سلام، ما جلسه اول سیرنگ رو توی دانشکده MBA امیر کبیر شروع کردیم، جلسه اول بیشتر به معرفی و آشنا شدن با هم گذشت. فهمیدیم که تو این دوره قراره با دیدن کورسهای آنلاین اطلاعاتمون رو درباره دیجیتال مارکتینگ زیاد کنیم و آموخته هامون رو با هم به اشتراک بذاریم.هد گروهمون امیر محمد شادمهریه، که تجربه و اطلاعاتش از ما بیشتره و خیلی کمکمون میکنه. جلسه دوم به خاطر کرونا به صورت مجازی و تو لایو اینستاگرام تشکیل شد. یاد گرفتیم که دیجیتال مارکتینگ از چه اجزایی تشکیل میشه و به چه ابزاری نیاز داره. بچه ها خوب دارن مشارکت میکنن. من که به خروجی و آینده این هم آموزی خیلی امیدوارم.
خب حالا ببینیم تا الان چیا یاد گرفتیم! اولین چیز اینه که ما نمیتونیم دیجیتال مارکتینگ رو از مارکتینگ جدا کنیم، پس باید کلیات و اصول اولیه بازاریابی رو بلد باشیم، تو بازاریابی امروز دیگه فقط دنبال این نیستیم که مشتری راضی داشته باشیم، بلکه میخوایم مشتریهامون خوشحال باشن. هدفمون اینه که بدون کاهش قیمت یا افزایش کیفیت، مشتریهامون رو زیاد کنیم. مشتری وقتی خوشحاله که حس کنه ارزشی که با خرید یه کالا یا خدمت به دست آورده، بیشتر از پولیه که بابتش پرداخت کرده. ما توی مارکتینگ باید بتونیم با استفاده از ابزارهایی که داریم، مشتریهای جدید جذب کنیم و مهمتر از اون مشتریهای فعلیمون رو نگه داریم و حتی مشتریهامون رو به مشتریهای وفاداری تبدیل کنیم که خودشون برای ما مشتری بیارن!
یک مفهوم خیلی مهم تو مارکتینگ STP هست، segmentation, targeting, positioning. یعنی میایم بازار هدفمون رو بخش بندی میکنیم، این بخش بندی میتونه بر اساس هر معیاری باشه، مثلا سن، جنسیت، تحصیلات، میزان در آمد یا هر چیز دیگه ای. بعد نسبت به محصولی که داریم یک یا چند بخش رو هدفمون قرار میدیم. و مهمترین قسمت که برگ برنده ماست اینه که بتونیم تو اون بازار هدف برای خودمون یه جایگاه خوب ایجاد کنیم.
حالا برای شروع تبلیغات تو بازاریابی پنج تا فاکتور مهم رو باید معیار کارهامون قرار بدیم، اولیش اینکه هدف و چشم اندازمون چیه! دوم اینکه چقدر پول و بودجه برای این کار در اختیار داریم. سومی که اهمیتش خیلی زیاده اینکه پیامی که میخوایم به مخاطبمون برسونیم، چیه! چهارمی: برای رسوندن این پیام از چه رسانه هایی میخوایم استفاده کنیم. و آخری اینکه بتونیم اندازه بگیریم که چقدر تو کارمون موفق بودیم و به هدفمون رسیدیم، این اندازه گیری تو فضای آنلاین به خاطر ابزارهایی که داریم خیلی آسونتره.
