(برگرفته از مقاله سوزان فورنیه و لا را لی، چاپ شده در مجله هاروارد بیزینس ریویو در سال 2009 که در کتاب "درباره بازاریابی استراتژیک" می توانید محتوای کامل این مقاله را مطالعه بفرمایید.)
افسانه شماره 1:
ایجاد جامعه هوادار برند، یک استراتژی بازاریابی است.
واقعیت:
ایجاد جامعه هوادار برند یک استراتژی کسب و کار است.
افسانه شماره 2:
جامعه هواداران برند برای آن وجود دارد که به کسب و کار خدمت کند.
واقعیت:
جامعه هواداران برند برای آن شکل می گیرد که به اعضای آن خدمت کند.
افسانه شماره 3:
برند را بسازید، جامعه هوادار برند از آن پیروی خواهند کرد.
واقعیت:
جامعه را مهندسی کنید، برند نیرومند خواهد شد.
افسانه شماره 4:
جوامع برند باید کانون عشق بی دریغ حامیان وفادار برند باشند.
واقعیت:
جوامع هنگامی از همیشه قوی ترند که همه نقش خود را بازی کنند.
افسانه شماره 5:
رهبران، افکار جوامع نیرومند را می سازند.
واقعیت:
جوامع، هنگامی که از همیشه قوی ترند که همه نقش خود را بازی کنند.
افسانه شماره 6:
شبکه های اجتماعی آنلاین برای استراتژی جامعه هواداران برند اهمیت محوری دارند.
واقعیت:
شبکه های آنلاین فقط یک ابزارند نه یک استراتژی برای جامعه.
افسانه شماره 7:
جوامع موفق هوادار برند، مدیریت و کنترل سفت و سختی دارند.
واقعیت:
جوامعی که از مردم و توسط مردم تشکیل شده باشند با کنترل مدیریتی مقابله می کنند.
