برای ساخت یک اپلیکیشن عالی، اول مشکلات مشتری‌ها را شناسایی کنید. وقتی برنامه خود را براساس نقاط ضعف برنامه‌هایی که در بازار و برای مشتری‌ها وجود دارد درست می‌کنید، پس یک بازار عالی برای راه‌حل‌های شما در انتظار است.
شخصیت کاربری یعنی پروفایل کاربری که آنها را مورد هدف قرار می‌دهید. تعریف یک شخصیت به شما اجازه می‌دهد که یک پایه کاربری ایجاد کنید و تمام ویژگی‌های موجود را در نظر نگیرید، چرا که با انجام این کار به هیچ چیزی نمی‌رسید.
اگر در این راه مشکلاتی وجود دارد، برنامه موبایل خود را درست کنید یا یک برنامه کاملاً جدید ایجاد کنید.
اینکه «چرا»ها و «چه چیزی»های مشتری‌های خود را بفهمید بسیار مهم است. چه چیزی مشتری‌های شما را به برنامه‌تان جذب می‌کند؟ آیا امکانات است؟ انتخاب سیستم عامل؟ اینکه این برنامه فقط بر روی آخرین نسخه از موبایل‌ها اجرا می‌شود؟
برنامه‌های موجود بازار موبایل را به خوبی بررسی کنید. همیشه به بخش نظرات سری بزنید و از امکاناتی که دیگران می‌خواهند نکته برداری کنید، و سپس همان نکات را برای برنامه خودتان اعمال کنید.
به بحث‌های انجمن‌ها و شبکه‌های اجتماعی توجه کنید تا بفهمید کجا می‌توانید با برنامه خودتان تفاوت ایجاد کنید.
مشکلات باید واقعی باشند. وقتی که مردم می‌خواهند از محصول شما استفاده کنند، این موارد باید مشکلات خیلی مهمی باشند.
وقتی در حال ساخت برنامه هستید، همیشه از راه‌های عالی برای حل مشکلات کوچک استفاده می‌کنید. به همین دلیل مردم برای رسیدن به آن چیزی که باید برسند راه سختی را باید در پیش بگیرند.
