ساختمان های سربه فلک کشیده بانک ها همیشه این سوال رو در ذهنم ایجاد میکنه که آیا امکانات هم متناسب با همین رشد بوده؟!هرکسی با توجه به بانکی که درش حساب داره ممکنه با ضعف هایی مواجه شده باشه اما چیزی که منو مجبور کرد در مورد بانک صادرات بنویسم فرای یک مشکله.
جدای اینکه چی شد چندسال پیش همه بازنشسته های آموزش و پرورش رو مجبور کردن برن درین بانک حساب باز کنن و حقوقشون رو دریافت (مدیون هستید فکر کنید این بانک مشکل مالی داشته) مطلب من دقیقا سر استفاده از سرویس "ساتنا" یا پایا از طریق اینترنت بانک هست.
مستقیم برم سر اصل مطب :
زمانی که تصمیم دارید مبلغی رو پایا کنید یا ساتنا بعد از وارد کردن شماره شبای مقصد در اینترنت بانک و تایید، یک پیامک به موبایل شما ارسال میشه. 3 شماره مجزای چندرقمی داره که باید بعد از طی کردن منوهای تودرتوی کد USSD مربوط موبایل بانک صادرات (719# ) به منوی امضاء دیجیتال برید :
1) ابتدا رمزی ک قبلا تعریف شده رو بزنید
2) به ترتیب 3 عدد رو وارد کنید (پیش میاد ک مجدد پرسیده بشه!)
3) کدی به شما داده میشه که مثلا امضاء دیجیتال شما هست و باید در سایت وارد کنید
لازم به ذکره باید عددهارو که پیامک شده روی کاغذ بنویسید و بعد وارد منوی USSD بشید! اگر با سرعت نور این مراحل رو برید و رقمی رو اشتباه نزده باشید و شانس آورده باشید که از پنل اینترنت بانک خارج نشده باشید می تونید کد رو بزنید و پروسه تمام بشه.
شرط می بندم مدیرعامل بانک صادرات یکبار هم پایا نزده با این سیستم معیوب.در هیچ بانکی چنین چیزی ندیدم تابحال. بانک سامان و ملی به یک پیامک رمز اکتفا میکنن و بانک مسکن که همونم لازم نداره.
همه این مطالب یکطرف اینکه شما میدونید بخشی از مخاطبین این بانک، "بازنشسته ها" هستن که سرعت عمل پایین تری دارن یکطرف! عملا یا باید مراجعه حضوری کنن به شعبه یا بی خیال این سرویس بشن.
خیلی دوست دارم یک روز یکی از مدیران بانک صادرات این مطلب منو بخونه و واقعا نظرش رو بگه!
سپاس از وقتی که گذاشتید...
