آیا بازاریابی بحث برانگیز، ارزش ریسک کردن دارد؟
همیشه مباحثی وجود دارد که می تواند افراد را به گروههای مختلف تقسیم کند. درست مانند مردم، شرکت ها نیز می توانند موضع گیری های متفاوتی داشته باشند. استفاده از بحث و مجادله به عنوان یک ابزار بازاریابی، راه اندازی بازاریابی از طریق بحث کردن در یک موضوع بحث برانگیز است. این می تواند به معنای استفاده از تصاویر یا شعارهایی باشد که واکنشهایی را در مخاطب بر می انگیزد، یا یک طنز انتقادی باشد.
بازاریابی بحث برانگیز به شما کمک می کند تا از ارائه ی ساده یک کالا فراتر بروید و اصول یا ارزشهای شما را نشان می دهد. اما آیا ارزش ریسک کردن را دارد؟ و آیا تجارت کوچک شما کاندید خوبی برای این نوع بازاریابی است؟ برای اطلاعات بیشتر در ادامه مقاله با ما همراه باشید.
آیا بازاریابی بحث برانگیز، ایده خوبی است؟
آیا شرکت های کوچک باید از بازاریابی بحث برانگیز استفاده کنند یا بهتر است ریسک نکنند؟
در اینجا برخی از جوانب مثبت و منفی بازاریابی بحث برانگیز آورده شده است:
جنبه های مثبت:
جنجال، توجه را جلب می کند - یک کارزار بحث برانگیز باعث می شود توجه ها به سوی موضوع جلب شود. آیا این شرکت واقعاً این کار را کرده است؟ این بهتر از یک تبلیغ سنتی در خاطرات مردم جای می گیرد.
مشاجره باعث ایجاد آگاهی از برند می شود – به مردم دلیلی می دهد تا با دیگران درباره شرکت شما صحبت کنند. اگر بودجه كوچكی گذاشته اید اما آگهی شما به صورت ویروسی پخش می شود، ارزش زیادی از پول خود بدست آورده اید.
بحث و جدال می تواند برای مخاطب هدف، جذاب باشد - یک کمپین هدفمند نشان می دهد که ارزش های مخاطبان هدف خود را به اشتراک می گذارید و به شما در ایجاد ارتباط کمک می کند.
جنبه های منفی:
بحث و جدال، تفکیک کننده است - اختلاف نظر، افکار عمومی را گسسته می کند. برخی از ایده ی شما حمایت می کنند، برخی دیگر ممکن است از این امر احساس ناراحتی کنند و نسبت به شرکت شما احساس منفی پیدا کنند.
بحث و جدال می تواند دلیلی برای عدم خرید ایجاد کند - یک کمپین بحث برانگیز ممکن است سبب از دست دادن برخی مشتریانی شود که در غیر این صورت از شما خریداری می کردند.
اختلاف نظر می تواند منجر به کار اضافی شود - اگر کار خود را درست انجام داده باشید، مردم به شما می گویند که چه فکر می کنند. آیا وقت دارید که به تمام آن پیام ها پاسخ دهید؟
نمونه ای از بازاریابی بحث برانگیز: ژیلت
در یک تبلیغ اخیر ژیلت، این شرکت به دلیل تبلیغ جنجالی، مورد ستایش و انتقاد قرار گرفت. موضوع، مناسب برای محصول و شعار آنها بود و گفتگوی هر دو طرف را برانگیخت.
آیا شرکت های کوچک باید از تبلیغات شوک آور استفاده کنند؟
برندهای بزرگ به طور معمول می توانند با کمی جنجال مقابله کنند، حتی اگر برخی از مشتریان خود را در این راه از دست بدهند. در مورد کمپین های کوچک، ریسک، بسیار زیاد است.
بازاریابی بحث برانگیز همچنین می تواند برای شرکتهای مبتنی بر ارزش، که سعی در رفع مشکل خاصی دارند (کمک به محیط زیست، ترقی کشاورزان محلی و غیره)، مناسب باشد. این شرکتها می توانند به طور مستقیم با مخاطبان هدف خود صحبت کنند، نوع درست مکالمه را ایجاد کنند، و بر روی نقطه نظر خود حتی در صورت مواجه شدن با واکنش منفی ایستادگی کنند.
چگونه می توانم از بازاریابی بحث برانگیر، در بازاریابی خود استفاده کنم؟
نباید تنها به این دلیل که قصد دارید بحث برانگیز باشید، بحث ایجاد کنید. یک کمپین تاثیرگذار، مکالمات را شروع می کند و اجازه می دهد مردم به موضوع، در ترکیب با شرکت شما فکر کنند.
همانطور که کارشناس بازاریابی، جف بولاس توصیه می کند، موضوع باید به طور طبیعی با کسب و کار شما ارتباط داشته باشد. بنابراین، اینطور به نظر نمی رسد که شما چیزی را تحمیل می کنید که به شما ارتباطی ندارد. همچنین موضوع، باید جای بحث داشته باشد. عبارات بسیار افراطی جای کمی برای بحث باقی می گذارند؛ افراد با آن موافق یا مخالفند. اگر نقطه نظر ظریفتری را انتخاب کنید، جای بیشتری برای بحث وجود خواهد داشت و همچنین شانس بیشتری برای اینکه مردم درباره کمپین شما صحبت کنند.
چگونه می توانید قبل از راه اندازی کمپین جنجالی خود، آن را قضاوت کنید؟
ابتدا خودتان این چک لیست را انجام دهید، سپس آن را با تیم خود به بحث بگذارید. خیلی خوب است اگر بتوانید بخشی از متن خود را امتحان کنید تا ببینید که آیا دیگران آنطور که شما می خواهید به آن پاسخ می دهند.
اهداف،
آیا من یک هدف واضح، و قابل اندازه گیری برای دستیابی دارم؟
آیا کمپین من به گروه هدف درستی دسترسی پیدا می کند؟
آیا می توانم به هدفم بدون ایجاد جنجال دست یابم؟
آیا این هدف به اندازه ای مهم هست که برخی از افراد را ناراحت یا عصبانی کنم؟
آیا این کمپین باعث ایجاد شهرتی که من می خواهم می شود؟
موضوع،
آیا موضوع به طور طبیعی با برند من متناسب است؟
آیا کمپین من با چیزی که در مکالمات دیگر می گویم، مطابقت دارد؟
آیا این کمپین سبب بحث و گفتگو در هر دو طرف می شود؟
عکس العمل ها،
آیا تیم من از کمپین بحث برانگیز حمایت می کند؟
آیا ما می توانیم با واکنشهای افراد، مقابله کنیم؟
آیا من یک برنامه بحران مستحکم دارم؟
تاثیرات شخصی،
آیا من نسبت به کمپین خود احساس غرور می کنم؟ آیا این احساس درستی است؟
آیا من جرئت مقابله با انتقاد را دارم، یا آیا انتقاد باعث ایجاد استرس در من می شود؟
آیا این کمپین می تواند به ارتباطات من لطمه بزند؟
از توجه استفاده کنید تا رشد کنید
اگر همه چیز خوب پیش برود، توجهی که از یک کمپین بحث برانگیز دریافت می کنید می تواند درهایی را به روی شما باز کند. اکنون زمان مناسبی است که به شرکتی که همیشه می خواستید با آن همکاری کنید دست یابید یا با فروشگاه هایی که ممکن است علاقمند به فروش محصولات شما باشند تماس بگیرید.
