یکی از عوامل تاثیرگذار در استفاده محصول توسط کاربران، رابط کاربری (User Interface) است. رابط کاربری ترجمه‌ای قابل فهم از عملیات ماشین به زبانی بصری و قابل فهم برای کاربر است. به عنوان مثال اگر ماشین را یک لباسشویی در نظر بگیریم، پنل تنظیمات روی دستگاه رابط کاربری مصرف‌کننده و دستگاه خواهد بود. در این مثال فشار دادن دکمه شروع توسط کاربر، دستور شروع را به لباسشویی می‌دهد و کار شستشو آغاز می‌شود، در نتیجه لازم نیست که کاربر از جزئيات عملیاتی و فنی محصول آگاه شود و فشردن یک دکمه عملیات فنی را مدیریت می‌کند. رابط کاربری نقطه تماس کاربر با محصول است و هر چقدر قابل‌فهم‌تر باشد تعاملات را ساده‌تر می‌کند.
در یک استارتاپ که محصولی تکنولوژی‌محور دارد (مثلا یک سایت یا اپلیکیشن)، رابط کاربری نقشی حیاتی ایفا می‌کند. اگر رابط کاربر بد یا نامفهوم باشد کاربر محصول را رها خواهد کرد. همه اطلاعاتی که کاربر قرار هست نسبت به محصول و رفتار با آن کسب کند از طریق رابط کاربری دریافت می‌شود. تمام تصاویر، متون، آیکون‌ها، جداول، رنگ‌ها و ... بخشی از فهم کاربر را رقم می‌زنند. رابط کاربری به طور مستقیم بر روی تجربه کاربری اثر می‌گذارد و می‌تواند باعث بهبود عملکرد محصول شود و سهولت استفاده از آن را ایجاد کند. برای دیزاین رابط کاربری باید به نکات زیر توجه کرد:
۱-رابط کاربری یکی از نقاط تماس مهم است و باید هماهنگ و همگام با تجربه کاربری و هویت اصلی محصول دیزاین شود.
۲-بستری که قرار است محصول در آن استفاده شود باید مورد توجه قرار گیرد. رنگ‌ها، نشانه‌ها و آیکون‌ها ممکن است تحت‌تاثیر عوامل فرهنگی، بومی و حتی گروه سنی کاربران قرار گیرند.
۳-دیزاین رابط کاربری از عادت‌های قبلی کاربران متاثر است و باید راحتی و رضایت کاربر در اولویت کار قرار گیرد.
۴-کاربر نباید با عملیات و اطلاعات زیاد احاطه شود، رابط کاربری باید کاربر را برای انجام کاری که می‌خواهد انجام دهد هدایت کند.
۵-طراح رابط کاربری باید به محدودیت‌های برنامه‌نویسی آگاه باشد و طرحی را ایجاد کند که توسعه آن راحت و به‌صرفه باشد.
۶-تمامی اطلاعات بصری یا متنی که به کاربر داده می‌شود باید تحت یک استاندارد دیزاین و سامان‌دهی شوند که به آن UI kit می‌گویند. این سند برای توسعه و بازدیزاین به طراح کمک می‌کند.
این مطلب در روزنامه جام‌جم:magiran.com/n3817108
