اکثر مدیران با توجه به مسئولیتی که دارند و وابستگی این مسئولیت به درست کار کردن کارمندان زیر مجموعه خود ، دوست دارند و نیاز دارند عملکرد کارکنان خود را زیر نظر بگیرند.
ممکنه است از دوربین مدار بسته استفاده کنند و یا از سایر کارکنان برای زیر نظر گرفتن کارکنان دیگر و ...
اما آیا کلیت زیر نظر گرفتن کارمندان درست است ؟
همانطور که عرض شد با توجه به مسئولیتی که یک مدیر دارد باید بداند در زیر مجموعه او هر کارمند چه عملکردی دارد ، و کارمند خوب و کارمند کم کار را شناسایی کند
سطوح و روش های های مدیریتی متفاوتی در یک سازمان وجود دارد از روش مدیریت فلت تا روش مدیریت طبقه ای و جزیره ای اما در هر یک باز هم یک نفر مسئول پاسخگویی به لول بالاتر خود است .
دقیق تر بررسی کنیم ، اگر یک کارمند کار خود را به درستی انجام ندهد چه رخ خواهد داد؟
پس تا اینجا نتیجه گیری می توان کرد نظارت بر کارمندان لازم است !
حال بررسی دوم ؟ آیا نظارت ذره بینی لازم است ؟
یعنی مدیر باید تمام کار ها و رفتار های کارمند را بسنجد و زیر نظر بگیرد ؟
احتمالا جوابی که در ذهن شماست کلمه " خیر " باشد ! اما کمی محافظه کارانه به قضیه نگاه کنید ؟ شما یک کارمند استخدام می کنید ک برای شما هزینه دارد و نمی دانید این هزینه در قبال چه مقدار کار کارمند داده می شود همچنین هیچ شناختی از کارمند خود ندارید و به صرفه نیست که تایم کاری را برای صداقت سنجی کار ایشان در نظر بگیرید اما اگ در اوایل کار ایشان بتوان نظارت دقیقی بر روی کار کارمند داشت شاید در تایید و یا رد درخواست تمدید استخدام با مستندات بهتری عمل کرد.
این به منظور نظارت ذره بینی است بله
می توان دوربین مداربسته بر بالای سرکارمند نصب کرد ( این کار در بیشتر شرکت های خصوصی بدون ذعایت حریم کارمند انجام می شود ) و یا ...
به عنوان تجربه شخصی و کار کردن در همچین محیط های کاری ، حس خوبی کارمند ندارد و حتی باعث ریاکاری کارمند در انجام کار خود بدون نتیجه دلخواه را خواهد داشت . برای مثال در یک شرکت که در ان فعال بودیم به ما گفته شده بود میز کاری خود را به سمت دیوار و رو به دیوار کار کنیم تا مانیتور ما برای نظارت دید داشته باشد. و یا مانیتور های خود را به سمت پنجره ها قرار دهیم تا مدیر بتوانند از بیرون و از طریق پنجره مانیتور ها را رسد کند .
اما روش هایی دیگری این روز ها برای نظارت بر کارمندان وجود دارد که بیار دقیق تر و کاراتر است و حتی کارمندان حس بهتری نسبت به این نوع نظارت دارند
استفاده از سامانه های نظارتی تحت وب
در این سامانه ها یک نرم افزار بر روی سیستم کارمند نصب می شود و اطلاعات فعالیت کاری کارمند را به سرور ارسال می کند و مدیر سازمان با استفاده از یک پنل اینترنتی اطلاعات کارمند را مشاهده می کند این اطلاعات مانند نمودار ( مشابه نوار قلب ) ثبت می گردد تا در کمترین زمان مقایسه کامل از کارمند برای مدیر در دست رس باشد .
در این سامانه ها جدا از بحث مدیریت ذره بینی به مدیریت حجم کار و مدیریت کار نیز اشاره شده است مانند ثبت گزارش های روزانه - ایجاد تسک و دریافت نتایج از کارمند – پیغام کذاری و ...
در هر حال یکی از وظایف اصلی مدیران ، نظارت بر زیر مجموعه های خود است اما این هنر مدیریت است که بدون ایجاد فضای امنیتی و خفقان ، یک نظارت مستند داشته باشد .
