بوم مدل کسبوکار (Business Model Canvas) یکزبان مشترک و واحد برای ارتباط افراد و ترسیم افکار و جمعبندی از کسبوکار است. بوم کسبوکار به شما اجازه میدهد که بهطور جامع استارتاپ یا کسبوکار خود را توصیف و طراحی کنید و آن را به چالش بکشید. بوم یک جدول 9 بخشی است که بخشهای مختلف یک محصول یا ایده را به نمایش میگذارد.
بوم مدل کسبوکار برای اولین بار توسط الکساندر استروالدر(Alexander Osterwalder) معرفی شد. طبق تعریف استروالدر؛ مدل کسبوکار ابزاری مفهومی است که شامل مجموعهای از عناصر و ارتباط آنها بوده و منطق شرکت جهت درآمدزایی را نشان میدهد.
بوم ایده یا کسبوکار را خیلی سریع و خلاصه و جامع، به نمایش درمیآورد. داشتن چنین ابزاری فواید زیر را به همراه دارد:
این بخش ،شما باید مشتریان و کاربران هدف خود را مشخص کنید. بخش مشتریان، گروههای مختلفی از افراد یا سازمانها که هدف کسبوکار ما هستند را مشخص کنید.
سؤالهایی که در این بخش باید پاسخ دهید به شرح زیر است:
برای مثال اگر اسنپ را در نظر بگیرید، شما باید در بخش مشتریان مسافران و راننده ها را وارد کنید.
ارزشی است که شما به هر بخش از مشتریان خود ارائه میکنید. ارزش پیشنهادی، باید شما را از دیگر رقیبهایتان متمایز کند. ارزش پیشنهادی میتواند مزیتهای مختلفی باشد ازجمله: تازگی، عملکرد، سفارشیسازی، انجام رساندن کار، طراحی، برند و خوشنامی، قیمت، کاهش هزینهها، کاهش ریسک، دسترسیپذیری، و راحتی و آسایش.
سؤالهایی که در این بخش باید پاسخ دهید به شرح زیر است:
برای مثال ارزش پیشنهادی که اسنپ به مشتریان خود ارائه می کند قیمت های پایین است و ماشین در سریع ترین زمان ممکن در اختیار مسافران است.
در این بخش شما کانالها و راههای رساندن و چگونگی رساندن ارزش پیشنهادی به دست مشتری را نشان میدهید. میتوانید ارزش پیشنهادی را از طریق کانالهای توزیع مختلفی به مشتریان برسانید. میتوانید از طریق کانالهای خود و یا کانالهای شرکای تجاری خود و یا ترکیبی از هر دو به مشتریان دسترسی پیدا کنید.
سؤالهایی که در این بخش باید پاسخ دهید به شرح زیر است:
برای مثال استارتاپ زود فود از طریق دو کانال اپلیکیشن و وبسایت با مشتریان خود در ارتباط است.
شما در این بخش فعالیتهایی را که قرار است در راستای حفظ رضایت مشتری و تقویت ارتباط با مشتری انجام دهید را انتخاب میکنید و چگونه این ارتباط را باید حفظ کنید؟
سؤالهایی که در این بخش باید پاسخ دهید به شرح زیر است:
برای مثال اَپل، از راهاندازی پشتیبانی تلفنی صرفنظر کردهاند تا با پشتیبانی رودررو بتوانند درآمد معقولی کسب کنند.
در این بخش شما مشخص میکنید که از چه طریقی و به چه میزان قرار است از هر بخش از مشتریان درآمد داشته باشید. یک شرکت میتواند چندین روش درآمدزایی داشته باشد که شما باید تمام آنها را با جزییاتی کامل و به همراه اعداد و ارقام در این بخش بنویسید.
سؤالهایی که در این بخش باید پاسخ دهید به شرح زیر است:
برای مثال پرداخت پس از هر بار دیدن تلویزیون یا مدل هایی مبتنی بر تبلیغات کلیکی آنلاین.
فعالیتهایی هستند که شما باید برای پیشبرد یک پروژه و طی کردن مسیر، آنها را انجام دهید. بهعبارتدیگر فعالیتهای اصلی اقدامات ضروری و مهمی هستند که کسبوکارها برای ایجاد و ارائه ارزش پیشنهادی خود و ادامه فعالیت کسبوکارشان به آن نیاز دارند.
سؤالهایی که در این بخش باید پاسخ دهید به شرح زیر است:
برای مثال تبلیغات ، بازاریابی ، توسعه محصول و…
منابعی که جزو داراییهای شرکت هستند که برای خلق ارزش برای مشتری ضروری هستند. این منابع داراییهای استراتژیکی هستند که شما برای کسب برتری و رقابت با سایرین به آنها نیاز دارید. منابع میتوانند انسانی، مالی، فیزیکی یا معنوی باشند.
سؤالهایی که در این بخش باید پاسخ دهید به شرح زیر است:
برای بهبود عملیات و کاهش ریسک مدل کسبوکار معمولاً شرکتها با برخی دیگر از شرکتها همکاری میکنند تا مدل کسبوکار اجرا شود. این ارتباطات به رشد کسبوکار کمک خواهد کرد.
سؤالهایی که در این بخش باید پاسخ دهید به شرح زیر است:
بهعنوانمثال استارتاپ شما شبیه به استارتاپ اسنپ باشد. شما اگر بخواهید بخش شرکای کلیدی را برای کسبوکار خود پرکنید قطعاً اپلیکیشن بازار و یا شاید برخی از مجلات و وبسایتها که به تبلیغ شما میپردازند.
این بخش هزینههای انجام پروژه را مشخص میکند که عمدتاً به دو دسته تقسیم میشوند. هزینههای ثابت (هزینه اجاره دفتر، حقوق کارکنان و…) و هزینههای متغیر (هزینه سرور، تبلیغات و...) که معمولاً هزینههای متغیر به میزان توسعه و رشد کسبوکار شما متفاوت است.
سؤالهایی که در این بخش مطرح میشوند به شرح زیر است:
برای راهنمای راه اندازی کسب و کار خود اینجا را کلیک کنید.
