اپل تقریباً همیشه شهرت زیادی در قیمت گذاری محصولاتشان نسبت به رقبا داشته است ، این هزینه حق بیمه معمولاً با عنوان Apple Tax (مالیات اپل) شناخته می شود و این استراتژی را با iPod اصلی در سال 2001 که دارای آغاز کار است ، میتوان یافت.
در مقایسه با سایر دستگاه های پخش موسیقی مبتنی بر هارد دیسک که قیمتی در حدود 200 دلار داشتند ، قیمت iPod سرسام آور بود. هنگامی که آیفون در سال 2007 عرضه شد ، یکی از بزرگترین شکایات مصرف کنندگان قیمت آن بود که قیمت آن 499 دلار بود ، یا اگر با نرخ تورم امروز تعدیل شود ، حدود 600 دلار است و این با یک قرارداد دو ساله بود. MacBook Air را فراموش نکنید که با برچسب قیمت 1800 دلار برای شما فقط 64 گیگابایت فضای ذخیره سازی مناسب ارائه میداد.
مالیات اپل برای کاربران قدیمی اپل چیز جدیدی نیست ، اما طی چند سال گذشته تقریباً در همه دسته های محصولات اپل روند غیرمعمولی رو به افزایش بوده است. فکر می کنم بیشتر از این که مالیات اپل بتواند حساب کند ، در این ماجرا وجود دارد ، بنابراین بیایید از اول شروع کنیم. چه زمانی محصولات اپل برای اولین بار بدون دلیل مشخص شروع به افزایش قیمت کردند؟
گرچه پاسخ قابل بحث است ، اما فکر می کنم همه چیز با لوازم جانبی صفحه کلید ، ماوس و پد لمسی اپل در سال 2015 شروع شد و همه اینها برای اولین بار بدون دلیل روشن افزایش قیمت داشتند. Magic Mouse 2 اپل 15٪ بیشتر از مدل قبلی خود ، Magic Keyboard 44٪ و Magic Trackpad 2 تقریبا 90٪ بیشتر از 69 دلار به 129 دلار رسیده است.
به خاطر داشته باشید که قیمت ماوس و کیبورد اپل برای بسیاری از نسل ها ثابت مانده است ، بنابراین این افزایش قیمت ها با واکنش زیادی از طرف کاربران روبرو شده است که احساس می کنند این شرکت به شدت تهاجمی نیکل است و آنها را بدون ارزش افزوده زیاد به محصولاتشان کاهش می دهد.
اگر این به اندازه کافی بد نبود ، اپل یک بار دیگر قیمت لوازم جانبی Mac خود را افزایش داد ، دلیلی غیر از رنگ خاکستری فضای جدید. در آن زمان ، اپل سابقه ای ایجاد کرد که آنها از افزایش قابل ملاحظه قیمت محصولات خود دریغ نخواهند کرد زیرا می دانستند که مشتریان هنوز هزینه آنها را پرداخت می کنند. آنجا بود که به نظر می رسید اپل آزمایش مرزهای قیمت محصولات مختلف را آغاز کرده است ، و درک می کند که مشتریانشان چه مقدار مایل به رفتن هستند. سال 2015 همچنین سالی بود که اپل 10 هزار دلار طلای اپل واچ را منتشر کرد که فقط حاوی وزن 300 گرم طلا بود.
آنچه بیشتر آزار دهنده است ، افزایش اخیر محصولات مدل پایه است. چون مطمئناً می توانید یک اپل واچ آلومینیومی با قیمت 349 دلار خریداری کنید ، بنابراین مدل طلای 10 هزار دلاری برای مصرف کنندگان روزمره چندان اهمیتی ندارد. مدل پایه قیمت Apple Watch که 70 دلار از 329 دلار به 399 دلار افزایش یافته است ، همان چیزی است که واقعاً قیمت قابل توجهی از مشتری را شروع می کند و این دقیقاً همان اتفاقی است که در سری 4 Apple Watch رخ داده است.
این جهتی است که بیشتر محصولات اپل به آن می روند. در رویداد ویژه این شرکت در شهر نیویورک ، اپل از برخی به روزرسانی های چشمگیر Mac Mini ، MacBook Air ، iPad Pro و Apple Pencil خبر داد. هر به روزرسانی با افزایش قیمت همراه بود. قیمت مک مینی سطح ابتدایی 499 دلار بود و اکنون قیمت آن از 799 دلار شروع می شود که با توجه به اینکه شامل صفحه نمایش ، صفحه کلید یا ماوس نیست ، بسیار باورنکردنی است. قیمت پایه MacBook Air از 999 دلار به 1،199 دلار رسید. این ممکن است بیشتر به دلیل تمام ویژگی های جدید آن مانند صفحه نمایش شبکیه چشم افزایش موجه داشته باشد ، اما با این وجود افزایش چشمگیری در قیمت دارد.
