با چرا شروع کنید (بخش ۱ از ۴)

جملات مهم و کوتاه از متن کتاب‌ها و منابع برگزیده با موضوع #استارتاپ، #کارآفرینی و #مدیریت • کاری از @mreza_rajabi
با چرا شروع کنید
با چرا شروع کنید

با اندکی #نظم، هر رهبر یا سازمانی قادر است چه در درون و چه در بیرون سازمان، به بقیه الهام ببخشد تا بتوانند ایده‌ها و چشم‌اندازشان را به پیش ببرند. همه‌ی ما می‌توانیم طریقه‌ی #رهبری کردن را بیاموزیم.

اگر با پرسش‌های نادرست شروع کنیم و علت را نفهمیم، حتی پاسخ‌های درست نیز، در نهایت ما را به بیراهه می‌برند. می‌دانید که بالاخره حقیقت برملا می‌شود.

رهبران بزرگ قادرند الهام‌بخش افراد باشند تا دست به #اقدام بزنند. کسانی که می‌توانند الهام‌بخش باشند، به دیگران احساس #هدف داشتن یا حس #مالکیت می‌دهند که هیچ ارتباطی با مشوق‌های بیرونی یا منافع قابل دستیابی ندارد.

برای کسانی که ذهنی باز برای پذیرش ایده‌های نو دارند، کسانی که به دنبال ایجاد موفقیت‌های بلندمدت هستند و باور دارند که موفقیت‌شان نیازمند یاری دیگران است، چالشی پیشنهاد می‌کنم؛ از این پس با چرا شروع کنید.

فقط تصمیم‌های بد بر پایه‌ی فرض‌های نادرست گرفته نمی‌شود. گاهی اوقات وقتی کارها درست پیش می‌رود، فکر می‌کنیم علت را می‌دانیم، ولی آیا واقعا این طور است؟ اینکه نتیجه‌ی کار دلخواه‌تان است، دلیل نمی‌شود که آن را بارها و بارها تکرار کنید!

آن‌هایی که #موفقیت بیشتری کسب می‌کنند، بیشترین #نتیجه را با افراد و منابع کمتر به دست می‌آورند، محصولات و شرکت‌هایی می‌سازند یا افرادی را استخدام می‌کنند که همگی با #هدف_اصلی مطابقت دارند. رهبران بزرگ #ارزش هایی را درک می‌کنند که ما نمی‌تواینم ببینیم.

اگر شرکت‌ها نمی‌دانند چرا مشتریان‌شان از آن‌ها خرید می‌کنند، احتمال دارد که اصلا ندانند چرا کارمندان‌شان نیز برای آن‌ها کار می‌کنند.

وقتی شرکت‌ها درک شفافی از علت خرید #مشتری های‌شان نداشته باشند، احتمالا برای رسیدن به خواسته‌شان، به تعداد بسیار زیادی از انواع اغواگری [به جای الهام‌بخش بودن] متوسل خواهند شد؛ که بی‌دلیل هم نیست، اغواگری جواب می‌دهد.

اگر برای دوری از چیزهای ترسناک، #ترس به ما انگیزه می‌دهد، #امید نیز ما را به سمت چیزهای مطلوب سوق می‌دهد.

آنچه شرکت‌ها با زیرکی تمام در قالب #نوآوری به خورد ما می‌دهند، در واقع #تازگی است. تازگی می‌تواند فروش را بالا ببرد ولی تاثیر آن دوام چندانی ندارد. تازگی جواب می‌دهد، ولی به ندرت این استراتژی سبب تحکیم روابط وفادارانه خواهد بود.

فردی باید #رهبر باشد که در بدی‌ها و خوشی‌ها دنبال کنندگانش را رها نکند. #رهبری توانایی هدایت افراد برای سال‌هاست نه فقط برای یک رویداد. در دنیای کسب‌وکار، رهبری به این معناست که حتی وقتی به مشکل خوردید، مشتریان از حمایت‌تان دست برندارند.

اغواگری‌ها [در بازاریابی] کارسازند، ولی هزینه دارند؛ آن هم هزینه‌ای هنگفت. اگر پول کافی برای تامین مخارج این تاکتیک‌ها وجود نداشته باشد، نبود پیروان وفادار واقع دردناک است.

