بسیاری از متخصصان تجربه کاربری که امروزه در صنعت ما فعال هستند، هنگام شروع کار خود با این سوال روبرو شده اند.
بیایید صادق باشیم: کمی ناعادلانه است.
"پورتفولیو" تقریباً در هر فرم درخواست شغلی، صرف نظر از سطحی که درخواست می کنید، یک زمینه اجباری است.
اما صبر کن من فقط زمانی می توانم به عنوان یک طراح UX استخدام شوم که تعداد معینی پروژه در کارنامه خود داشته باشم. اما اگر من هرگز در UX کار نکرده ام، چگونه باید یک نمونه کار با مطالعات موردی UX جالب و مرتبط بسازم؟
ممکن است فکر کنید: "خوب، با کار مدرسه من".
واقعیت این است: هر کسی قبل از تلاش برای یافتن شغل، چهار یا پنج سال مدرسه طراحی را طی نمی کند. همان‌قدر که سیستم‌های آموزشی در تئوری عالی به نظر می‌رسند، واقعیت بسیار خطی‌تر از آن است. مردم از جاهای مختلف به UX می آیند. آنها توسعه دهندگان، مهندسان، مدیران پروژه، طراحان بازی، نویسندگان، مدیران هنری، استراتژیست ها هستند – و پس از مدتی تحقیق (و تفکر زیاد) به این نتیجه می رسند که UX جایی است که می خواهند حرفه خود را به سمت جلو متمرکز کنند.
برای اضافه کردن به آن: همه به آموزش عالی دسترسی ندارند و همه کشورها سیستم آموزشی مشابه ایالات متحده ندارند. به عنوان مثال، در برزیل، چند سال پیش، کارشناسی و کارشناسی ارشد بر روی طراحی تعامل یا HCI تقریباً وجود نداشت.
اما بله، غیر ممکن نیست.
بیایید چند مسیر ممکن را برای رهایی از این پارادوکس زیبا و دردناک در نظر بگیریم.
واضح ترین مورد: کارآموزی. شرکت‌ها تمایل دارند هنگام دریافت درخواست‌های کارآموزی، نیازهای خود را کاهش دهند، مسئولیت‌ها کمتر است، و شما این فرصت را خواهید داشت که از شکست‌های خود بدون خطر از دست دادن شغل خود درس بگیرید. پس از مدتی، تجربه کافی برای استخدام خواهید داشت.
اگر گذراندن زندگی از کارآموزی برای شما مفید نیست، ممکن است بخواهید این ایده را چند ماه به تعویق بیندازید و سعی کنید از قبل مقداری پول پس انداز کنید - بنابراین می توانید قبل از استخدام برای مدتی کارآموزی کنید.
اگر قبل از انتقال به UX در یک موقعیت مرتبط با طراحی کار می‌کردید، ممکن است بتوانید دوره کارآموزی را رها کنید و به سمت Associate UX Designer بروید. با مصاحبه کننده صادق باشید و به او بگویید که در حال انتقال از نقش دیگری هستید. اگرچه ممکن است هنوز مهارت های UX خاصی را توسعه نداده باشید، مطمئناً تجربه حرفه ای و مهارت های نرمی دارید که شما را برای آن سطح آماده می کند.
امتیاز: در اینجا لیست کاملاً جامعی از شرکت ها، آژانس ها و مشاورانی که طراحان UX را استخدام می کنند آورده شده است. برای یافتن فرصت های کارآموزی و موقعیت های باز، وب سایت های آنها را بررسی کنید.
وقتی از "داوطلبی" می‌شنویم، ذهن ما فوراً به تیم‌های کمک به افراد نیازمند می‌رود.
در واقع، در زمینه تجربه کاربری (UX) نیز افراد بسیاری نیازمند کمک هستند.
خیلی از شرکت‌های نوپا، موسسات غیرانتفاعی و سازمان‌ها ایده‌های عالی دارند که می‌خواهند اجرا کنند، اما بودجه‌ای برای استخدام یک حرفه‌ای UX ندارند. صراحتاً، بعضی از آنها حتی ممکن است حتی ندانند UX یعنی چی. با این سازمان‌ها تماس بگیرید، توضیح دهید که چگونه معتقدید می‌توانید به آنها کمک کنید، و بپرسید آیا می‌توانید پروژه را در پورتفوی خود منتشر کنید یک‌بار که انجام شد.
بهترین راه برای شناسایی این فرصت‌های داوطلبانه فعال این است که با شبکه خود تماس بگیرید و ببینید آیا آنها سازمان‌هایی را می‌شناسند که به کمک UX نیاز دارند.
اگر هیچ ایده‌ای ندارید که از کجا شروع کنید، می‌توانید این گروه انسان‌های زیبا را در Linkedin بپرسید.
دوره‌ها و کارگاه‌های تجربه کاربری (UX) می‌توانند به شما نگرش کاملی به فرآیند طراحی و ابزارهایی که می‌توانید برای ارائه تجربی عالی به کاربران خود استفاده کنید، ارائه دهند. به دنبال دوره‌های عملی باشید که نه تنها روش‌های طراحی را توضیح دهند، بلکه به شما اجازه دهند در طول دوره در پروژه‌های واقعی تمرین کنید. به طور خاص، کارگاه‌ها معمولاً کوتاه‌تر هستند و بیشتر در تکمیل یک پروژه از ابتدا تا انتها تمرکز دارند - که گزینه‌ی عالی‌ای است اگر علاقه‌مند به ساختن نمونه کارهای حرفه‌ای هستید.
