بیشتر افراد وقتی میخواهند وارد یک بازار شوند، اولین کاری که میکنند این است که به موفقترین رقبای خود نگاه میکنند. آنها نقاط قوت رقبا را پیدا میکنند و تلاش میکنند همان کارها را بهتر انجام دهند.
اما یک سوال مهم وجود دارد:
اگر همه در حال رقابت روی نقاط قوت باشند، چه کسی به نقاط ضعف توجه میکند؟
حقیقت این است که بسیاری از فرصتهای بزرگ کسبوکار دقیقاً در همان نقاطی قرار دارند که رقبا در آن ضعیف عمل میکنند.
فرض کنید تمام فروشگاههای یک بازار محصولات باکیفیتی دارند، قیمتهایشان تقریباً یکسان است و مشتریان از کیفیت کالاها راضی هستند. اما پاسخگویی ضعیفی دارند، ارسال سفارشها با تأخیر انجام میشود یا خدمات پس از فروش مناسبی ارائه نمیکنند.
در چنین شرایطی، خیلیها تصور میکنند برای موفقیت باید محصول بهتری تولید کنند. در حالی که شاید بازار به محصول بهتر نیاز نداشته باشد؛ بلکه به تجربه بهتر نیاز داشته باشد.
اینجاست که فرصت شکل میگیرد.
بسیاری از کسبوکارهای موفق تاریخ، لزوماً بهترین محصول را نداشتند؛ بلکه مشکلی را حل کردند که دیگران آن را نادیده گرفته بودند.
وقتی مشتری بارها از یک موضوع شکایت میکند، در واقع دارد یک فرصت اقتصادی را فریاد میزند.
هر شکایت مشتری میتواند یک ایده باشد.
هر نارضایتی میتواند یک بازار باشد.
هر ضعفی که رقبا نسبت به آن بیتفاوت هستند، میتواند مزیت رقابتی آینده شما باشد.
برای پیدا کردن فرصتهای واقعی، به جای اینکه فقط از خود بپرسید:
«چطور میتوانم از رقبا بهتر باشم؟»
از خود بپرسید:
«رقبا کجا مشتریان را ناامید میکنند؟»
پاسخ این سؤال ارزشمندتر از دهها ساعت تحلیل بازار است.
زیرا مشتریان همیشه به دنبال بهترین محصول نیستند؛ آنها به دنبال بهترین راهحل برای مشکل خود هستند.
و بسیاری از اوقات، آن راهحل در جایی قرار دارد که دیگران حتی نگاهش هم نمیکنند.
پس دفعه بعد که رقیبی را بررسی میکنید، فقط به موفقیتهایش نگاه نکنید.
1.به کامنتهای ناراضی مشتریانش نگاه کنید.
2.به شکایتهای تکراری توجه کنید.
3.به مشکلاتی دقت کنید که هنوز کسی برایشان راهحلی ارائه نکرده است.
شاید همان نقطهای که دیگران آن را ضعف میبینند، برای شما آغاز یک بازار بزرگ باشد.
یادتان باشد:
بازارهای شلوغ از رقابت به وجود میآیند، اما بازارهای بزرگ از حل مشکلاتی به وجود میآیند که دیگران نادیده گرفتهاند
💬 به نظر شما بزرگترین ضعف رقبا در حوزه کاری شما چیست؟لطفا نظرتون و در کامنت ها بنویسید.
✍️نازنین عباس پور
