سلام میکنم خدمت شما دوست عزیز که قصد مطالعه این مطلب رو داری در ابتدا باید بگم که مهم ترین مسئله برای رشد و ترقی یک شرکت یا استارت آپ بجز بحث مالی و ... موضوع تیم اون شرکت هست که می بایست به این موضوع پر اهمیت نگاه عمیق تری بکنیم برای همین چند مشکل که باعث شده توی کار تیمی دچار دردسر بشیم که گاه باعث نابودی یک تیم و در نتیجه کسب و کار میش باهم بررسی میکنیم و بعد راه حل هایی رو با توجه به مشکلات بیان میکنیم، امیدوارم که باب میلتون باش و باعث بشه تا کار تیمی منسجم و هدفمندی داشته باشید، من رو هم از نظرات ارزشمندتون دریغ نکنید و تجربیات خودتون رو در کار تیمی بیان کنید.
دوست عزیزمون آقای فرید قطبی طی یک مطلبی در پارسال عنوان میکنه که چرا ما توی ایران کار تیمی نمیتونیم انجام بدیم اگر دوست دارید مطالعه کنید اینجا کلیک کنید.
مسئله ای که هست اینه که ما منابع بومی کمی در رابطه با کار تیمی داریم برای مثال چند نمونه ای هم که هستند عمدتا ترجمه شدن و به صورت بومی به کار تیمی پرداخته نشده خب اینجا باید این موضوع رو عنوان کرد که زمانی که یک مبحث فرهنگی اجتماعی ترجمه میشه ما نباید انتظار نتیجه گرفتن ازش داشته باشیم چرا که اون راهنما و منبع در واقع داره برای فرهنگ و اجتماع دیگه ای موضوعات بیان میکنه پس یک نکته ای که توی ایران باهاش مواجه هستیم نبود منابع بومی در رابطه با کار تیمی هست.
مسئله بعدی که توی تیم ها وجود داره اینه که همه تیم میخوان همه کار رو باهم انجام بدن یعنی اینکه من فکر میکنم میبایست در بحث مارکتینگ شرکت کنم در بحث برنامه نویسی شرکت کنم و در هر مسئله ای اینکار انجام میدم، این درست که ما به همدیگ کمک میکنیم اما حتما باید یک نفر به عنوان مسئول اون بخش از تیم که عواقب هم گریبان گیر خودش باش چه موفقیت یا شکست اون کار قرار داده بشه.
در اینجا من مشکلات رو تیتر وار بهش اشاره میکنم بعد میریم سراغ راه حل و راهکار هایی که وجود داره و در آخر هم کتابی رو برای اینکه بتونیم بهتر درک کنیم این وضعیت رو معرفی میکنم.
این پنج موردی که در بالا مطرح کردم از مهم ترین مشکلات کار تیمی هست که اکثرا باهاش دست و پنجه نرم کردیم، مسئولیت پذیر نیستم یعنی طی زمان کودکی و مدرسه و ... کلا اهل پذیرش هیچ مسئولیتی نبودم و نمیخوام زیر بار مسئولیتی برم خود شما هم شاهد این قضیه بودید کمتر کسایی پیدا میشد که توی مدرسه برای کاری مسئولیتش رو قبول کنه و انجامش بده اگر خوب یا بد شد عواقبش رو بپذیره.
مشکلات بالا رو باهم دیدیدم و مثال هایی رو هم از جانب خودم براتون زدم که اگه از انصاف دور نشیم شاید سالهای اول این مدلی فکر میکردم اما خب این مشکلاتی هست که استارت آپ ها رو میترکونه یعنی تیم استارت آپ ها رو، برای اینکه اینجور مشکلات رو نداشته باشیم چندتا راهکار وجود داره که در ادامه بیان میکنم و قبل از اینکه بریم سراغ راه کار حتما با تیمتون این راه کار هارو بررسی کنید.
اولین چیزی که به نظرم باید از همین الان یادش بگیریم اینه که تمامی جلساتمون رو مکتوب کنیم یعنی صورتجلسه کنیم که طی این جلسه با حضور این نفرات در ساعت فلان و تاریخ فلان و موضوع فلان مقرر شد که کار های زیر انجام گیرد و دستورات به این شکل می باشد، حالا این یه مثال بود اما شما میتونید برای اینکه بهتر متوجه بشید اینجا کلیک کنید، حالا این صورتجلسه خیلی رسمی میتونید تغییرشم بدید اما خب اگه همینطوری باش خوبه، زمانی که ما میایم جلسه هامون مکتوب میکنیم چند تا اتفاق می افته مثلا دیگ کسی من من نمیکنه که من فلان کارو کردم یا اینو من گفته بودم و ... وقتی که مکتوب میکنیم اینم باید توجه داشت که حتما براش تاریخ تحویل و مسئول تعیین کنید که این کار طی صورتجلسه فلان قرار شد تا تاریخ فلان توسط مرتضی براتی انجام بشه،
دو: استارت آپ ها زمان شروع میان و شروع میکن به کار کردن و همه هم سعی میکنن کارهارو باهم جلو ببرن این خیلی عالی این روحیه که همه مسئول بدونن خودشون و حمیت تیمی داشته باشند فوق العادست، اما مسئله اینجاست که ما حتما باید یک نفر رو مسئول اون کار قرار بدیم تا هم موفقیت یا شکست اون کارم متوجه مسئولش باش برای مثال حسین مسئول UI و UX و من مسئول پشتیبانی، وقتی که میایم مسئولیت هارو به یک نفر مشخص میدیم اون زمان دیگ اگر کسی به بهترین شکل کار کنه این توی ناخودآگاهش نیست که من که دارم همه کارهارو میکنم منافع دست من نیست و ... میدونه مسئولیتش چی بوده و تا چه حد خوب بوده تیم هم در مقابل اگر به خوبی کار کرد و موفق شد تشویقش میکنه و اگر هم ن زمان میده یا هر تصمیم دیگه ای اونم با صورتجلسه.
