راهکار سازمانی نواتل یک جعبه ابزار مدیریت ارتباطات سازمانی است که شامل ابزارهای مدیریت هوشمند تماس، خط تلفن ثابت سازمانی، ارسال و دریافت پیام،اشتراک گذاری فایل، خط تلفن بین‌المللی و کنفرانس تصویری است که در واقع یک جعبه ابزار مدیریت ارتباط سازمانی برای کسب و کارهای کوچک و توسط محسوب می‌شود.
راهکار سازمانی یک کلمه کلیدی بسیار گسترده است که در واقع وظیفه ارائه خدمات جامع به کسب و کارها در مقیاس‌های گوناگون را بر عهده دارد. وقتی اسمی از راهکار ارتباط سازمانی در میان باشد، منظور یک راهکار جهت برقراری ارتباطی بهینه با همکاران و مشتریان کسب و کار است و شرکت‌های ارائه دهنده اینگونه خدمات تلاش می‌کنند تا به مرور زمان، براساس تجربه و با دریافت گزارش از مشتریان تمام خلاء های ارتباطات سازمانی را با ارائه یک پکیج جامع پر کنند.
راهکار سازمانی نواتل نیز تلاش می‌کند خدماتی جامع برای افزایش کیفیت ارتباط بین اعضای تیم یک شرکت و ارتباط با مشتریان ارائه دهد. در این مطلب تصمیم داریم به صورت کامل راهکار سازمانی نواتل را معرفی کنیم و بگوییم که نواتل چطور می‌تواند برای کسب و کار شما مفید باشد.
راهکار سازمانی نواتل با داشتن چند سرویس ارتباطی مبتنی بر صدا، تصویر و پیام متنی به شما کمک می‌کند از هر کجا و در هر زمان که هستید ارتباطات کاری و درون‌سازمانی خود را با مشتریان و همکاران حفظ کنید. فرقی نمی‌کند در یک تاکسی پشت ترافیک، پشت میز کارتان در منزل، در حال سفر به یک شهر یا کشور دیگر یا در محل کار خود باشید. در هر صورت از طریق یک نرم‌افزار روی موبایل یا دسکتاپ می‌توانید پیام ارسال کنید، به تماس‌هایتان پاسخ دهید، در جلسات کاری به صورت کنفرانس تصویری شرکت کنید یا فایل‌های خودتان را به اشتراک بگذارید. راهکار نواتل به شما کمک می‌کند با ساده‌ترین ابزار همیشه در دسترس باشید. در ادامه به تفکیک سرویس‌های زیر مجموعه راهکار سازمانی نواتل را به صورت مختصر معرفی می‌کنیم.
سرویس مدیریت هوشمند تماس در راهکار سازمانی نواتل وظیفه مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی یک کسب و کار را بر پایه رایانش ابری بر عهده دارد. در واقع این مرکز تلفن ابری است که تماس‌های شما را مدیریت می‌کند و خدماتی مثل تلفن گویا، صف انتظار، گزارش از تماس، صندوق صوتی، ضبط مکالمه و … را به شما می‌دهد. سرویس مدیریت هوشمند تماس نواتل به شما این امکان را می‌دهد تا با کمترین هزینه بهترین خدمات تلفنی را از هر کجا و در هز زمان داشته باشید.
مراکز تلفن تحت‌شبکه مبتنی بر تکنولوژی ویپ، به دو صورت محلی و ابری قابل استفاده هستند. برای استفاده از مرکز تلفن ویپ به صورت محلی نیاز به خرید تجهیزات سخت‌افزاری مثل سرور، سوییچ و رک هستید. همچنین روش‌های خنک کردن سرور و برق مصرفی در کنار خرید تجهیزات، شامل هزینه‌های زیادی خواهد بود. اما مرکز تلفن ابری که در قالب سرویس مدیریت هوشمند تماس نواتل ارائه می‌شود به هیچگونه تجهیزاتی نیاز ندارد و صرقابا پرداخت حق اشتراک امکان استفاده از تمام خدمات تلفنی را بر روی بستر اینترنت و از هر نقطه مکانی خواهید داشت.
