در قلعه تولید محتوای "دلویت " که یک قلعه بزرگ و قدرتمند برای ارتقاء ارکان دیگر نظام‌ها بود، مشکلاتی در نظام ارزیابی عملکرد برآمد. هزاران نیروی انسانی داخل این قلعه، در تلاش برای ارزیابی عملکرد به سر می‌بردند، اما به نظر می‌رسید هیچ‌چیز عملی و مثبتی از این زحمات به دست نمی‌آمد.
یک روز، از "مارکوس باکینگهام"، پژوهشگر برجسته "گالوپ"، دعوت شد تا به این قلعه بیاید و به مشکل ارزیابی عملکرد آن‌ها رسیدگی نماید. مارکوس باتجربه‌های فراوان خود درزمینهٔ مطالعه در سازمان‌ها، به دنبال راهکارهایی می‌گشت که نظام ارزیابی عملکرد را بهبود بخشد.
قبل از شروع داستان، اجازه فرمایید تا یک دیدگاه کلی از زندگی مارکوس را برایتان توضیح بدهم. او یک نویسنده محبوب با دو کتاب پرفروش درزمینهٔ تجارت بوده، مقالات برجسته‌ای در مجله هاروارد بیزینس ریویو دارد و توسط رسانه‌های مختلفی ازجمله The New York Times، Wall Street Journal، USA Today، Forbes، Fortune، Fast Company، The Today Show و The Oprah Winfrey Show موردتوجه قرارگرفته است.
حالا بیایم به ادامه داستان...! این مشاور ماهر با استفاده از تجربیات و دانش خود، به نتیجه رسید که باید ساختار نظام ارزیابی عملکرد را ساده‌تر کند. در گام اول، تمام فرم‌های پیچیده ارزیابی عملکرد را کنار گذاشت و فقط چهار سؤال ساده از مدیران ارشد پرسید.
سؤال اول: اگر مالک این قلعه بودید و تمام هزینه‌ها را از جیب خودتان پرداخت می‌کردید، آیا حاضر بودید حداکثر پاداش را به کارمندان خودپرداخت کنید؟
سؤال دوم: آیا دلتان می‌خواست که همیشه کارمندان به‌عنوان اعضای گروه شما باقی بمانند؟
سؤال سوم: آیا در مورد عملکرد کارمندان نگرانی جدی احساس نمی‌کردید و اطمینان داشتید که می‌توانند کارهایشان را به‌خوبی انجام دهند؟
سؤال چهارم: آیا فکر می‌کنید که تعدادی از کارمندان در حال حاضر شایستگی لازم را برای ارتقاء دارند و به‌عبارت‌دیگر، آمادگی لازم را برای قبول و پذیرش مسئولیت‌های بزرگ‌تر دارند؟
این چهار سؤال به‌ظاهر ساده؛ اما مؤثر، نقاط ضعف و قوت افراد داخل قلعه را به‌وضوح نشان داد. مدیران ارشد نه‌تنها به سؤالات جواب دادند؛ بلکه درک عمیق‌تری از توانمندی‌ها و نیازهای گروهشان پیدا کردند.
در پایان، مدیران ارشد درک کردند که با ساده‌ترین راهکارها می‌توانند بهترین نتایج را به دست آورند و با این تجربه، قلعه تولید محتوا "دلویت" با مدیریت "مارکوس باکینگهام"، به یک نقطه عطف مثبت تبدیل شد.
این داستان به ما یادآوری می‌کند که گاهی ساده‌ترین راه‌حل‌ها می‌توانند بهبودهای بزرگی را به دنبال داشته باشند و همیشه به دنبال پیچیده نمودن مسائل نباشیم.
به امید بهترین‌ها و روزهای بهتر و بهتر.
لینک وبینار قلعه تولید محتوا با رویکرد گفته‌ها و ناگفته‌ها:
https://lnkd.in/dwqeF2qT
لینک کامل تولید محتوای وبینار قلعه قسمت چهارم:
https://lnkd.in/dBcgaehp
لینک تولید آموزشی با مشارکت مجموعه "فرادرس”:
https://lnkd.in/ekjMREcg
https://lnkd.in/dMGhSbjM
#محسن_کامرانی #وب_سایت_وانشان #تولید_محتوا #محتوا #قلعه_تولید_محتوا#کیمیاگری #مارکوس_باکینگهام #شرکت_دلویت #موسسه_گالوپ #ارزیابی__عملکرد
mohsenkamrani1347@gmail.com #mohsen_kamrani#vaneshan