در زیر چند لینک آموزشی آورده شده است، در صورتی که هیچ ایده‌ای از کجا شروع کنید ندارید:
آموزشگاه برنامه نویسی تحلیل‌داده
توجه: ما هیچ ارتباطی با هیچ یک از شرکت‌ها و مدارس فوق نداریم، نمی‌توانیم کیفیت کلاس‌های آنها را تضمین کنیم و از لینک‌دهی به وب‌سایت‌های آنها هیچ گونه مزایا دریافت نمی‌کنیم.
این یکمی ریسک‌تر است، اما می‌تواند شما را به پروژه‌های مهم‌تری معرفی کند - تا زمانی که شریک مناسبی پیدا کنید. هر زمان فرصتی آزاد جالب پیدا کردید، با شرکت تماس بگیرید و یک گفت‌وگو صادقانه در مورد آن داشته باشید. توضیح دهید که تجربه محدودی در طراحی تجربه کاربری دارید و دارید سعی می‌کنید نمونه کارهای خود را ایجاد کنید، بنابراین برای انجام کار، نرخی کمتر از معمول پیشنهاد می‌دهید.
مطمئن شوید که شرکت از مخاطرات آگاه است و به یاد داشته باشید که ممکن است بخواهید بیشتر برای جبران کمبود تجربه خود تلاش کنید. احتمالاً نیاز به یک یا دو دور اضافی اصلاح‌های طراحی داشته باشید تا مطمئن شوید که شما و مشتری‌تان بهترین راه حل برای کاربران و کسب و کار را پیدا کرده‌اید. شفافیت در اینجا مهم است.
یک گزینه دیگر این است که برای خودتان یک برگه کوتاه ایجاد کنید.
دو گزینه وجود دارد:
اول، ایجاد یک شرکت، محصول یا خدمات واقعی. یک اپلیکیشن که به زنان باردار کمک می‌کند تا دمای بدن نوزاد را با استفاده از دوربین اندازه‌گیری کنند. یک وب‌سایت که اقامتگاه‌های مخصوص افراد LGBT را بر اساس شهر جمع‌آوری می‌کند. یک آینه تعاملی که هر صبح اخبار را به شما تعریف می‌کند. از خلاقیت خود (و عقلانیت خود) استفاده کنید و یک برگه طراحی برای آن تهیه کنید.
دوم، بازطراحی یک محصول موجود. اپلیکیشن مورد علاقه خود یا یک وب‌سایت مشهور، یک خدمتی که مردم روزانه از آن استفاده می‌کنند. تحقیقات کاربری انجام دهید تا مشکلات را درک کنید، سپس راه‌های بهبود تجربه را پیدا کنید. در اینجا دقت کنید: اطمینان حاصل کنید که راه‌حل پیشنهادی شما زندگی کاربر را آسان‌تر می‌کند، اما از نگرانی‌های تجاری هم در نظر گرفته شده باشد. یک مفهوم طراحی که از واقعیت بیش از حد دور باشد ممکن است به جای کمک، به آسیب وارد کند هنگام جستجوی کار در زمینه تجربه کاربری. طراحان تجربه کاربری به عنوان حرفه‌ایان منطقی و معقول شناخته می‌شوند.
به طور مستقل از جهتی که انتخاب می‌کنید، سعی کنید فرآیند طراحی خود را همه‌جانبه انجام دهید. تمام مراحلی که به سوی راه‌حل می‌روید را نشان دهید و از نظر سندسازی به‌درستی برای پروتفولیو خود آن را مستند کنید.
در اینجا علم زیادی وجود ندارد، به جز تجربیات تجربی من در مصاحبه و استخدام افراد در سطوح مختلف.
برای موقعیت‌های کارآموزی، من انتظار هیچ پروژه‌ای ندارم. معمولاً از نامزدها می‌خواهم هر چیزی که در گذشته انجام داده‌اند را به اشتراک بگذارند - به هر شکلی که در زمینه مهارت‌های آنها انجام داده باشند. به عنوان مثال، اگر نویسنده باشند، از آنها می‌پرسم که یک اسکریپتی که نوشته‌اند را به اشتراک بگذارند. بدون توجه به تخصص، نگاه به یک محصول نهایی به من احساس خوبی از صنعت فرد، دقت و فرآیند تفکری او را در رسیدن به یک راه‌حل می‌دهد.
برای موقعیت‌های طراحی تجربه کاربری مشابه یا جونیور، من انتظار دارم که سه پروژه داشته باشند. کمتر به محصول نهایی، واقعیت آن، یا تأثیر تجاری آن تمرکز دارم و بیشتر به مراحلی که نامزدها برای رسیدن به آن راه‌حل انجام می‌دهند، علاقه دارم.
برای موقعیت‌های متوسط در طراحی تجربه کاربری، من انتظار دارم که شش پروژه یا بیشتر داشته باشند.
برای موقعیت‌های ارشد طراحی تجربه کاربری و بالاتر، من انتظار دارم که نه پروژه یا بیشتر داشته باشند و حداقل نیمی از آنها انتظار می‌رود پروژه‌های متوسط تا بزرگ باشند.