من فکر می کنم iPad Pro با افزایش 23 درصدی از 649 دلار به 799 دلار ، بیشترین میزان تکان دهنده را داشت. این حتی با توجه به هزینه 50 دلاری اضافی که برای مدل های با ظرفیت بالاتر انجام می شود نیز در نظر گرفته نشده است. این بدان معنی است که بالاترین ظرفیت مدل iPad Pro Pro 12.9 "اکنون 1899 دلار هزینه دارد. با پرداخت مالیات و ضمانت اختیاری AppleCare به راحتی مارک 2000 دلار را بشکنید و فقط برای iPad Pro خود هزینه بیشتری نمی کنید ، بلکه هزینه بیشتری هم می کنید!
برای لوازم جانبی آن نیز.
وضعیتی مشابه وضعیت لوازم جانبی Mac در سال 2015. زیرا قیمت Apple Pencil در حال حاضر 129 دلار است ، در حالی که 99 دلار قیمت دارد. و صفحه کلید هوشمند iPad’s Folio Case از 159 دلار به 179 دلار افزایش یافته است. شاید یکی از تعجب آورترین تصمیمات اپل ادامه فروش آیپد پرو 10.5 اینچی قدیمی با همان قیمت 649 دلار باشد. به جای کاهش قیمت مانند گذشته.
این رفتار قیمت گذاری توسط اپل چگونه با قیمت گذاری دستگاه های جدید در گذشته مقایسه می شود؟ اگر به iPod ها و حتی آیفون ها و iPad های اولیه برگردید ، به یاد خواهید داشت که اپل به ندرت قیمت مدل های نسل جدید را افزایش داده است. در صورت وجود ، آنها سعی کردند قیمت را کاهش دهند. همانطور که قبلاً اشاره کردم ، iPod اصلی با 399 دلار عرضه شد و هنگامی که آخرین مدل کلاسیک iPod در سال 2014 متوقف شد ، قیمت آن فقط 249 دلار بود. این در مدت سیزده سال 150 دلار افت کرده است.
قیمت MacBook Air از زمان عرضه در سال 2008 در حال کاهش است ، اما مدل امسال اولین افزایش قیمت هوا در تاریخ 10 ساله خود را نشان می دهد. این الگو را می توانید تقریباً در تمام خطوط تولید اپل مشاهده کنید. آیفون با قیمت 499 دلار شروع به کار کرد و اکنون مدل "بودجه ای" فرض شده از 749 دلار شروع می شود ، مدل پرچمدار واقعی با شروع از 1000 دلار ، به طور قابل توجهی بیشتر از قیمت معرفی شده آن در سال 2007 است.
همچنین باید اشاره کنم که آیفون 2007 یارانه دریافت کرد بنابراین قیمت واقعی آن در واقع بالاتر از 499 دلار بود اما هنوز به اندازه آیفون های امروز نیست. وقتی صحبت از iPad می شود ، قیمت آن از 499 دلار در سال 2010 به 799 دلار در سال 2018 رسیده است. واضح است که اپل قیمت تقریباً تمام محصولاتشان را به روشی بی سابقه افزایش می دهد ، اما سوال اصلی این است که چرا؟
واقعیت این است که اپل در بسیاری از گروه های محصولات خود با کاهش فروش مواجه بوده است. iPhone ، iPad و Mac در حال رسیدن به حداکثر اشباع بازار هستند. این بدان معناست که بازار زیادی برای گسترش وجود ندارد. و این منجر به اوج گیری فروش محصولات در سال 2015 و کاهش آن از آن زمان شده است. در واقع ، اپل فقط اعلام کرد که دیگر به سرمایه گذاران و تحلیل گران نمی گوید که تعداد آیفون ، آیپد یا مک را می فروشند. درعوض ، آنها گزارش می دهند که از هر دسته محصول چه میزان درآمد کسب می کنند. البته این بدان معنی است که حتی اپل نیز اطمینان ندارد که قادر به دستیابی به نوع تعداد فروش سالهای گذشته باشد که مشکلی ایجاد می کند.
زیرا اپل یک شرکت انتفاعی با سهامداران است که هر ساله انتظار رشد سالم را دارند. با کاهش فروش محصولات اپل ، چگونه همچنان می توانید رشد درآمد را تضمین کنید؟
خوب ، شما قیمت محصولات موجود خود را افزایش می دهید. از این طریق دیگر نیازی به فروش تعداد زیادی واحد ندارید زیرا از هر فروش بیشتر سود می کنید و این دقیقاً همان کاری است که اپل در چند سال گذشته انجام داده است. اکنون ، بدیهی است که این می تواند عواقب ناخواسته ای به همراه داشته باشد. زیرا اگر اپل قیمت ها را بیش از حد افزایش دهد ، می توانند کاربران را به سمت سیستم عامل های مقرون به صرفه دیگری مانند Android یا Windows سوق دهند. اپل در اینجا یک مزیت دارد زیرا اکثر کاربران اپل فقط یک محصول اپل ندارند. آنها چندین معنی دارند که آنها در یک اکوسیستم سرمایه گذاری کرده اند که فرار از آن نیست بلکه گران است زیرا شما مجبورید چندین دستگاه را جایگزین کنید بلکه بسیار ناخوشایند است.