موضوع سوم شفاف سازی تعریف موفقیت یعنی بیایم طی جلسه ای دیدگاهمون راجع به موفقیت بیان کنیم تو مثال های بالا از مشکلات گفتم من فکر میکنم به 5 میلیون تومن برسیم و حسین فکر میکنه به 1 میلیون کاربر برسیم موفق میشیم، الان من احساس میکنم موفقم چون چیزی که مد نظر داشتم رو دارم و از کارم بشدت راضی ام اما حسین فکر میکنه شکست خورده یا هنوز موفق نیست چون که هنوز یک میلیون کاربر نداریم، در اینجا ما باید برای همدیگه توضیح بدیم هدفمون رو دیدگاهمون رو بعد تصمیم بگیریم و شفاف کنیم که هدف تیم توی چه راستایی قرار داده و دقیقا ما چه نقشی در اجرایی کردن راه و رسیدن به هدف داریم .
موضوع چهارم اینه که ما ایرانی ها کلا اهل تعارف هستیم یعنی رک و پوست کنده نمیایم حرفمون بزنیم، حالا حسین ناراحت نشه ؟ و... یه وقتی هست توی تیم من از مسئله ای ناراحتم ولی تعارف دارم با بقیه نمیگمش هی روی هم جمع میشه دست آخرم میزارم میرم، یا کلی مشکل دیگ ایجاد میکنم خب پس مسئله بعدی اینه که ما حتما روش های گله گذاری رو در تیم پیاده کنیم و اجازه بدیم بقیه بدون تعارف با ما و خودشون حرفشون بزنن و این فرهنگ باش که اگر ناراحتی پیش آمد بیان کنن.
5 مهم یعنی مهم ترین مسئله خودشناسی هست یعنی من بدونم کی هستم؟ چه توانایی هایی دارم ؟ آیا من میتونم اینکار رو انجام بدم یا نه ؟ آیا من میتونم مثل حسین شفیعی باشم ؟ وقتی تمامی این موارد رو که حالا توی بحث خودشناسی کلی منبع هم هست، اگر ما خودمون رو بهتر و بیشتر بشناسیم دیگ حسادت نمیکنیم در نتیجه کشمکش های توی گروه و تیم کمرنگ تر میشه، وقتی که من خودم رو بهتر بشناسم میدونم تعریف من از موفقیت چیه و میدونم که چه دیدگاهی دارم پس راحت بیانش میکنم بدون ترس و حسادت بنابراین مشکلات تیم کم تر و کمتر میش و یک نکته ای که در خودشناسی وجود داره اینه که ما متوجه میشیم چه نقاط ضعف و قدرتی داریم و میریم خودمون رو قوی تر میکنیم با مطالعه و ... .
دوتا مسئله آخر رو چندان استارت آپ ها بهش توجهی ندارن و همیشه سعی میکنن بزارن وقتی که خواستن با سرمایه گذار صحبت کنن یا بعدا بهش میرسیم و از اینجور حرفا اما این دو مسئله واقعا تیم رو میپوکونه پس حتما توجه خواصی رو بهش داشته باشید.
نکته ششم : سهم - درصد از ابتدای کار میبایست درصد و سهم هر کسی مشخص باش و شرایط خروج رو تعریف کنی یک قواعد و قراردادی تنظیم بشه که مثلا اگر کسی موازی کاری کرد تکلیف چیه یا اگر کسی مهاجرت کرد چه بلایی سر تیم بیاد خیلی ها بهش توجه نمیکنن و دچار مشکل میشن خب پس از ابتدا به درصد و سهم و کلا شرایط و ضوابط بپردازید و حتما صورتجلسه کنید.
ره کار هفتم مرامنامه، یعنی اینکه یک کاغذ a4 بردارید و طی یک ماه که گذشت چیزهایی مثل اینکه ساعت حضور همه 8 صبح کسی دیر نیاد چون هر روز ساعت 8 و نیم جلسه داریم، یا مثلا آخرین نفری که در رو میبنده مسئول خالی کردن سطل زبالست و ... که این هارو باید گروهی و تیم تصمیم بگیره نه که یک نفر بیاد دیکته کنه و بره .
خیلی ممنون که تا اینجای کار وقت گذاشتید و در ادامه باید بگم که حتما با تیمتون جلسات مختلفی بزارید و سعی کنید بیشتر و بیشتر و بهتر همدیگه رو بشناسید حتی اگر شما توی ساختار هرمی شکل میخواین کار کنید یعنی بگید من مدیرم بقیه زیر دست الان حقوق نمیدم بهشون بعدا میدم نمیدونم چیزی که یاد میگیرن ارزشش بیشتره و این حرفا. باید بگم که لطفا دیدگاهتون عوض کنید و با تیمتون صحبت کنید بیشتر وقتا مشکلات از یک سوء تفهام به وجود میاد .
در آخر هم پیشنهاد میدم کتاب کلید در وضعیت روشن به تحریر آقای سید مهدی عراقی حتما مطالعه کنید تا از تجربیات اداره شرکت کنتور سازی ایران بهرهمند بشید .
با تشکر
مرتضی براتی
