد، قطعا دو صفحه‌ی کمپین‌ها و محتواها هم وجود نخواهند داشت. پس تیم توسعه دهنده نباید نقش مهم صفحه‌ی ایجاد را نادیده می‌گرفت. 

در نسخه اولیه: با کلیک کردن روی دکمه‌ی ایجاد، صفحه‌ای باز می‌شد که دو دکمه‌ی بزرگ در آن بود که یکی مربوط می‌شد به ایجاد کمپین و آن یکی هم مربوط می‌شد به انتشار محتوا. باز با کلیک روی هر کدام از این‌ها صفحات جداگانه‌ای باز می‌شد و این داستان بارها تکرار می‌شد. جدا از این سناریوی بد، اشکالات متعددی که برای ساخت یک کمپین و یا انتشار یک محتوا رخ می‌داد، می‌توانست تجربه کاربری بدی را در این اپلیکیشن رقم بزند. 

در نسخه جدید: همه چیز ساده شد. هم ساخت کمپین و هم انتشار محتوا، در یک صفحه است. با کلیک روی دو گزینه‌ای که در بالای صفحه قرار دارد، به راحتی کارِ چندین فرم تو در توی نسخه قبلی انجام می‌شود. همچنین با تغییر ساز و کاری که در پشت اپلیکیشن وجود دارد، بسیاری از آن اشکالات احتمالی برای ارسال محتوا و کمپین برطرف شد. 

سایر تغییرات اپلیکیشن مهمه

تغییرات سه صفحه‌ای که در بالا شرح داده شد، به بازطراحی این صفحات مربوط می‌شد. برای ایجاد یک تجربه کاربری خوب، بخش‌های مختلفی در رابط کاربری اضافه، حذف و یا تغییر کرد. همچنین زبان‌ها و تکنولوژی‌های برنامه‌نویسی سمت سرور که اکثرا برای کاربر قابل لمس نیست تغییر کرد تا بتواند سرعت و کارایی مناسبی را برای اپلیکیشن جدید مهمه به ارمغان بیاورد.

یکی دیگر از تغییرات بنیادی این نسخه، قابلیت استفاده همگانی از اپلیکیشن است. به این ترتیب برای استفاده از این اپلیکیشن نیاز نیست حتما از ابتدا عضو شوید. 

لیست تغییرات کلی اپلیکیشن مهمه

- تغییرات گسترده در رابط کاربری
- امکان دیدن محتوا و کمپین‌ها بدون عضویت
- امکان ارسال متن و تصویر، علاوه بر ویدیو
- افزایش سرعت بارگذاری
- رفع بسته شدن ناگهانی اپلیکیشن
- اضافه شدن پوش ناتیفیکیشن‌های هدفمند
- اضافه شدن قابلیت جستجو در کمپین‌ها و محتواها
- بهبود تجربه کاربری  

در پایان از همه شما مخاطبان عزیز دعوت می‌کنم اپلیکیشن مهمه را از کافه بازار یا سایت مهمه دانلود و نصب نمایید. امیدوارم مورد پسند شما عزیزان قرار بگیرد. 

منبع

استارتاپاستارت آپبرنامه نویسیموفقیتاپلیکیشن
طراح و برنامه نویس وب‌سایت و اپلیکیشن
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید