faragostar فراگستر
faragostar فراگستر
خواندن ۳ دقیقه·۵ سال پیش

شاخصهای ارزیابی اتوماسیون اداری از منظر کاربرپسند بودن (User Friendly)

اگر هنوز در انتخاب بهترین نرم‌افزار اتوماسیون اداری تردید دارید؛ در این مقاله با معرفی ۵ معیار انتخاب نرم‌افزار از لحاظ کاربرپسندی به شما کمک می‌کنیم انتخاب مناسب‌تری جهت مکانیزه‌سازی مکاتبات سازمانتان داشته باشید.

کاربرپسندی (User Friendly) چیست؟ رابط کاربری نرم‌افزار در واقع بخشی از نرم‌افزار است که کاربران به صورت مداوم آن را مشاهده کرده و روزانه برای انجام امور خود از طریق نرم‌افزار با آن سروکار دارند. در واقع رنگ‌بندی مناسب، طراحی مدرن منوها و گزینه‌ها، چینش کاربردی ستون‌ها و اطلاعات، دسترسی راحت به موارد موردنیاز کاربر و مواردی از این قبیل همگی در بحث طراحی رابط کاربری نرم‌افزار مطرح است.

در واقع رابط کاربری برای یک نرم‌افزار همانند ظاهر و لباس مناسب و شیک برای یک انسان است.

بنابراین انتخاب یک نرم‌افزار اتوماسیون اداری که از تکنولوژی‌های مدرن در طراحی نرم‌افزار استفاده کرده و رابط کاربری مناسب و کاربرپسندی بالاییداشته باشد، در استقرار موفق نرم‌افزار و پذیرش کارکنان بسیار حائز اهمیت خواهد بود.

شاخص های مهم در انتخاب یک نرم افزار اتوماسیون اداری کاربرپسند

برای روشن شدن مطلب و بررسی جزئی‌تر ویژگی‌های نرم‌افزار از منظر محیط گرافیکی و رابط کاربری، تعدادی از مهم‌ترین فاکتورهایی که در زمان انتخاب نرم‌افزار اتوماسیون اداری باید به آن‌ها دقت کرد را با همدیگر بررسی خواهیم کرد.

  • ‌واکنش‌گرا (Responsive) بودن نرم‌افزار
  • رنگ‌بندی مناسب
  • فونت‌های مناسب و خوانا
  • تم قابل تغییر
  • پاسخ‌دهی و جستجوی سریع خواسته‌ها و نیازهای کاربر
  • نمایش اطلاعات کامل و موردنیاز کاربر در محیط نمایش نامه
  • کامل بودن در عین سادگی و پرهیز از پیچیدگی در محل قرارگیری منوها، گزینه‌ها، ستون‌ها و سایر اجزای محیط کارتابل نامه‌ها، صفحه نمایش نامه و صفحه ارجاع نامه

1نرم‌افزارهای صرفاً تخصصی اتوماسیون اداری یا نرم‌افزارهای جامع یکپارچه اداری(ERP) کدام کاربرپسندترند؟

از آنجا که پیاده‌سازی الگوها و استانداردهای طراحی نرم افزار(UX)  در سیستم‌های صرفا تخصصی اتوماسیون اداری معنادارتر است، از طرفی چون کاربران نیز محیط کاربری و گرافیکی اینگونه نرم افزارها را از لحاظ جذابیت و راحتی بیشتر می پسندد، میتوان برتری و کاربرپسند بودن نرم افزارهای تخصصی را نسبت به  نرم افزارهای جامع یکپارچه اداری مطرح کرد.

2- چرا شاخص واکنش‌گرا بودن و سازگاری با نمایشگرهای متفاوت مهم است؟
منوها و گزینه های موجود در یک اتوماسیون اداری واکنش‌گرا باید بتواند بدون دغدغه در تمام نمایشگرها از جمله گوشی‌های هوشمند، تبلت و ...  با کوچک و بزرگ‌شدن اندازه صفحه نمایشگر کاربر تطبیق داده شود. 
حتی امروزه نیز در راستای توسعه بیشتر مباحث واکنش گرایی،برخی از شرکت های فعال علاوه بر تولید نسخه‌های اتوماسیون اداری مخصوص موبایل(Android و iOS) برای رفع نیاز بیشتر کاربران به توسعه نسخه PWA نرم افزار اتوماسیون اداری خود نیز پرداخته اند.

3- طراحی مدرن نرم‌افزارهای اتوماسیون اداری عامل جذب کاربران به این نرم‌افزارها

کوچک بودن اندازه فونت‌ها از دیگر مشکلات رابط کاربری نرم‌افزارهای این حوزه است. چراکه خوانایی عبارت‌ها و کلمات موجود در محیط نرم‌افزار را برای کاربر دشوار کرده‌ است.

همچنین از خصوصیات نرم‌افزار خوب میتوان به طراحی حرفه‌ای و پرهیز از شلوغی منوها و گزینه‌های موجود در محیط نرم‌افزار اشاره کرد. که متاسفانه اکثر نرم‌افزارهای اتوماسیون اداری موجود در بازار محیطی بسیار شلوغ دارند. با این وجود برخی نرم‌افزارها با استفاده از تکنولوژی‌های مدرن در طراحی نرم‌افزار توانسته‌اند بهتر از سایرین عمل کنند.

از دیگر معیارهای کاربرپسند بودن نرم‌افزارهای اتوماسیون اداری قابلیت تغییر تم و نمایه کلی نرم‌افزار است که کاربران می‌توانند با توجه به سلیقه خود تم نرم‌افزار را تغییر داده و از یکنواختی رنگ‌ها و منوهای محیط نرم‌افزار بکاهند.


بیشتر بدانید: چطور بر مقاومت سازمانی بعد از پیاده‌سازی سیستم‌های جدید اتوماسیون فائق آییم؟


4- در انتخاب نرم‌افزار اتوماسیون اداری کاربرپسند حتما این ۳ محیط را بررسی کنید

محیط کارتابل نامه، محیط نمایش نامه و محیط ارجاع نامه سه پارامتر مشترک میان همه اتوماسیون‌های اداری هستند که کاربران بیشتر زمان خود را در این سه محیط می‌‌گذرانند.

  • انتخاب مناسب ستون‌های اطلاعاتی موجود در محیط کارتابل نامه
  • طراحی و چینش مناسب اطلاعات موردنیاز کاربر در صفحه نمایش نامه
  • رفع نیازهای کاربر در زمینه ارجاع‌های متنوع و خاص در صفحه ارجاع نامه

این فاکتور از مهمترین معیارهای انتخاب نرم‌افزار اتوماسیون اداری کاربرپسند بوده که لازم است مدیران در زمان تصمیم‌گیری حتماً به این موارد دقت کنند.

پیشنهاد می کنیم برای  انتخاب یک نرم افزار اتوماسیون اداری متناسب با کسب و کار خود حتما  تمام معیارها و شاخص های کاربرپسندبودن یک نرم‌افزار مناسب را مطالعه کنید.

کاربرپسندی اتوماسیون اداری فراگستر را رایگان ببینید

شاخص ارزیابیکاربرپسندیاتوماسیون اداری
شرکت مهندسی پژوهشی فراگستر بعنوان یک شرکت دانش بنیان،با دراختیار داشتن رتبه ۱ شورای عالی انفورماتیک، اجرای موفق‎ترین پروژه‌های نرم‌‎افزاری اتوماسیون اداری و مدیریت فرآیندهای کشور را در سابقه خود دارد.
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید