برندینگ سازمانی در راستای جهش فرهنگی سازمان فعالیت دارد و تمامی پرسنل به دنبال این هستند که روابط بین کسب‌وکار و مشتری روزبه‌روز مستحکم‌تر و قوی‌تر کنند و نام تجاری یا همان برند را ارتقا دهند. با ما همراه باشید تا با دلایل موفقیت توسعه برندینگ سازمانی در مشهد آشنا شویم.
امروزه دانش افراد در زمینه بازاریابی و برندینگ در تمامی سطوح جامعه گسترش یافته و تمامی سازمان‌ها و نهادها از آن استفاده می‌کنند. اگر سازمانی بخواهد پیشرفت کند باید از برندینگ به عنوان یک حرکت استراتژیکی استفاده نماید و معمولاً این وظایف مدیران سازمان‌ها است.
زمانی که از برند صحبت می‌کنیم هدفمان هویت یک سازمان و صحبت از نام تجاری نیست بلکه می‌خواهیم در مورد ارزش‌های که سازمان به آن‌ها در روابط بین مشتریان و کسب‌وکارش پایبند است توجه کنیم. این ارزش‌ها معمولاً همان ارزش‌های اصلی و اخلاقی هستند. نام تجاری یک سازمان نشانگر میزان شهرت و ارزشی است که سازمان دارد و ارزش هر سازمانی را نحوه‌ی ارتباطی که بین سازمان و مشتریان است مشخص می‌کند.
اگر یک سازمان مدیریت قوی داشته باشد می‌تواند تمامی تلاش خود را بر روی ارزش‌های درونی برند پایه‌گذاری کند زیرا هرچه این ارزش‌ها در بین مشتریان بیشتر شود می‌توان تمایلات بازار نسبت به برند و فروش را بیشتر کرد. این طبیعی است که زمانی که بازار در حال تغییر است نظرات مصرف‌کننده نیز تغییر کند و به همان میزان نیز باید به ارزش‌های درونی بازار توجه کرد تا پیشرفت سازمان هم‌راستا با تمایلات بازار باشد.
به‌عنوان مثال بسیار از کارشناسان معتقدند که شرکت بزرگی مانند آی بی ام زمانی که خود را با نیازهای موجود منطبق نکرد دچار آسیب‌های شدید شد و زمان زیادی طول کشید تا توانست به جایگاه گذشته خود نزدیک شود.
تمام این مشکلات فقط به این دلیل بود که به مسئله ارزش‌های درونی برند توجه نکرد و همچنین تلاشی منطبق با تغییرات موجود در بازار نداشت. توجه به مسئله برندینگ موضوعی نیست که فقط در زمان شروع به کار به آن توجه شود بلکه باید به‌صورت مستمر بر روی ارزش‌ها و نام تجاری سازمان تمرکز کرد تا بتوان حس وفاداری را در مشتریان ایجاد کرد.
قبل از هر چیزی در زمان توسعه برندینگ سازمانی باید به این نکته توجه کنید که برند تنها یک نام تجاری نیست که سعی کنید خیلی سریع آن را انتخاب کرده و از آن استفاده کنید؛ زیرا یک برند موفق برندی است که در پس آن به موضوعات گوناگون از زاویه‌های مختلف توجه شده است. به‌عبارت دیگر یک موضوع فرآیند محور در بلند مدت است و باید برای رسیدن به این موضوع هدف خود و چشم‌اندازی که دارید را به صورت واضح مشخص کنید بهتر است در این زمینه از کارشناسان ارشد کمک بگیرید.
به طور کلی باید اهداف در ابتدای کار به صورت واضح مشخص شوند و در طول مسیر مدام مورد ارزیابی قرار دهید و به دنبال آن درک هدف و استراتژی سازمان را در نظر بگیرید. هدفمان از این کار این است که در طول فرآیند تمامی مسائل را به صورت دقیق مورد ارزیابی قرار دهیم و تمامی زوایایی را که افراد دیگر به آن‌ها توجه نمی‌کند را بازبینی کنیم. به‌عنوان مثال تمامی نقاط تماس سازمان با مشتری مانند مراکز تماس و خدمات، فاکتورها، تبلیغات و هر راه ارتباطی دیگر دارای اهمیت هستند و باید به صورت دقیق به آن‌ها توجه کرد.