اغواگری پشت اغواگری، تصمیم کوتاه‌مدت پشت تصمیم کوتاه‌مدت. هنگامی که اغواگری‌ها مسیر اصلی اقدام را تشکیل دهند، افت یا حتی فروپاشی تنها نتیجه‌ی منطقی خواهد بود. واقعیت این است که در دنیای امروزی، اغواگری‌ها باب شده‌اند. ولی جایگزینی نیز وجود دارد...

اطلاع از اینکه مشتریان و کارمندانی وفادار دارید، نه تنها به کاهش هزینه‌ها کمک می‌کند، بلکه برای‌تان آرامش خیال می‌آورد. حس اینکه “در این کار، در کنار یکدیگریم” که میان #مشتری و شرکت یا رئیس و کارمند مسترک است، تعیین کننده‌ی رهبران بزرگ است.

#دایره_طلایی به ما کمک می‌کند علت کارهای‌مان را درک کنیم و شواهد متقاعد کننده‌ای ارائه می‌دهد که اگر به هنگام شروع هر کاری، از خودمان بپرسیم #چرا آن کار را می‌کنیم، چه میزان موفقیت‌مان بیشتر می‌شود.

ما همیشه #چیستی کارمان را بیام می‌کنیم، گاهی اوقات #چگونگی آن را به زبان می‌آوریم، ولی به ندرت درباره‌ی #چرایی آن صحبت می‌کنیم. دلیل هم دارد؛ چون از شفاف‌ترین بخش به سمت مبهم‌ترین بخش حرکت می‌کنیم.

علت اینکه اپل را #معتبر و #اصیل می‌دانیم، همین است. هر کاری که انجام می‌دهند در راستای نشان دادن #چرایی آن‌ها و با هدف به چالش کشیدن وضعیت فعلی است. صرف نظر از محصولاتی که می‌سازند و صنعتی که در آن فعالیت می‌کنند، واضح است که اپل “متفاوت فکر می‌کند”.

مردم #چیستی کارتان را نمی‌خرند، آن‌ها #چرایی کارتان را می‌خرند.

دانستن #چرا، برای داشتن #موفقیت ماندگار و جلوگیری از قرارگرفتن در یک گروه با دیگران، ضروری است. ایجاد #وفاداری یا #تمایز برای هر مدت زمانی، فقط با اتکا به این عامل ممکن است.

شرکت‌ها و سازمان‌هایی که درک واضحی از #چرایی دارند، خودشان را شبیه بقیه نمی‌دانند و مجبور نیستند ارزش خود را به کسی بفهمانند. آن‌ها متفاوتند و همه می‌دانند. آن‌ها در هر کاری که انجام می‌دهند و هر حرفی که می‌زنند، با #چرا شروع می‌کنند.

کیقیت خوب و امکانات مهم‌اند، ولی برای ایجاد #وفاداری سرسختانه‌ای که همه‌ی رهبران و شرکت‌های الهام‌بخش قادرند انجام دهند، کافی نیستند. دلیلی که به وسیله‌ی شرکت، برند، محصول یا شخص به نمایش گذاشته می‌شود، الهام‌بخش وفاداری است.

اینکه #چرایی خود را بدانید، تنها راه #موفقیت نیست، ولی تنها راه حفظ موفقیتی ماندگار و داشتن ترکیبی بهتر از #نوآوری و #انعطاف_پذیری است. وقتی چرای‌تان مبهم باشد، حفظ #رشد، #وفاداری و #الهام_بخشی که در حصول موفقیت اصلی موثر بود، دشوارتر و دشوارتر می‌شود.

ما جذب رهبر‌ها و سازمان‌هایی می‌شویم که در انتقال باورشان خوب هستند. توانایی‌شان برای اینکه باعث شوند احساس تعلق کنیم، احساس خاص بودن، امنیت و تنها نبودن داشته باشیم، بخشی از توانایی آن‌ها در الهام بخشیدن به ماست.

وقتی تصمیمی احساس درستی به ما می‌دهد، توضیح اینکه چرا آن کار را انجام دادیم بسیار سخت است. زیرا آن بخش از مغز که تصمیم‌گیری را کنترل می‌کند، زبان را کنترل نمی‌کند. از این رو، انگیزه‌ی حقیقی تصمیم روشن نمی‌شود؛ پس ما استدلال می‌کنیم.

#استیکر #با_چرا_شروع_کنید