تصور کنید که پس از داشتن آیفون ، اپل واچ و آیپد سعی در تغییر اندروید دارید. شما به یک تلفن هوشمند ، ساعت هوشمند و رایانه لوحی جدید احتیاج دارید. و احتمالاً با هم به همان روش iOS کار نخواهند کرد. بنابراین اکثر افراد حتی در مورد انجام همان وظایفی که قبلاً در اکوسیستم اپل عادت کرده اند ، حتی نمی دانند از کجا شروع کنند.
اگر به مجموعه محصولات اپل به عنوان یک طرح تجاری نگاه کنید ، می فهمید که چگونه برای جذب مشتری و جلوگیری از خروج آنها طراحی شده است.
من قصد ندارم پیشنهاد کنم اپل تنها شرکتی است که این کار را انجام می دهد ، تقریباً هر شرکت فناوری در تلاش است تا اکوسیستم خود را برای جذب مشتری جدید ایجاد کند. من فکر می کنم اپل در این زمینه موثرترین است زیرا آنها چنین محصولاتی کاربر پسند را ارائه می دهند که یکپارچه با یکدیگر ادغام می شوند.
برای اینکه این طرح تجاری به نفع اپل باشد ، باید به نفع کاربر نیز باشد. زیرا برای ترغیب مشتریان به پرداخت بیشتر هزینه محصولاتشان ، باید در ازای آن حتی ارزش بیشتری نیز ارائه دهند.
در غیر این صورت ، کاربران احتمالاً از افزایش روزافزون قیمت ها ناامید شده و اکوسیستم اپل را به صورت انبوه رها می کنند. بنابراین اپل چه کاری انجام می دهد تا مشتریان خود را حتی در ازای پول خود بیشتر کند؟ یکی از آنها برخی از فناوری های پیشرفته را در محصولات خود گنجانده اند که یافتن آن در هیچ جای دیگر غیرممکن است.
به عنوان مثال ، هیچ تبلتی در بازار وجود ندارد که بتواند با شناسه چهره چند جهته iPad Pro ، تأخیر کم و مداد لمسی Apple Pencil ، تراشه قدرتمند A12X Bionic و نمایشگر لحن واقعی با نرخ تازه سازی 120 هرتز رقابت کند. از آنجا که چیز دیگری مانند آن در بازار وجود ندارد ، اپل قادر است شارژ بیشتری از آنچه قبلا داشته است ، انجام دهد.
اگر به آن فکر کنید ، تقریباً همان چیزی است که در MacBook Air ، iPod و iPhone اصلی و اولین MacBook Pro Retina رخ داده است که در هنگام راه اندازی گران به نظر می رسید. آنها محصولی بودند که چیزی منحصر به فرد ارائه می کردند که هنوز از هیچ شرکت دیگری در دسترس نبوده و گرچه ممکن است این مورد در مورد تمام محصولات با قیمت بالاتر اپل صدق نکند ، اما این عامل مهمی است که کاربران اپل را به شرکت وفادار می دارد.
در یک سال دیگر اپل روی یک چیز دیگر تمرکز کرده است تا بتواند خود را از رقابت متمایز کند و آن حفظ حریم خصوصی است. اکثر ما می دانیم که اپل از روزهای ابتدایی همیشه موضع سختگیرانه ای در مورد حفظ حریم خصوصی داشته است ، اما تیم کوک حتی بیشتر از هر زمان دیگری این موضع را ارتقا می دهد و فکر می کنم به این دلیل است که اپل می خواهد مشتریان فعلی و بالقوه بدانند که آنها نیستند. از داده های خود سود می برند. این نه تنها باعث ایجاد اعتماد به کاربران می شود بلکه به توجیه قیمت بالاتر سخت افزار آنها نیز کمک می کند.
این کاملاً دردناک و واضح است که اپل در حال آزمایش میزان بالایی است که آنها می توانند محصولات خود را بدون بدرقه کردن مشتریان ، به دلیل کاهش فروش محصولات موجود خود ، قیمت گذاری کنند. اگرچه به نظر می رسد افزایش قیمت امروز بسیاری از کاربران قابل قبول باشد ، چه کسی می داند اپل برای ادامه رشد درآمد سال به سال چقدر ممکن است پیش رود. تنها کاری که ما می توانیم انجام دهیم این است که امیدواریم از قیمت اکوسیستم اپل خارج نشویم و یا بخاطر خط اصلی اپل مجبور به خرید فناوری منسوخ نشویم.
نظر شما چیه؟
