دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی
دانشکده مهندسی صنایع
پروژه درس اصول مدیریت و تئوری سازمان
موضوع:
خلاصه کتاب «ایده عالی مستدام»
نویسندگان: چیپ هیث و دن هیث
مترجمان: سید رامین هاشمی و مجتبی اسدی
انتشارات: آریانا قلم
چاپ پنجم
استاد راهنما:
دکتر مصطفی ستاک
تهیه و تنظیم:
نازنین ناظم
بهار 1401
آنچه ماندگار می‌شود | ایده‌ها جذاب متولد شده‌اند یا اینکه جالب ساخته می‌شوند؟
· ایده‌های جذاب، ایده‌های ماندگارند.
· 6 اصل برای ماندگاری ایده‌ها
1. سادگی: اصل ایجاز، مرا به یاد بحر در کوزه می‌اندازد.
2. غیرمنتظره بودن: تحریک حس کنجکاوی و ایجاد شوک در مخاطب
3. ملموس بودن: تصویرسازی در ذهن مخاطب با استفاده از مثال،داستان، عکس، ویدئو و .....
4. معتبر بودن: استفاده از آمارهای زیاد و اعداد و ارقام طولانی جواب نمی‌دهد. مثلا در انتخابات ریاست جمهوری ریگان به جای استفاده از آمارهای زیادی از رخوت اقتصادی، بیان کرد: قبل از اینکه رای بدهید از خود بپرسید آیا وضع من از چهار سال قبل بهتر شده است؟
5. احساسی بودن: ساختار ذهنی ما مسائل مربوط به افراد را بهتر از موضوعات انتزاعی درک می‌کند. باید حس درست را برای ایده‌مان انتخاب کنیم، مثلا برای ترغیب نوجوانان به ترک سیگار، بهتر است احساس ترس برانگیخته شود یا احساس تنفر؟
6. داستانی بودن: یکی از بهترین راه‌های ماندگاری پیام، داستان‌سرایی برای مخاطب است. مرا به یاد مولانا می‌اندازند که برای بیان مفاهیم عمیق عرفانی مرتب از داستان و تمثیل استفاده می‌کند.
سرنام این ۶ اصل: واژه success به معنای موفقیت است.
Success: Simple Unexpected Concrete Credentialed Emotional Story
· حالا با دانستن این نکات چرا نمی‌توانیم ایده‌های جذاب را به پیام‌های ماندگار تبدیل کنیم؟
اسارت در دام دانش: هنگامی که چیزی را می‌دانیم، برایمان تصور اینکه ندانستن آن موضوع چگونه خواهد بود، بسیار دشوار است.
مثال: کندی چه کرد؟
جان اف کندی در سال ۱۹۶۱میخواست به مردم این پیام را برساند: «ماموریت ما بدل شدن به رهبر بین‌المللی در صنعت فضایی از طریق بیشترین نوآوری‌های تیم‌محور و ابتکارات فضایی استراتژیک است.»
آیا این پیام ماندگار است؟ خیر!
قبل از خواندن ادامه متن، شما بگویید با توجه به ۶ اصل بالا چگونه می‌توان این پیام را ماندگار کرد؟
راه حل کندی این بود:
« فرود آمدن انسان بر روی ماه و بازگرداندن او به زمین تا اخر این دهه»
پیامی که همه ۶ ویژگی را در خود دارد.
· خلاقیت ذاتی است یا اکتسابی؟
هم ذاتی است و هم اکتسابی.
· ویژگی مشترک بین تمام ایده‌های خلاقانه:
1. ساده: فرمان‌های برنامه‌ریزی شده خوب هستند ولی در میدان نبرد کار نمی‌کنند پس برای فرمان هایمان آنقدر وارد جزئیات نشویم که در اثر وقایع پیش بینی نشده، بی استفاده شود.
2. یافتن مغز ایده
به قول آنتوان دوسنت اگزوپری: «طراح هنگامی متوجه می شود به نقطه ایده ال رسیده است که چیزی برای حذف کردن نمانده باشد، نه هنگامی که چیزی برای اضافه کردن نمانده باشد.»
· ساده بودن به معنای ظرافت و اولویت دهی است نه ساده سازی سطح پایین. جالب این است که نویسنده این کتاب، خود نیز از این اصل استفاده کرده و خواندن کتاب و به خاطر آوردن مطالبش را با استفاده از این اصل بسیار راحت کرده است.
· الگوی هرم وارونه: بیان کردن مهم ترین اطلاعات در خط اول و در خط‌های بعدی به ترتیب اهمیت خبر کاهش می یابد.
· اولویت بندی سخت نیست به شرط آنکه فرق بین تصمیمات حیاتی و تصمیمات مفید را بفهمیم و مرز بین این دو را بدانیم.
· حالا چه چیزی منجر به تصمیم گیری نادرست می‌شود؟
عدم قطعیت پس تا جای ممکن گزینه‌های انتخابی را کاهش دهیم تا منطقی ترین تصمیم‌گیری را داشته باشیم.
· نتیجه:
1. لب مطلب را بگویید.
2. برای سرگرم کردن مخاطب با مطلبی جالب اما غیرمرتبط آغاز نکنید به جای آن کاری کنید که خود مغز پیام جالب تر شود.
در ادامه کتاب به شرح هر 6 اصل می پردازد و در هر فصل به یک سوال کلیدی پاسخ می دهد:
1. ایده باید ساده باشد: چگونه مفهوم کلیدی ایده خود را پیدا کنیم؟
· یافتن مغز: فقط مهم‌ترین چیز را مشخص کنید.
· به اشتراک‌گذاری مغز: ساده = مغز + مختصر / ضرب‌المثل‌ها
2. ایده باید غیرمنتظره باشد: چگونه توجه مخاطب را به ایده خود جلب کنیم؟
· جلب توجه: غافل گیری با شکستن الگو
· حفظ توجه: علاقه
3. ایده باید ملموس باشد: چگونه ایده خود را واضح و روشن کنیم؟
· کمک به افراد برای فهمیدن و به خاطر سپردن
· کمک به هماهنگ شدن افراد
4. ایده باید معتبر باشد: چه کار کنیم که افراد ایده ما را باور کنند؟
· کمک به باور کردن افراد
· در دسترس قرار دادن آمارها
· مثالی پیدا کنید که از آزمون سیناترا عبور کند.
· استفاده از اعتباردهنده قابل آزمون : مثلا پیش از خرید امتحان کنید.
5. ایده باید احساسی باشد: چه کار کنیم تا به ایده‌های ما اهمیت بدهند؟
· فعالیت در راستای اهمیت دادن افراد
· استفاده از قدرت تداعی
· دست بردن به جاذبه منفعت شخصی (نه فقط بر اساس منفعت شخصی)
· دست بردن به جاذبه هویت
6. ایده باید داستانی باشد: چه کار کنیم تا دیگران بر اساس ایده ما عمل کنند؟
· فعالیت در راستای عمل کردن افراد
ختم کلام:
توجه کنند: غیرمنتظره
بفهمند و آن را به خاطر بسپارند: ملموس
بپذیرند/ باور کنند: معتبر
به آن اهمیت بدهند: احساسی
قادر باشند بر اساس آن عمل کنند: داستانی