در توسعه برندینگ سازمانی در مشهد به مسئله اهمیت برندینگ داخلی نیز توجه می‌شود. این موضوع بیشتر توسط کارکنان داخلی برای موفقیت برند انجام می‌گیرد. حال اگر این نوع از برندینگ به خوبی انجام شود می‌توان به کارکنان اجازه داد که مانند یک کارمند معمولی تنها از امور مطلع نباشند بلکه به درجه‌ای از درک برسند و بعد از آن به یک کارمند متعهد تبدیل شوند. این روند در توسعه کسب‌وکار بسیار مهم است زیرا کارمندان هدف‌های خود را با هدف‌های شرکت همسو می‌کنند. یک مدیر موفق باید به تمامی این نکات ریز توجه کند. به‌عنوان مثال کارمندی که به این درجه از تعهد رسیده است باید مشمول پاداش قرار بگیرد تا بداند که تمامی حرکات آن زیر نظر است و از نظر مسئولین و مدیران سازمان باارزش می‌باشد.
زمانی که به بردینگ داخلی توجه کنید می‌توانید یک مدیریت قوی بر روی تمامی امور داشته باشید و سعی کنید اهداف برندینگ داخلی و خارجی هر دو در یک راستا قرار بگیرند. با این روش داخل سازمان مانند ویترین آن دقیق، مرتب و سازمان‌یافته است. در توسعه برندینگ سازمانی نظم دقیقی بین برندینگ داخلی و خارجی حکم‌فرما می‌شود و موضوعی که قرار است از بیرون سازمان دیده شود همان چیزی است که در درون سازمان به دنبال آن هستند و برای رسیدن به آن تلاش می‌کنند.
برای رشد و آینده‌نگری برند باید به تمامی نکات در این زمینه توجه کرد. نکات مهم که در رشد و توسعه برندینگ سازمانی در مشهد به آن توجه ویژه‌ای می‌شود به‌صورت زیر است:
برای اینکه درک درستی از برند و چشم‌اندازهای آن داشته باشیم باید ابتدا هدف اصلی را بشناسید و بدانید که می‌خواهید به چه چیزی برسید. این دو مسئله یک چارچوب کلی از برنامه که دارید و رشدی که می‌خواهید به آن برسید را در اختیار شما قرار می‌دهد. این طبیعی است که هیچ فردی نمی‌تواند به‌صورت کامل تمامی قسمت‌ها را پیش‌بینی کند اما اینکه بتواند یک چشم‌انداز دقیقی داشته باشد اجازه می‌دهد که به طور مستمر تمام فعالیت‌ها هم‌راستا با هدف اصلی انتخاب شوند.
قانون اصلی برند سازی این است که متمایز باشید. اگر شما مانند رقبا عمل کنید احتمال شکست زیاد است حال اینکه رقبا قبل‌تر از شما فعالیت خود را شروع کرده باشند و امتیاز اصلی به نام تجربه در کارنامه خود داشته باشند. این طبیعی است که در طول تاریخ هیچ برندی نتوانسته است با کپی کردن به موفقیت برسد و فردی که کپی را انتخاب می‌کند در همان مرحله اول شکست را برای خود می‌خرد. یک برند اگر می‌خواهد موفق شود باید هویت حرفه‌ای و کاری خود را با هدفی که دارد منطبق کند و وجه تمایز خود را با رقبا پیدا کند و روی همان موضوع تمرکز کند. همیشه این نکته را بدانید وجه تمایز شما با رقبایتان می‌تواند ویژگی‌های منحصربه‌فرد شما باشد و همین موضوع باعث می‌شود که شما موفق شوید.
منبع: آژانس دیجیتال مارکتینگ یاراپلاس
